Η Russian Standard Bank είναι μια ρωσική εμπορική τράπεζα, μέρος της συμμετοχής της Russian Standard. Η έδρα βρίσκεται στη Μόσχα. Πραγματοποιεί τις δραστηριότητές της ως Κοινοπραξία "Bank Russian Standard". Παρέχει ένα πλήρες φάσμα τραπεζικών υπηρεσιών τόσο για νομικά πρόσωπα όσο και για ιδιώτες. Για συνεχή επικοινωνία, οι "τράπεζες-πελάτες" ειδικοί της τράπεζας "Russian Standard" δημιούργησαν μια 24ωρη τηλεφωνική γραμμή.
Η ανοιχτή γραμμή της Ρωσικής Standard Bank JSC είναι μια μόνιμη υπηρεσία πληροφοριών για τους πελάτες της τράπεζας. Όχι μόνο οι κανονικοί πελάτες μπορούν να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή και να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες της υπηρεσίας, αλλά και εκείνους που επιθυμούν να γίνουν ένας. Οι ειδικοί που εργάζονται στην ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας είναι πάντα ευτυχείς να παρέχουν ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της τράπεζας, να συμβουλεύουν για όλα τα θέματα ενδιαφέροντος που ενδέχεται να έχουν οι πελάτες, να βοηθήσουν εξ αποστάσεως στην ολοκλήρωση τραπεζικών συναλλαγών που υποστηρίζονται από μια "καυτή" υπηρεσία.
Στο παρόν στάδιο, η ανοιχτή γραμμή είναι η πιο απαιτητική και δημοφιλής υπηρεσία. Είναι το πιο κατανοητό και βολικό για τους περισσότερους πελάτες πιστωτικών και χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, συμπεριλαμβανομένης της JSC Russian Standard Bank.
Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ανοιχτής γραμμής της Russian Standard Bank JSC, μπορείτε να συνδέσετε διαδικτυακές (διαδικτυακές) τραπεζικές υπηρεσίες χωρίς να επισκεφθείτε υποκατάστημα, να διευκρινίσετε τους όρους για τις συμβάσεις κατάθεσης πίστωσης, να μάθετε σχετικά με την κίνηση χρημάτων σε τρεχούμενους λογαριασμούς ή λογαριασμούς καρτών, αλλάξτε το κλειδί πρόσβασης τον λογαριασμό μέσω της κάρτας πληρωμής, καθώς και να αποκλείσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κάρτας πληρωμής.
Οι αριθμοί Hotline της JSC Russian Standard Bank λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο και είναι δωρεάν. Για πιο βολική και γρήγορη χρήση των αριθμών ανοιχτής γραμμής, συνιστάται στους πελάτες της τράπεζας να τους εισαγάγουν στον τηλεφωνικό κατάλογο. Οι κύριοι αριθμοί τηλεφώνου της υπηρεσίας είναι 4 αριθμοί.
1. 8-800-200-6-200 - hot line, που προορίζεται κυρίως για άτομα. Η επικοινωνία εδώ είναι δωρεάν για κινητά και σταθερά τηλέφωνα σε ολόκληρη τη Ρωσία.
2. + 7-495-748-07-48 - ο αριθμός προορίζεται για σταθερές κλήσεις εντός της περιοχής της Μόσχας.
3. 8-800-200-94-49 - αριθμός, που προορίζεται κυρίως για την επίλυση ζητημάτων πλαστικών κατόχων καρτών. Όλες οι ερωτήσεις που έχουν προκύψει μεταξύ των χρηστών των πλαστικών καρτών της τράπεζας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στο εξωτερικό, επιλύονται αμέσως από το "Russian Standard".
4. 8-800-200-32-03 - αριθμός, βολικό για την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με απομακρυσμένες υπηρεσίες και Internet banking, sms - ειδοποιήσεις, εφαρμογές για κινητές συσκευές.
Πληροφορίες σχετικά με τους τηλεφωνικούς αριθμούς τηλεφωνικής γραμμής δημοσιεύονται πάντα στον επίσημο ιστότοπο του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.
Η τηλεφωνική γραμμή προϋποθέτει σύνδεση με έναν υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου, του οποίου το προσωπικό της JSC Russian Standard Bank είναι αρκετά μεγάλο. Εάν η ερώτηση του πελάτη είναι περίπλοκη ή μη τυπική, απαιτεί πιο προσεκτική εξέταση, τότε ανακατευθύνεται στον ειδικό του υποκαταστήματος της τράπεζας ή της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης για να το επιλύσει.
Κατά την κλήση της ανοιχτής τηλεφωνικής γραμμής στους καταναλωτές τραπεζικών προϊόντων, οι ειδικοί του τηλεφωνικού κέντρου μπορούν να προσφέρουν πρόσθετες υπηρεσίες, για παράδειγμα, λήψη δανείου, νέα κατάθεση, ασφάλιση ή χρεωστική κάρτα.
Έτσι, καθίσταται σαφές ότι η ανοιχτή γραμμή δημιουργήθηκε για να επιλύσει τα πιο επείγοντα ζητήματα της τράπεζας και των πελατών της. Η JSC Russian Standard Bank συνεχίζει να βελτιώνει αυτήν την υπηρεσία για πιο κερδοφόρα συνεργασία και στενή σχέση "τράπεζας - πελάτη".
