Εάν έχετε απορίες, οι κάτοικοι της πρωτεύουσας μπορούν να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή της φορολογικής επιθεώρησης της Μόσχας. Επιπλέον, υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι επικοινωνίας με τον οργανισμό.
Πώς να καλέσετε την εφορία
Από το 2015, η Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας διαθέτει έναν μόνο αριθμό επικοινωνίας με τους φορολογούμενους 8-800-222-2222. Αυτή είναι μια δωρεάν γραμμή χωρίς χρέωση που μπορείτε να καλέσετε από οποιαδήποτε περιοχή. Επιπλέον, υπάρχει ένας ειδικός αριθμός για τη λήψη αιτήσεων από κατοίκους της Μόσχας: 8 (495) 913-00-70. Οι κλήσεις προς αυτό εντός των ορίων της πόλης είναι επίσης δωρεάν.
Για κλήσεις από το εξωτερικό προς την Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία, ο αριθμός είναι +7 (495) 276-22-22. Επίσης, οι πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας μπορούν να στείλουν ηλεκτρονική ένσταση μέσω της σελίδας https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/. Τέλος, είναι πάντα δυνατό να κλείσετε ραντεβού για ένα προσωπικό ραντεβού σε ένα από τα πλησιέστερα καταστήματα κάνοντας εγγραφή στον σύνδεσμο https://order.nalog.ru/ και λαμβάνοντας κουπόνι με συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα.
Πώς λειτουργεί το κέντρο επαφών
Το κέντρο επικοινωνίας είναι διαθέσιμο κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών, συγκεκριμένα: από τις 09:00 έως τις 18:00 τις Δευτέρες και τις Τετάρτες, από τις 9:00 έως τις 20:00 τις Τρίτες και τις Πέμπτες και από τις 9:00 έως τις 16:45 Παρασκευή. Ο χρόνος εργασίας εξαρτάται επίσης από την τρέχουσα ζώνη ώρας στην οποία βρίσκεται ο καλών. Το υπόλοιπο του χρόνου, λειτουργεί ένας αυτοπληροφόρος, μέσω του οποίου μπορείτε να λάβετε ανεξάρτητα απαντήσεις σε πολλές κοινές ερωτήσεις.
Αν επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας FTS, οι φορολογούμενοι μπορούν να λάβουν ενημερωμένες πληροφορίες για όλα τα θέματα που σχετίζονται με τη φορολογία. Για παράδειγμα, οι υπάλληλοι της υπηρεσίας θα συμβουλεύουν σχετικά με το χρόνο πληρωμής των φόρων περιουσίας, τη διαδικασία για την περάτωση της διαδικασίας εγγραφής του κράτους και τη λήψη κοινωνικών ή κρατικών περιπτώσεων. Εδώ μπορείτε επίσης να μάθετε για τα χαρακτηριστικά των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Φορολογίας, να μάθετε το χρονοδιάγραμμα επιθεωρήσεων κ.λπ.
Οι πολίτες λαμβάνουν την απάντηση στην απαιτούμενη ερώτηση σχεδόν αμέσως, λόγω του γεγονότος ότι οι υπάλληλοι του κέντρου επαφών έχουν στη διάθεσή τους μία μόνο βάση δεδομένων. Περιλαμβάνει απαντήσεις σε χιλιάδες κοινές ερωτήσεις που συχνότερα υποβάλλουν οι φορολογούμενοι. Μια γρήγορη αναζήτηση στη βάση δεδομένων σας επιτρέπει να λάβετε αμέσως τα απαραίτητα δεδομένα και να τα κοινοποιήσετε στο άτομο που έχει υποβάλει αίτηση.
Σε συνέντευξή του, ο επικεφαλής της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας Μιχαήλ Μισουστίν δήλωσε ότι τα πιο ενδιαφέροντα ζητήματα για τους πολίτες είναι η διαδικασία εγγραφής από το κράτος νομικών οντοτήτων και μεμονωμένων επιχειρηματιών, δήλωση εισοδήματος, προθεσμίες για την καταβολή φόρων ιδιοκτησίας και βασικές πληροφορίες σχετικά με το έργο των φορολογικών αρχών. Η υπηρεσία του κέντρου επαφών βελτιώνεται συνεχώς, καταγράφοντας τον αριθμό των κλήσεων και προσαρμόζοντας την πληρότητα των χειριστών. Αυτό ελαχιστοποιεί τον χρόνο αναμονής για σύνδεση και απόκριση.
