Όταν αγοράζετε αγαθά με προπληρωμένη βάση, πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτές οι κοινωνικές σχέσεις διέπονται από το άρθρο 23.1 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών". Σε αυτήν την περίπτωση, ο καταναλωτής πληρώνει για την αγορά και ο πωλητής μεταφέρει τα αγαθά εγκαίρως. Εάν αυτό δεν συνέβη, τότε έχετε κάθε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων της προπληρωμής.
Οδηγίες
Βήμα 1
Υπογράψτε μια γραπτή προπληρωμένη συμφωνία αγοράς. Έχοντας το στα χέρια σας, μπορείτε εύκολα να αποδείξετε την υπόθεσή σας, εάν ο πωλητής δεν πληροί τους όρους του. Εάν δεν είναι δυνατόν να συντάξετε μια τέτοια συμφωνία, τότε ζητήστε να σας γράψει μια απόδειξη προπληρωμής, η οποία αναφέρει απαραίτητα τον χρόνο παράδοσης των αγαθών.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με τον πωλητή σε εύθετο χρόνο και παραλάβετε τα προϊόντα. Εάν δεν εισήλθε, ζητήστε να επιστρέψετε ολόκληρη την προπληρωμή. Μπορείτε επίσης να συζητήσετε τη δυνατότητα αναβολής των ημερομηνιών, ενώ πρέπει να υπογράψετε μια πρόσθετη συμφωνία ή να λάβετε νέα απόδειξη.
Βήμα 3
Γράψτε γραπτή αξίωση στο όνομα του πωλητή εάν η προπληρωμή σας απορριφθεί για διάφορους λόγους. Αναφέρετε στην αίτηση το πλήρες όνομα των αγορασθέντων αγαθών, την ημερομηνία προπληρωμής, την καθορισμένη ημερομηνία παραλαβής των αγαθών και την τιμή του. Λάβετε υπόψη ότι ο πωλητής παραβιάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή και θα είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ποινή, η οποία υπολογίζεται από την ημέρα που θα έπρεπε να είχε πραγματοποιηθεί η μεταφορά των αγαθών.
Βήμα 4
Ζητήστε αποζημίωση για απώλειες που έχετε υποστεί λόγω μη παραλαβής των πληρωμένων αγαθών Για παράδειγμα, έπρεπε να αγοράσετε αυτό το προϊόν από άλλο πωλητή σε υψηλότερη τιμή. Η διαφορά στις τιμές θα αποτελέσει τις απώλειες.
Βήμα 5
Υποβάλετε το γραπτό αίτημα στον πωλητή με υπογραφή. Για να το κάνετε αυτό, συντάξτε το σε δύο αντίγραφα, στα οποία ο πωλητής τοποθετεί την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης. Μπορείτε επίσης να το στείλετε μέσω ταχυδρομείου, διατηρώντας την απόδειξη αποστολής.
Βήμα 6
Πηγαίνετε στο δικαστήριο με δήλωση αξίωσης εάν ο πωλητής δεν έχει εξετάσει τις αξιώσεις σας εντός δέκα ημερών που ορίζονται από το νόμο. Σε αυτήν την περίπτωση, αναφέρετε το ποσό της προκαταβολής που θα επιστραφεί, τις δεδουλευμένες ποινές και τις ζημίες που προέκυψαν. Υποβάλετε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που έχετε στο δικαστήριο, καθώς και αντίγραφο της αξίωσης που υποβάλατε στον πωλητή.
