Ένας διευθυντής σε μια επιχείρηση ή σε μια εταιρεία ακολουθεί κάποιο επιλεγμένο στυλ αλληλεπίδρασης με υφισταμένους - μπορεί να είναι αυστηρός και απαιτητικός, δημοκρατικός και ακόμη και ευγενικός με τους υφισταμένους του.
Οι ψυχολόγοι διακρίνουν τρεις βασικούς τρόπους κατώτερης ηγεσίας: αυταρχικός, δημοκρατικός και φιλελεύθερος. Ταυτόχρονα, σημειώνουν ότι αυτά τα στυλ δεν μπορούν να χωριστούν σε καλά και κακά, κάθε στυλ διαχείρισης έχει τόσο θετικές όσο και αρνητικές πλευρές. Και αξίζει να εφαρμοστεί αυτή ή αυτή η αρχή διαχείρισης ανάλογα με την αποτελεσματικότητα των υπαλλήλων, τη συνοχή της ομάδας, τον τύπο της δραστηριότητας που εκτελείται. Επιπλέον, οι καλοί διευθυντές και τα ανώτερα στελέχη συνδυάζουν όλους τους τύπους ηγεσίας, χωρίς να προτιμούν κανέναν. Οποιοδήποτε στυλ διαχείρισης προσωπικού μπορεί και να αυξήσει τις οικονομικές επιδόσεις της εταιρείας και να προκαλέσει διαμαρτυρία από τους υπαλλήλους, επιδεινώνοντας τη γενική κατάσταση. Η επιτυχία της διοίκησης εξαρτάται κυρίως από τη συμπεριφορά του ίδιου του ηγέτη, τη στάση του απέναντι στους υφισταμένους του.
Αυταρχικό στυλ διαχείρισης
Αυτό το στυλ διαχείρισης ονομάζεται επίσης οδηγία. Χαρακτηρίζεται από σκληρή και κυρίαρχη συμπεριφορά του ηγέτη, υψηλή ακρίβεια και αυστηρό έλεγχο σε σχέση με τους υφισταμένους. Όλη η εξουσία της εταιρείας ανήκει στο κεφάλι, για να παίρνει αποφάσεις, μπορεί να συμβουλευτεί έναν μικρό κύκλο αξιόπιστων ατόμων. Όλοι οι άλλοι υπάλληλοι δεν μπορούν να επηρεάσουν τις αποφάσεις ακόμη και στα μικρότερα ζητήματα. Ένας διοικητικός τόνος επικρατεί στη διοίκηση, τα συμφέροντα της εταιρείας τίθενται πολύ υψηλότερα από τα συμφέροντα των υφισταμένων της. Σε μια τέτοια εταιρεία, υπάρχει αυστηρή πειθαρχία, ακολουθούμενη από υποχρεωτική τιμωρία για καθυστερημένες αφίξεις, μη τήρηση του ενδυματολογικού κώδικα και άλλες παραβιάσεις. Αυτό το στυλ διαχείρισης υπάρχει στον φόβο των υφισταμένων, στον ψυχολογικό αντίκτυπο σε αυτούς, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της πρωτοβουλίας και της ευθύνης του υπαλλήλου, όταν, χωρίς την απουσία αυστηρού ελέγχου, δεν θα είναι σε θέση να εργαστούν ανεξάρτητα.
Δημοκρατικό στυλ διαχείρισης
Σε δημοκρατικό τρόπο διαχείρισης, ο ρόλος του εργαζομένου στην εταιρεία είναι πολύ σημαντικός. Ο εργαζόμενος θεωρείται πολύτιμος πόρος που, υπό ευνοϊκές συνθήκες εργασίας, μπορεί να αποφέρει μεγάλα κέρδη στην εταιρεία. Ως εκ τούτου, τα συμφέροντα των εργαζομένων λαμβάνονται υπόψη στην πολιτική διαχείρισης της εταιρείας. Η επικοινωνία με δημοκρατικό στυλ ηγεσίας γίνεται μέσω συμβουλών, αιτημάτων και επιθυμιών για υπαλλήλους, μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις εκδίδονται παραγγελίες. Η διαχείριση των εργαζομένων γίνεται μέσω κινήτρων και ανταμοιβής, όχι εκφοβισμού και τιμωρίας. Ο διευθυντής κατανέμει τις εξουσίες μεταξύ των αναπληρωτών του και των προϊσταμένων των τμημάτων και αναθέτουν καθήκοντα στους υπαλλήλους. Δεν υπάρχει αρχή της ατομικής διαχείρισης, κάθε υπάλληλος μπορεί να υποβάλει την πρότασή του στη διοίκηση και θα ληφθεί υπόψη.
Φιλελεύθερο στυλ διαχείρισης
Με ένα φιλελεύθερο στυλ διαχείρισης, ο ηγέτης δεν παρεμβαίνει στις υποθέσεις της ομάδας και παίρνει μόνο ένα μικρό μέρος στη διαχείριση των εργαζομένων. Ένας τέτοιος ηγέτης δεν κατανέμει καθήκοντα και δεν δίνει εντολές σε υφισταμένους μέχρι να λάβει οδηγίες από ψηλά. Δεν του αρέσει να αναλαμβάνει την ευθύνη, να διακινδυνεύει τη θέση του ή να φαίνεται κακός στα μάτια των υπαλλήλων. Ένας τέτοιος ηγέτης δεν συμμετέχει στην επίλυση αναδυόμενων προβλημάτων και συγκρούσεων στην ομάδα, αφήνει το έργο να ακολουθήσει την πορεία του. Ένα φιλελεύθερο στυλ διαχείρισης είναι ιδανικό για υπαλλήλους με υψηλό κίνητρο και αυτάρκεια. Ωστόσο, μερικές φορές είναι χρήσιμο να εφαρμόζουμε στοιχεία αυτού του στυλ σε οποιαδήποτε εταιρεία, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να προσεγγίζουν πιο δημιουργικά και ελεύθερα την επίλυση ορισμένων προβλημάτων, να μην ρίχνουν ευθύνη σε έναν ηγέτη και να δείχνουν πρωτοβουλία.
