Τα πενήντα του περασμένου αιώνα χαρακτηρίστηκαν από ένα σημαντικό ορόσημο στην ανάπτυξη των οικονομιών των περισσότερων βιομηχανικών χωρών - τη μετάβαση σε μια "αγορά αγοραστή". Αυτός ο τύπος αγοράς χαρακτηρίζεται από την υπεροχή της προσφοράς έναντι της ζήτησης, η οποία ανοίγει την ελευθερία επιλογής για τον καταναλωτή και επιδεινώνει το πρόβλημα των πωλήσεων για τον κατασκευαστή. Σε αυτήν την περίπτωση γεννιέται μια νέα «φιλοσοφία», η έννοια της επιχειρηματικότητας - μάρκετινγκ, η οποία βασίζεται στην αποτελεσματική ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη.
Το σύνθημα μάρκετινγκ είναι απλό και λογικό: να παράγει αυτό που θα πωλείται επιτυχώς, όχι να πωλεί τι παράγεται. Ο καθορισμός του βέλτιστου όγκου και δομής των αναγκών σε διαλύτες και η ανάπτυξη αποτελεσματικών μέσων για την κάλυψή τους είναι το κύριο πράγμα στην πολιτική μάρκετινγκ οποιασδήποτε επιχείρησης. Ταυτόχρονα, τα αγαθά είναι ένα εργαλείο για την ικανοποίηση των αναγκών. Το κύριο πράγμα στην προσέγγιση μάρκετινγκ στη διαχείριση των δραστηριοτήτων της αγοράς είναι η πολυπλοκότητα, η σκοπιμότητα του αντίκτυπου στην αγορά (καταναλωτές). Το σύμπλεγμα μάρκετινγκ ονομάζεται διαφορετικά: το μείγμα μάρκετινγκ, η συνάρτηση 4p (four pi) - από το πρώτο γράμμα του αγγλικού αλφαβήτου. Προϊόν - "προϊόν", τιμή - "τιμή", πωλήσεις (διανομή) - "τόπος" ή "φυσική διανομή", προώθηση - "προώθηση" (επικοινωνίες μάρκετινγκ: διαφήμιση, "δημόσιες σχέσεις", προώθηση πωλήσεων και προσωπικές πωλήσεις).
Όλα αυτά τα στοιχεία είναι στενά συνδεδεμένα και αλληλεξαρτώμενα. Οι νόμοι της αγοράς καθορίζουν τις βασικές λειτουργίες του μάρκετινγκ. Αυτή είναι η μελέτη της ζήτησης για προϊόντα (υπηρεσίες), προσδιορισμός των πραγματικών αναγκών, πρόβλεψη των καταναλωτικών απαιτήσεων. ανάπτυξη ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας, το εύρος του · ανάπτυξη στρατηγικής τιμολόγησης · οργάνωση των βέλτιστων καναλιών διανομής και δημιουργία ενός συστήματος για τη δημιουργία ζήτησης και την τόνωση των πωλήσεων.
Ο ιδρυτής της θεωρίας του μάρκετινγκ (από το αγγλικό μάρκετινγκ - πώληση, εμπόριο στην αγορά) - ο Αμερικανός επιστήμονας F. Kotler ορίζει το μάρκετινγκ ως ένα είδος ανθρώπινης δραστηριότητας που στοχεύει στην ικανοποίηση αναγκών και απαιτήσεων μέσω της ανταλλαγής και πώληση).
Η αρχική ιδέα πίσω από το μάρκετινγκ είναι η ιδέα της ανθρώπινης ανάγκης, δηλαδή συναισθήματα έλλειψης κάτι από ένα άτομο (φαγητό, ρούχα, ζεστασιά, ασφάλεια, γνώση, αυτο-έκφραση, πνευματική εγγύτητα και ούτω καθεξής). Μια ανάγκη που γίνεται συγκεκριμένη λόγω των ιδιαιτεροτήτων του πολιτιστικού επιπέδου και της προσωπικότητας του ατόμου είναι ανάγκη. Οι ανάγκες και οι ανάγκες καλύπτονται από αγαθά. Οποιοσδήποτε κατασκευαστής ενδιαφέρεται για αυτό, παρά τις συνεχώς μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των καταναλωτών και τον αυξανόμενο ανταγωνισμό, είναι το προϊόν του που έχει ζήτηση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η διαχείριση του μάρκετινγκ είναι, καταρχήν, διαχείριση της ζήτησης.
Ένας επιχειρηματίας σε μια οικονομία της αγοράς έχει τον κύριο στόχο - να κάνει κέρδος από τις δραστηριότητές του, την επιχείρησή του. Το προϊόν ή η υπηρεσία του πρέπει να είναι τέτοια ώστε να είναι βέβαιο ότι θα πωληθεί σε τιμή ευκαιρίας.
Το μάρκετινγκ στοχεύει πάντα στην επίλυση σαφών πρακτικών προβλημάτων:
- τεκμηρίωση της παραγωγής ακριβώς αυτών των προϊόντων που απαιτούνται από την αγορά ·
- συντονισμός των δραστηριοτήτων παραγωγής, χρηματοδότησης και πωλήσεων της εταιρείας ·
- βελτίωση των μορφών και των μεθόδων πώλησης προϊόντων (υπηρεσιών) ·
- ευέλικτη αναδιάρθρωση, αναδιοργάνωση των δραστηριοτήτων της εταιρείας σε περίπτωση αλλαγής στο επίπεδο της ζήτησης.
Η κάλυψη της αγοράς καθορίζει την κλίμακα του μάρκετινγκ. Το Micromarketing είναι δραστηριότητα μάρκετινγκ σε μία εταιρεία ή όμιλο εταιρειών. Το Macromarketing είναι μια δραστηριότητα μάρκετινγκ που καλύπτει ένα ευρύ φάσμα αγαθών και υπηρεσιών σε ολόκληρες βιομηχανίες, σε εθνικό επίπεδο και ακόμη και παγκοσμίως.
Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ μπορούν να διεξαχθούν με έμφαση σε διαφορετικές προσεγγίσεις ανάλογα με συγκεκριμένες οικονομικές και κοινωνικές συνθήκες. Σε συνθήκες έλλειψης αγαθών, δικαιολογείται η έννοια της βελτίωσης της παραγωγής (αύξηση της αποτελεσματικότητάς της, αύξηση του όγκου παραγωγής). Σε περίπτωση ζήτησης για ποιότητα, η έννοια της βελτίωσης του προϊόντος θα είναι σχετική. Η έννοια των εμπορικών προσπαθειών μπορεί να δώσει ένα θετικό, αλλά, κατά κανόνα, βραχυπρόθεσμο αποτέλεσμα: το προϊόν θα πωλείται μόνο με αναγκαστικά και εντατικά κίνητρα. Η έννοια του κοινωνικού και ηθικού μάρκετινγκ αξίζει την προσοχή, στην οποία ο συνδυασμός των οικονομικών συμφερόντων των παραγωγών, των ατομικών αναγκών των καταναλωτών και των συμφερόντων της κοινωνίας (δημόσια ηθική, οικολογία, περιφερειακός πολιτισμός κ.λπ.) βρίσκεται στην πρώτη γραμμή.
