Ο τρόπος λειτουργίας των επιθεωρήσεων της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσίας με τους φορολογούμενους, ο οποίος ισχύει επί του παρόντος, αντικατέστησε την 5-εργάσιμη εβδομάδα 40-ωρών πριν από πολύ καιρό. Υποθέτει την υποχρεωτική παρουσία τουλάχιστον δύο εργάσιμων Σαββάτων κάθε μήνα. Η μετάβαση σε ένα τέτοιο πρόγραμμα πραγματοποιήθηκε σε σχέση με την τυποποίηση του χρόνου υποδοχής στο πλαίσιο των κανονισμών για την εξυπηρέτηση των φορολογουμένων από όλες τις φορολογικές υπηρεσίες της χώρας.
Η αρχή της αλληλεπίδρασης οποιουδήποτε Ρώσου με την Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία είναι απλή: είναι υποχρεωμένος να "πληρώνει φόρους και να κοιμάται ήρεμα." Το καθήκον των φορολογικών υπηρεσιών δεν είναι μόνο να ελέγχει τον φορολογούμενο, αλλά και να δημιουργεί τις απαραίτητες προϋποθέσεις για να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του για καταβολή φόρων. Ωστόσο, πολλοί από εμάς, όταν επικοινωνήσαμε με τη φορολογική αρχή, αντιμετώπισαν επανειλημμένα προβλήματα: τη δυσκολία λήψης συμβουλών υψηλής ποιότητας, την παρουσία ουρών, δυσκολίες στη συμπλήρωση φορολογικών δηλώσεων κ.λπ. Επομένως, το FTS εφαρμόζει με συνέπεια την έννοια της εξυπηρέτησης των φορολογουμένων που υιοθετήθηκε το 2011.
Ως μέρος αυτού του κανονισμού, το πρόγραμμα εργασίας άλλαξε σε όλες τις φορολογικές υπηρεσίες, οι οποίες κατέστησαν υποχρεωτικές για αυτές. Δύο ημέρες την εβδομάδα, η εργάσιμη ημέρα παρατείνεται σε 20 ώρες και δύο Σάββατα κάθε μήνα εργάζονται με ώρες υποδοχής από τις 10 έως τις 15-00.
Ωστόσο, ένας διαφορετικός τρόπος λειτουργίας είναι δυνατός, ο οποίος καθορίζει την κατηγορία της φορολογικής επιθεώρησης. Η εξυπηρέτηση των φορολογουμένων σε εδαφική βάση πραγματοποιείται από το περιφερειακό IFTS. Οι επιθεωρήσεις διαμερισμάτων έχουν κάπως διευρυμένη λειτουργικότητα: κρατική εγγραφή φορολογικών οντοτήτων, εκτέλεση διαφόρων εγγράφων, αλληλεπίδραση με μεγάλους φορολογούμενους κ.λπ.
Οι ώρες λειτουργίας συχνά διαφέρουν από το γενικό πρόγραμμα (κατά κανόνα, λειτουργούν μόνο τις καθημερινές, αλλά χωρίς διάλειμμα για μεσημεριανό γεύμα).
Επομένως, για να μάθετε τον τρόπο λειτουργίας της φορολογικής επιθεώρησης, πρέπει να γνωρίζετε ποια υπηρεσία και σε ποιο θέμα σκοπεύει να υποβάλει ο πολίτης.
Ποιο είναι το πρόγραμμα εργασίας των φορολογικών αρχών
Κατά γενικό κανόνα, όλα τα IFTS είναι ανοιχτά τις καθημερινές από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. Την Παρασκευή, η εργάσιμη ημέρα των επιθεωρητών μειώνεται στις 16-45. Για τη διευκόλυνση των φορολογουμένων, πραγματοποιούνται εβδομαδιαίες δεξιώσεις κάθε Τρίτη και Πέμπτη έως τις 20:00. Οι εργάσιμες ημέρες είναι δύο Σάββατα κάθε μήνα (το δεύτερο και το τέταρτο) από τις 10:00 έως τις 15:00. Μπορείτε να μάθετε τις ώρες εργασίας οποιασδήποτε φορολογικής αρχής μεταβαίνοντας στον ιστότοπο της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσίας www.nalog.ru, στις λεγόμενες «κάρτες φορολογικών επιθεωρήσεων», επιλέγοντας την υπηρεσία «Πληροφορίες περίπτερα» στην ενότητα "Επαφές και αιτήματα".
Για να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες, αρκεί να εισαγάγετε τον κωδικό της περιοχής διαμονής σας στο πεδίο αίτησης ((50 - για τη Μόσχα, 78 - Αγία Πετρούπολη, κωδικός Βόλγκογκραντ - 35, Ομσκ - 55 κ.λπ.). θα πρέπει να επιλέξει τη φορολογική αρχή. γνωρίζει τους αριθμούς της επιθεώρησής του, υπάρχει μια καρτέλα «Μάθετε τα IFTS σας». Για παράδειγμα, για έναν κάτοικο της πόλης Podolsk, στην περιοχή της Μόσχας, η ένσταση θα έχει την εξής μορφή:
Η κατηγορία "Οργανωτικά και διοικητικά έγγραφα" σε μορφή PDF περιέχει πληροφορίες σχετικά με το γενικό πρόγραμμα εργασίας μιας συγκεκριμένης επιθεώρησης, σχετικά με τις μειωμένες ώρες εργασίας (για παράδειγμα, τις ημέρες πριν από τις διακοπές), σχετικά με τις πρόσθετες ημέρες εισδοχής κ.λπ. Πληροφορίες σχετικά με τη φορολογική σας υπηρεσία μπορούν να ληφθούν όχι μόνο σε ηλεκτρονική μορφή, αλλά και τηλεφωνώντας στο Unified Contact Center της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσίας στο 8-800-222-22-22. Αυτός είναι ένας δωρεάν ομοσπονδιακός αριθμός τηλεφώνου για όλους τους Ρώσους φορολογούμενους.
Μέτρα για τη βελτίωση του έργου του IFTS
Ο φορολογικός κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας ορίζει ότι το ημερολογιακό έτος είναι η κύρια φορολογική περίοδος για την οποία πρέπει να λογοδοτούν οι οργανώσεις και οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες, καθώς και οι αυτοαπασχολούμενοι και οι απλοί πολίτες. Προφανώς, ο επείγων χαρακτήρας της προσφυγής στις φορολογικές αρχές αυξάνεται τους τελευταίους 1, 5 - 2 μήνες του έτους που λήγει. Προς το παρόν, το Κέντρο Επικοινωνίας της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσίας λειτουργεί σε βελτιωμένη λειτουργία, απαντώντας σε κλήσεις, εκτός από τις καθημερινές, και τα Σάββατα.
Όλες οι ομοσπονδιακές και περιφερειακές φορολογικές υπηρεσίες επεκτείνουν το χρόνο εργασίας με τους φορολογούμενους, συμπεριλαμβανομένης της αποδοχής πολιτών τα πρόσθετα Σάββατα, καθιερώνοντας έναν ειδικό τρόπο λειτουργίας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-
Την παραμονή της 1ης Δεκεμβρίου - η προθεσμία για την πληρωμή των φόρων ιδιοκτησίας για το προηγούμενο έτος. Κατά κανόνα, από τις αρχές Νοεμβρίου έως το τέλος του ημερολογιακού έτους, όλες οι επιθεωρήσεις, καθώς και το Κέντρο Επικοινωνίας, λειτουργούν σύμφωνα με ένα ειδικό πρόγραμμα.
Φόροι ιδιοκτησίας - Κατά τη διάρκεια της περιόδου δήλωσης της εταιρείας, η οποία πέφτει τους μήνες Μάρτιο-Απρίλιο, όταν οι οργανισμοί αναφέρουν τις δραστηριότητές τους, και τα περισσότερα άτομα πρέπει να δηλώσουν πληροφορίες σχετικά με το εισόδημα που έλαβε πέρυσι. Το πρόγραμμα «δήλωσης» ορίζει τις ώρες εργασίας του IFTS τη Δευτέρα και την Τετάρτη μία ώρα περισσότερο. Στα χειρουργεία, ο εργαζόμενος ανακοινώνεται κάθε Σάββατο από 10 έως 15 ώρες. Ένα τέτοιο πρόγραμμα επιτρέπει σε όλους να αναφέρουν τα εισοδήματά τους σε μια κατάλληλη στιγμή για αυτούς.
Προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των υπηρεσιών στους φορολογούμενους, το FTS διοργανώνει διάφορες εκδηλώσεις.
- Μια ανοιχτή μέρα για ιδιοκτήτες ακινήτων, μεταφορών, γης. Πραγματοποιείται κάθε χρόνο μια από τις Παρασκευές (από 9 έως 18 ώρες) και τα Σάββατα (από 10 έως 15 ώρες) του Νοεμβρίου. Οι ημέρες δεν επιλέχτηκαν τυχαία, αλλά την παραμονή της προθεσμίας για την καταβολή τοπικών φόρων. Στο ραντεβού του επιθεωρητή, μπορείτε να διαχωρίσετε την ειδοποίηση που ελήφθη, να ενημερώσετε σχετικά με την εγγραφή και την κατάργηση εγγραφής φορολογητέων αντικειμένων, να υποβάλετε αίτηση για παροχές, να κάνετε συμβιβασμό και επανυπολογισμό των φόρων.
- Προκειμένου οι φορολογικοί υπάλληλοι να βοηθήσουν όσους υπέβαλαν αίτηση σωστά και έγκαιρα να υποβάλουν έκθεση σχετικά με τον φόρο εισοδήματος, παρόμοιες ημέρες γίνονται τον Μάρτιο-Απρίλιο, κατά τη διάρκεια της εκστρατείας δήλωσης για τον φόρο εισοδήματος προσωπικού.
- Είναι συνηθισμένο για τις επιθεωρήσεις να αφαιρούν το Σάββατο για διαβουλεύσεις για επίκαιρα θέματα φορολογικής νομοθεσίας. Εκπρόσωποι οργανισμών, επιχειρηματιών και ατόμων μπορούν να λάβουν διευκρινίσεις σχετικά με αλλαγές στις φορολογικές διαδικασίες, τους κανονισμούς αναφοράς κ.λπ. Οι ημέρες διαβούλευσης διορίζονται σε θέματα που προκαλούν τον μεγαλύτερο αριθμό ερωτήσεων και πραγματοποιούνται τακτικά σε όλα τα εδαφικά γραφεία της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας. Έτσι, για παράδειγμα, στις 30 Ιουνίου στην περιοχή Σαμάρα σε 10 επιθεωρήσεις φόρου, διοργανώθηκε μια μέρα για να συμβουλεύει τους επιχειρηματίες σχετικά με τη χρήση του κεντρικού αντισυμβαλλομένου και την εγγραφή σε απευθείας σύνδεση ταμειακών μηχανών.
Το FTS και οι περιφερειακές φορολογικές επιθεωρήσεις συμμετέχουν στην All-Russian Day Reception of Citizens. Πραγματοποιείται εκ μέρους του Προέδρου της Ρωσικής Ομοσπονδίας την Ημέρα του Συντάγματος, από το 2013, σε όλες τις κυβερνητικές υπηρεσίες.
Κάθε χρόνο στις 12 Δεκεμβρίου, από τις 12 έως τις 20-00 τοπική ώρα, όποιος υποβάλλει αίτηση στη φορολογική υπηρεσία μπορεί να απαντήσει στις ερωτήσεις του.
