Η ανάλυση STEP (επίσης συχνά αναφέρεται ως PEST) είναι ένα εργαλείο ανάλυσης μάρκετινγκ που έχει σχεδιαστεί για τον εντοπισμό κοινωνικών, τεχνολογικών, οικονομικών και πολιτικών παραγόντων που επηρεάζουν μια εταιρεία. Τα αποτελέσματα μας επιτρέπουν να εντοπίσουμε περιβαλλοντικούς παράγοντες που συμβάλλουν ή εμποδίζουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
Τα αποτελέσματα της έρευνας συντάσσονται με τη μορφή ενός πίνακα, όπου κάθε παράγοντας έχει μια συγκεκριμένη κατάταξη με βάση μια εκτίμηση εμπειρογνωμόνων για τη σημασία του.
Υπάρχουν επίσης εκσυγχρονισμένοι τύποι ανάλυσης STEP. Για παράδειγμα, σε μια ανάλυση PESTLE, περιλαμβάνονται επιπλέον νομικοί και περιβαλλοντικοί παράγοντες. Η ανάλυση SLEPT λαμβάνει υπόψη τη νομική πτυχή. Στην ανάλυση STEEPLE, περιβαλλοντικοί, νομικοί και εθνοτικοί παράγοντες εμπίπτουν στο αντικείμενο της έρευνας.
Πολιτικοί παράγοντες
Οι πολιτικοί παράγοντες μπορούν να δημιουργήσουν ένα ευνοϊκό περιβάλλον για την ανάπτυξη μιας εταιρείας ή, αντίθετα, να δημιουργήσουν εμπόδια στις δραστηριότητές της. Ο αριθμός των πολιτικών παραγόντων μπορεί να περιλαμβάνει προγράμματα για την υποστήριξη ορισμένων τομέων της οικονομίας. Για παράδειγμα, με τη μορφή στοχευμένων ερευνητικών προγραμμάτων στον τομέα ή την τόνωση των αγορών πωλήσεων. Το κράτος μπορεί να καθορίσει τομείς προτεραιότητας της οικονομικής ανάπτυξης και να καθορίσει φορολογικά κίνητρα ή άλλες προτιμήσεις για αυτούς. Επίσης, οι θετικές πτυχές περιλαμβάνουν τα προστατευτικά μέτρα της κυβέρνησης για τη στήριξη των εγχώριων παραγωγών με τη μορφή αυξημένων εισαγωγικών δασμών.
Οι κυβερνητικές αποφάσεις μπορούν επίσης να αποτελέσουν πηγή πολιτικών κινδύνων και να δημιουργήσουν εμπόδια στην ανάπτυξη μιας εταιρείας. Για παράδειγμα, με τη μορφή διαφόρων διοικητικών εμποδίων στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων, την εξάπλωση της διαφθοράς ή με την αύξηση της φορολογικής επιβάρυνσης. Επίσης, οι πολιτικοί παράγοντες περιλαμβάνουν εκλογές, ένωση οικονομικών ενώσεων και συμμαχιών.
Οικονομικές δυνάμεις
Θα ήταν λάθος να αναλύσουμε τις δραστηριότητες της εταιρείας χωρίς να λαμβάνουμε υπόψη την επίδραση του μακροοικονομικού περιβάλλοντος. Οι οικονομικοί παράγοντες περιλαμβάνουν τόσο σημαντικούς δείκτες όπως η δυναμική του ΑΕΠ και του πληθωρισμού, η συναλλαγματική ισοτιμία του ρουβλιού και η τιμή αναχρηματοδότησης. Για εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε καταναλωτικές αγορές, λαμβάνεται υπόψη η πραγματική ζήτηση, οι στατιστικές για την απασχόληση και το διαθέσιμο εισόδημα του πληθυσμού. Ενώ για τους εκπροσώπους των βιομηχανικών αγορών, η κατάσταση της βιομηχανικής παραγωγής είναι σημαντική, καθώς και η δραστηριότητα του επιχειρηματικού περιβάλλοντος.
Τα οικονομικά περιλαμβάνουν τη γενική δυναμική της αγοράς του κλάδου, καθώς και τις τάσεις στην αγορά υποκατάστατων προϊόντων. Λαμβάνονται υπόψη η δυναμική των τιμών των πρώτων υλών και της ηλεκτρικής ενέργειας και άλλοι παράγοντες.
Κοινωνικοί παράγοντες
Η ομάδα των κοινωνικών παραγόντων περιλαμβάνει αλλαγές στις βασικές αξίες, καθώς και στις προτιμήσεις των καταναλωτών. Αυτές οι τάσεις καθορίζονται με βάση έρευνες καταναλωτών και άλλες τεχνικές ανάλυσης καταναλωτών. Ο έγκαιρος προσδιορισμός των τάσεων στις προτιμήσεις των καταναλωτών σάς επιτρέπει να προσαρμόζετε έγκαιρα την ποικιλία.
Επίσης, η ομάδα των κοινωνικών παραγόντων περιλαμβάνει δημογραφικές παραμέτρους, θρησκευτικά κίνητρα, την επιρροή των μέσων ενημέρωσης.
Τεχνολογικοί παράγοντες
Οι τεχνολογικοί παράγοντες έχουν μεγάλη σημασία. Αυτές περιλαμβάνουν τάσεις Ε & Α, νέα διπλώματα ευρεσιτεχνίας και προϊόντα. Για παράδειγμα, μερικά από αυτά μπορεί να στοχεύουν στη βελτίωση της τεχνολογίας παραγωγής, η οποία θα επιτρέψει στην εταιρεία να μειώσει το δικό της κόστος παραγωγής. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στον εντοπισμό των εξελίξεων στον τομέα των υποκατάστατων προϊόντων.
Η αξία της ανάλυσης PEST
Η ανάλυση STEP σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια ολιστική εικόνα του εξωτερικού περιβάλλοντος της εταιρείας, να εντοπίσετε οδηγούς και εμπόδια στην ανάπτυξή της. Με βάση αυτό, είναι δυνατόν να αναπτυχθούν βήματα για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας της εταιρείας στην αγορά, καθώς και να βρεθούν τρόποι για την εξισορρόπηση αρνητικών παραγόντων. Η ανάλυση STEP σας επιτρέπει να κοιτάξετε την εταιρεία από το εξωτερικό. Επιτρέπει τον εντοπισμό των κυριότερων κινδύνων που θα αντιμετωπίσει η εταιρεία. Αυτός είναι ο λόγος για την ευρεία δημοτικότητα της μεθόδου ανάλυσης STEP μεταξύ των αναλυτών.
Η ανάλυση STEP είναι πιο κατάλληλη για στρατηγικό μακροπρόθεσμο σχεδιασμό, διότι δεν λαμβάνει υπόψη το εσωτερικό περιβάλλον ανάπτυξης της εταιρείας. Επομένως, αυτή η μέθοδος δεν χρησιμοποιείται για τακτικό σχεδιασμό.
