Συνιστάται εκπαίδευση πωλήσεων για κάθε εταιρεία που ενδιαφέρεται να εμπορεύεται τα προϊόντα της. Η συχνότητα της εκπαίδευσης είναι διαφορετική και εξαρτάται από τη συγκεκριμένη κατάσταση. Για παράδειγμα, για εταιρείες με συχνό κύκλο εργασιών μεταξύ αντιπροσώπων πωλήσεων, θα ήταν βέλτιστο να πραγματοποιούνται εκπαιδευτικές συνεδρίες σε τριμηνιαία βάση.
Είναι απαραίτητο
Εκπαιδευτής επιχειρήσεων; Ομάδα; δωμάτιο στο οποίο οι συμμετέχοντες μπορούν να κάθονται σε κύκλο
Οδηγίες
Βήμα 1
Ξεκινήστε την εκπαίδευση πωλήσεων με ένα χαιρετισμό, εξηγήστε τον σκοπό της, δώστε στην ομάδα πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές δεξιότητες που θα τους δώσει η εκπαίδευση. Μην ξεχάσετε να εκφράσετε τα οφέλη που θα λάβει κάθε συμμετέχων στην εκπαίδευση. Αφήστε αυτές τις πληροφορίες να εκφραστούν σε κάποιο είδος στατιστικών δεδομένων που λαμβάνονται από το παράδειγμα της εργασίας των συναδέλφων. Μην το παρακάνετε με αριθμούς. Όπως δείχνει η πρακτική, περισσότερες από 5-6 αριθμητικές τιμές ένα άτομο μαθαίνει άσχημα. Το εισαγωγικό μέρος των μαθημάτων δεν θα σας διαρκέσει περισσότερο από 5 λεπτά. Αυτό ακολουθείται από προθέρμανση.
Βήμα 2
Κάνετε προθέρμανση κινητήρα το πρωί. Όταν ξεκινάτε μια ενότητα, για παράδειγμα, το απόγευμα, είναι προτιμότερο να προτιμάτε μια ψυχική προθέρμανση. Με έναν άλλο τρόπο, αυτή η δράση ονομάζεται "επιχειρηματική γέφυρα" και είναι το πρωταρχικό στάδιο της εμβάπτισης στο θέμα. Εκτός από τις προθέρμανση, η εκπαίδευση περιλαμβάνει μίνι διαλέξεις στις οποίες δίνετε θεωρητικό υλικό. Στη συνέχεια ακολουθούν ασκήσεις για την πρακτική μιας απλής ικανότητας. Επόμενο - επιχειρηματικά παιχνίδια, που περιλαμβάνουν την απόκτηση δεξιοτήτων που αποτελείται από δώδεκα ατομικές δεξιότητες.
Βήμα 3
Παρουσιάστε το θέμα του πρώτου σταδίου στους συμμετέχοντες. Στην εκπαίδευση πωλήσεων, ονομάζεται "Contact Start". Εξηγήστε πόσο σημαντικό είναι να κάνετε μια καλή εντύπωση. Διδάξτε πώς να το κάνετε σωστά. Εξασκηθείτε με την ομάδα μια δεξιότητα σε ένα θεματικό παιχνίδι. Στο δεύτερο στάδιο της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες πρέπει να αποκτήσουν την τεχνική αναγνώρισης των αναγκών. Χρησιμοποιείτε πάντα τον ίδιο αλγόριθμο γνώσεων-δεξιοτήτων. Η παράλειψη οποιουδήποτε από τα στοιχεία της θα έχει ως αποτέλεσμα την αποτυχία της εκπαίδευσης.
Βήμα 4
Εξασκηθείτε στην τεχνική προτάσεων. Αφού ανακαλύψετε τις επιθυμίες του αγοραστή, πρέπει να του συστήσετε κάτι. Το επόμενο βήμα από την πλευρά του πελάτη μπορεί να είναι αντιρρήσεις. Διδάξτε στους συμμετέχοντες να ακούσουν αυτές τις προτάσεις χωρίς διακοπή ή διακοπή. Μόλις οι αντιρρήσεις διαπεραστούν, ένας καλός πωλητής θα πρέπει να αναθεωρήσει την αρχική πρόταση και να την υποβάλει για δεύτερη φορά.
Βήμα 5
Στο τελευταίο μέρος της εκπαίδευσης, διδάξτε πώς να εργαστείτε με αντιστάσεις πελατών, καθώς και με την τεχνική μιας επιτυχημένης συμφωνίας. Μην ξεχάσετε να εξασκήσετε την τεχνική τερματισμού της επαφής. Κατά κανόνα, η εκπαίδευση πωλήσεων τελειώνει με μια άσκηση «ανατροφοδότησης». Ευχαριστώ τους συμμετέχοντες, συζητήστε τι τους άρεσε και τι δεν τους άρεσε στην εκπαίδευση. Μην πέφτετε για προκλήσεις. Το κυριότερο είναι ότι ό, τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια του μαθήματος γίνεται σε μια ήρεμη και φιλική ατμόσφαιρα.
