Υπάρχουν 2 τύποι έρευνας μάρκετινγκ: έρευνα πεδίου και γραφείου. Πεδίο - έρευνες, ερωτηματολόγια κ.λπ. Συλλογή γραφείων, μελέτη πληροφοριών από δευτερεύουσες πηγές. Η έρευνα μάρκετινγκ είναι μια μάλλον περίπλοκη διαδικασία, η οποία έχει τα δικά της χαρακτηριστικά και δυσκολίες.
Με τη διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ γραφείου, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της αγοράς (άνοδο ή πτώση). τις δράσεις, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των ανταγωνιστών · για το «πορτρέτο» ενός δυνητικού καταναλωτή, τις επιθυμίες και τις δυνατότητές του. Φυσικά, για τη λήψη τέτοιων πληροφοριών, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με εξειδικευμένες εταιρείες ή πρακτορεία μάρκετινγκ, αλλά εάν δεν είναι τόσο πλήρεις και ογκώδεις πληροφορίες, τότε τέτοια εργασία μπορεί να γίνει μόνοι σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο και να ερευνήσετε μερικές από τις αποχρώσεις.
Είναι απαραίτητο
- Για να ξεκινήσετε την έρευνα, πρέπει να καταρτίσετε αυτό που ονομάζεται σύντομη. Εκείνοι. μια λίστα ερωτήσεων που πρέπει να απαντηθούν κατά τη διεξαγωγή έρευνας. Αυτή η λίστα πρέπει να αντικατοπτρίζει τα ακόλουθα στοιχεία:
- 1. ο σκοπός της έρευνας
- 2. ποιοι ερευνούμε
- 3. περιοχή έρευνας
- 4. τι θέλουμε να πάρουμε στο τέλος.
- Στη συνέχεια, αποθηκεύουμε χρόνο, Διαδίκτυο και υπομονή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Γράφουμε ένα σύντομο.
Σκοπός έρευνας. Μπορεί να είναι διαφορετικό - προσδιορισμός του όγκου της πραγματικής ζήτησης για ένα προϊόν ή υπηρεσία, μελέτη των ανταγωνιστών, εύρεση τι συμβαίνει με την αγορά (ανάλυση αγοράς) κ.λπ.
Χωρίς καθορισμό στόχου, είναι δύσκολο να διεξαχθεί έρευνα. Μπορείτε να κατευθύνετε τις δυνάμεις σας σε λάθος κατευθύνσεις που είναι πραγματικά απαραίτητες.
Το αντικείμενο της έρευνας είναι τι ή ποιον θα μελετήσουμε, θα αναλύσουμε. Πρόκειται για αγοραστές σαπουνιών, την αγορά τραπεζικών προϊόντων, ανταγωνιστές λογιστικής εταιρείας κ.λπ.
Ποια περιοχή πρέπει να εξερευνήσετε στην εργασία σας; Πόλη, περιοχή, περιοχή ή ολόκληρη χώρα.
Μετά τη διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ, πρέπει να γίνει ένα συμπέρασμα για το γιατί όλα αυτά έγιναν και τι συνέβη. Στο τέλος της μελέτης, ο ειδικός θα πρέπει να λάβει πληροφορίες σχετικά με τις περαιτέρω ενέργειες της εταιρείας σχετικά με το αντικείμενο της μελέτης. Εκείνοι. Θα πρέπει να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με το επίπεδο ανταγωνισμού, σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες του εμπνευστή της μελέτης, για μια πιθανή στρατηγική μάρκετινγκ, για τρόπους επηρεασμού των πελατών κ.λπ.
Βήμα 2
Η προετοιμασία και η διεξαγωγή έρευνας γραφείου περιλαμβάνει:
1. Συλλογή και ανάλυση στατιστικών στοιχείων κατάστασης (2011 - 1ο τρίμηνο του 2013):
• Ομοσπονδιακή τελωνειακή υπηρεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Παρακολούθηση των μέσων μαζικής ενημέρωσης: ομοσπονδιακά, περιφερειακά και εξειδικευμένα έντυπα μέσα ·
3. Εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων
4. Βιομηχανικές στατιστικές ·
5. Συλλογή και ανάλυση δεδομένων από τιμοκαταλόγους ·
6. Δεδομένα από οργανισμούς αξιολόγησης ·
7. Αναζήτηση εργασίας σε ανοιχτές πηγές πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων επαγγελματικών δημοσιεύσεων, ιστότοπων συμμετεχόντων στην αγορά, ηλεκτρονικών μέσων και άλλων πηγών.
8. Εργασία αναζήτησης για αιτήματα στους οργανισμούς υποδομής της υπό μελέτη αγοράς (πρακτορεία μάρκετινγκ που εξυπηρετούν αγορές, εταιρείες ειδικών, μεμονωμένοι εμπειρογνώμονες, εταιρείες ανάλυσης κ.λπ.).
Βήμα 3
Αφού συμπληρώσετε το περιοδικό, προχωράμε στη μελέτη.
Εάν το αντικείμενο της έρευνας είναι η αγορά, τότε ανοίγουμε ιστότοπους για το θέμα της έρευνας, μελετάμε διάφορες εφημερίδες, περιοδικά, τα οποία έχουν πληροφορίες για το τι αναλύουμε. Σε αυτές τις πηγές αναζητούμε πληροφορίες για το πού πηγαίνει η αγορά, ποιες νομοθετικές πράξεις και κανονισμοί που σχετίζονται με το ερευνητικό θέμα έχουν εγκριθεί ή εξετάζονται. καθορίζουμε τι μπορεί να συμβεί μετά την έγκριση αυτής ή αυτής της νομοθετικής πράξης. Μόλις γίνει κάτι αποδεκτό ή υποβληθεί για εξέταση, τότε κάθε ειδικός θα μιλήσει απαραίτητα στα μέσα ενημέρωσης. θα πρέπει να συλλέξετε όλες τις δηλώσεις και να εξαγάγετε ένα συμπέρασμα με βάση τη λογική και την πρακτική σας, ποια από αυτές είναι σωστή.
Εάν διερευνήσουμε τον αγοραστή ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, τότε καθορίζουμε το φύλο, την ηλικία, την κοινωνική κατάσταση και το επίπεδο εισοδήματος του καταναλωτή. Μετά από αυτό, υπολογίζουμε το μερίδιο αγοράς σε ποσοτικούς όρους. Συνήθως ορίζεται ως προς τον αριθμό των δυνητικών αγοραστών και το ποσό χρημάτων που μπορούν να δώσουν αυτοί οι αγοραστές στην εταιρεία. Αυτό το στάδιο της έρευνας συνδέεται σαφώς με τη γεωγραφία της έρευνας που διεξάγεται. Η αγορά είναι διαφόρων τύπων: ολόκληρη η αγορά (για παράδειγμα, η Ρωσική Ομοσπονδία, οι γυναίκες), η πιθανή αγορά (η Ρωσική Ομοσπονδία ή οι γυναίκες από 18 έως 35 ετών), προσβάσιμη (περιοχή ή γυναίκες που ενδιαφέρονται για τον αθλητισμό), στόχος (πόλη ή γυναίκες που ασχολούνται με τον αθλητισμό), κύρια (περιοχή της πόλης ή γυναίκες που ζουν στην επιθυμητή περιοχή).
Βήμα 4
Μετατρέπουμε όλες τις πληροφορίες που λαμβάνονται σε μια ερευνητική έκθεση. Συνήθως, μια αναφορά περιέχει τις ακόλουθες ενότητες:
Περίληψη έργου (στόχος, γεωγραφία, αντικείμενο έρευνας, επιθυμητό αποτέλεσμα)
Τμήμα 1. Χαρακτηριστικά του έργου.
Περιγραφή του τι διερευνούμε. Πορτρέτο του αντικειμένου της έρευνας
Τμήμα 2. Ανάλυση της αγοράς του αντικειμένου της έρευνας.
2.1. Τρέχουσα κατάσταση της αγοράς, κύριες τάσεις.
2.2. Οι κύριοι παράγοντες ανάπτυξης της αγοράς (παράγοντες ανάπτυξης και επιβράδυνση της αγοράς).
2.3. Ανάλυση ζήτησης.
Συμπεράσματα.
Το περιεχόμενο της έκθεσης θα πρέπει να αντιστοιχεί στο ερευνητικό έντυπο και να αντικατοπτρίζει όλες τις πληροφορίες που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια της εργασίας.
