Η δημιουργία ομάδων είναι ένας σχετικά νέος όρος στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού. Οι εκδηλώσεις δημιουργίας ομάδων είναι τόσο καλές για τις επιχειρήσεις;
Ανεξάρτητα από το τι λένε ή γράφουν οι ειδικοί του HR, η οικοδόμηση της ομάδας εξαρτάται εξ ολοκλήρου από την προσωπικότητα του ηγέτη. Ένα καλό παράδειγμα είναι η ποδοσφαιρική ομάδα της Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ. Μία από τις καλύτερες ομάδες στον κόσμο έχει μειώσει απότομα το επίπεδο πρωταθλήματος με την αποχώρηση του θρυλικού προπονητή - Sir Alex Ferguson. Φαίνεται ότι υπάρχουν τα πάντα - σούπερ παίκτες, ομαδικό πνεύμα (το να παίζεις στη μεγάλη Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ είναι ένα όνειρο οποιουδήποτε ποδοσφαιριστή), διανομή ρόλων, εργασιακή αλληλεπίδραση, κίνητρο (ω ναι, το αγαπημένο κίνητρο των ειδικών του HR!). Και τα αποτελέσματα με νέους προπονητές δεν είναι τα ίδια. Γιατί; Ναι, λείπει ένα συστατικό - η μαγεία του Φέργκιουσον.
Η λέξη "team building" ήρθε στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού από τον αθλητισμό. Ο αθλητισμός, όπως και οι επιχειρήσεις, είναι σκληροί. Μόνο στα αθλήματα το αποτέλεσμα εμφανίζεται πιο γρήγορα. Δύο φορές 45 λεπτά στο ποδόσφαιρο - και είτε χάσατε είτε κερδίσατε (ακόμη και τα αποτελέσματα ισοπαλίας συχνά θεωρούνται από τα μέρη ως ήττα ή αντίστροφα). Στην επιχείρηση, το αποτέλεσμα των ενεργειών δεν εμφανίζεται αμέσως, αφήνοντας την ευκαιρία για περιττούς χειρισμούς.
Για παράδειγμα, για "δραστηριότητες δημιουργίας ομάδων". Αυτός είναι ένας από τους χειρότερους όρους. Συνδυασμός σοβιετικής επίδειξης με εξειδικευμένη επιδεξιότητα. Και επίσης - η λέξη "εταιρική" (συντομογραφία από "εταιρική", προφανώς), η οποία με κάποιο τρόπο εισήλθε στο λεξιλόγιο του γραφείου. Ακόμα κι αν η "εταιρεία" έχει λιγότερους από δώδεκα υπαλλήλους, όλοι οι ίδιοι - η κοινή γιορτή των διακοπών ονομάζεται με υπερηφάνεια αυτή η λέξη.
Δίνω προσοχή στα λόγια γιατί πρέπει να υπάρχουν συγκεκριμένες πράξεις πίσω τους. Και οι πράξεις πρέπει να οδηγούν σε αποτελέσματα. Εάν ο οργανισμός σας προωθεί με ενθουσιασμό την εταιρική κουλτούρα, διοργανώνει εταιρικές εκδηλώσεις, παρακολουθεί εκπαιδευτικές δραστηριότητες για ομαδικές ομάδες, χτίζει ομαδικό πνεύμα και ταυτόχρονα υπάρχει ένας ξέφρενος κύκλος εργασιών προσωπικού σε όλα τα επίπεδα - σταματήστε να κάνετε ανοησίες και να δαπανήσετε εταιρικά κεφάλαια σε αυτό.
Ένας στόχος είναι στην πρώτη γραμμή της επιχείρησης. Για την επίτευξη του στόχου, σχηματίζεται μια ομάδα (οργάνωση, εργαστήριο, τμήμα, τμήμα, υποδιαίρεση κ.λπ.), ικανή να εκτελεί ορισμένες λειτουργίες και να επιτυγχάνει αποτελέσματα. Το έργο της ομάδας διευθύνεται από τον αρχηγό. Πρώτα απ 'όλα, απαιτείται ένα αποτέλεσμα από αυτόν. Σχηματίζει την ομάδα. Πως?
Κάθε διευθυντής συγκεντρώνει μια ομάδα για τον εαυτό του, σύμφωνα με τις ιδέες του σχετικά με την επιχειρηματική δραστηριότητα. Ακόμα κι αν ο διευθυντής HR πραγματοποιεί την αρχική επιλογή των υπαλλήλων, η τελευταία λέξη, κατά κανόνα, παραμένει στον διευθυντή. Διανέμει λειτουργίες σύμφωνα με τις θέσεις, βλέπει επίσης ένα πορτρέτο του ιδανικού εκτελεστή αυτών των λειτουργιών. Και, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, θα ζητήσει από τους υπαλλήλους τη μέγιστη προσέγγιση με το ιδανικό που του σχεδίαζε. Από την άλλη πλευρά, οι εργαζόμενοι αξιολογούν επίσης εάν θέλουν να εργαστούν υπό μια τέτοια ηγεσία. Κάθε άτομο είναι ένα άτομο, με τις δικές του κατσαρίδες στο κεφάλι του. Ποιος ξέρει γιατί αναπτύσσονται ή δεν αναπτύσσονται σχέσεις. Η συγκέντρωση (και διατήρηση) μιας ομάδας δύο ατόμων - μιας οικογένειας - είναι, ω, πόσο δύσκολο είναι. Και εδώ - μια εφαρμόσιμη ομάδα!
Σε κάθε περίπτωση, κατά τη δημιουργία σχέσεων σε έναν οργανισμό, τα μέρη αξιολογούν δύο χαρακτηριστικά - επαγγελματικές δεξιότητες και προσωπικές ιδιότητες. Ποιο είναι πιο σημαντικό είναι δύσκολο να πούμε. Αντίθετα, ο συνδυασμός είναι σημαντικός. Επιπλέον, εάν ο επαγγελματισμός μπορεί να αυξηθεί (μέσω κατάρτισης, καθοδήγησης), τότε ο χαρακτήρας ενός ενήλικα, κατά κανόνα, δεν μπορεί να αλλάξει. Είναι δυνατόν να οικοδομήσουμε προσωπικές σχέσεις μέσω της εκπαίδευσης; Αμφιβάλλω. Αυτό σημαίνει ότι ο ηγέτης επικεντρώνεται κυρίως στη λειτουργικότητα. Ο στόχος του είναι να διανείμει σαφώς καθορισμένες λειτουργίες μεταξύ των εργαζομένων με τέτοιο τρόπο ώστε να παραμείνει μόνο η προσθήκη τοπικών αποτελεσμάτων για την απόκτηση του συνόλου. Το κύριο πράγμα είναι η βεβαιότητα των ευθυνών κάθε ατόμου και η εξάρτηση από το συνολικό αποτέλεσμα.
Σημειώστε τη θεμελιώδη διαφορά: ο ηγέτης είναι υποχρεωμένος να κάνει την ομάδα να επιτύχει το στόχο και οι εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα να εργαστούν ή όχι να εργάζονται υπό τέτοια ηγεσία. Λαϊκή σοφία - δεν μπορείς να είσαι χαριτωμένος με τη βία.
Ας υποθέσουμε ότι ο διευθυντής εξακολουθεί να διαθέτει τους απαραίτητους ειδικούς για την επιχείρηση. Όχι το γεγονός ότι θα είναι ομάδα. Σίγουρα θα υπάρξουν αντιφάσεις μέσα στην ομάδα. Δεν υπάρχει ιδανική ομάδα όπου όλοι δεν μπορούν να ζήσουν χωρίς ο ένας τον άλλον και συνεχώς φωτίζονται από δυτικά χαμόγελα. Φυσικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να οικοδομήσετε εσωτερικές σχέσεις με τη βοήθεια εκπαιδευτικών και κοινών εκδηλώσεων, ξοδεύοντας αυτό είτε τον προσωπικό χρόνο των εργαζομένων είτε την εργασία. Ποια επιλογή είναι πιο ανώδυνη για την υπόθεση; Ώρες εργασίας των εργαζομένων - για την εκτέλεση των καθηκόντων. Παρεμπιπτόντως, ολόκληρη η ομάδα. Πρέπει να τα χωρίσω από την κοινή εργασία για να τους διδάξω να κάνουν τη δουλειά μαζί; Ο προσωπικός χρόνος είναι για ξεκούραση από εργασιακά προβλήματα και από το επαγγελματικό περιβάλλον επίσης. Είναι απίθανο ότι η υποχρέωση να είμαστε μαζί με την ομάδα ακόμη και εκτός των ωρών εργασίας βοηθά στην ενίσχυση της ομάδας. Και η οικογένεια, για παράδειγμα, πώς; Και σε γενικές γραμμές, η ικανότητα του προσωπικού χρόνου (otsium) να καθορίζεται στις ημέρες της αρχαίας Ρώμης τη διαφορά μεταξύ ενός ελεύθερου ατόμου και ενός σκλάβου. Αυτό σημαίνει ότι τα προσωπικά προβλήματα στην αλληλεπίδραση του προσωπικού πρέπει να επιλυθούν κατά τη διάρκεια της εργασίας.
Αποδεικνύεται λοιπόν ότι ο σχηματισμός μιας ομάδας από μια ομάδα εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τον αρχηγό. Πρώτον, καθορίζει τη σύνθεση του προσωπικού ανάλογα με την ικανότητα εκτέλεσης ορισμένων εργασιών. Δεύτερον, με όλες τις διαθέσιμες μεθόδους (οργάνωση της εργασίας, προσωπική επιρροή), αποτρέπει καταστάσεις σύγκρουσης που μπορούν να επηρεάσουν την εκτέλεση των καθηκόντων. Τρίτον, οδηγεί στην επίτευξη των στόχων.
Κατά τη γνώμη μου (και ενεργώ ως ηγέτης εδώ και 25 χρόνια), εάν προκύψει η ιδέα της δημιουργίας ομάδων, τότε ο αρχηγός θα πρέπει πρώτα να κοιτάξει τον εαυτό του. Όχι για να διδάξετε τους ανθρώπους να είναι ομάδα, αλλά να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε την ομάδα σας μόνοι σας, ώστε να μπορείτε να πείτε γι 'αυτήν (η ομάδα) - μια ομάδα. Είναι δύσκολο να αντιμετωπίσετε μόνοι σας; Τότε, ίσως, η καλύτερη επιλογή είναι η παρουσία ενός προσωπικού προπονητή (προπονητής) στο κεφάλι. Στην ιδανική περίπτωση, το καθήκον ενός επιχειρηματικού προπονητή είναι να βοηθήσει στην οργάνωση της εργασίας έτσι ώστε η ομάδα να εκτελεί τις λειτουργίες της ανεξάρτητα, χωρίς την άμεση συμμετοχή του ηγέτη, να τον αντιλαμβάνεται (και αυτό είναι πολύ σημαντικό!) Ως ηγέτης σκέψης. Και αυτή είναι η ομάδα. Έτσι στον αθλητισμό. Είναι λοιπόν στην επιχείρηση.
