Το 2020 έφερε απροσδόκητες εκπλήξεις στους επιχειρηματίες. Αποδείχθηκε ότι μπορείτε να εργαστείτε κατά την περίοδο καραντίνας, αλλά για αυτό πρέπει να εισαγάγετε διαδικτυακά στοιχεία στην επιχείρησή σας. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα αυτής της εφαρμογής.
Μετά την πρόσφατη διανομή ενός ερωτηματολογίου, όπου οι διευθυντές επιχειρήσεων κλήθηκαν να ελέγξουν τον εαυτό τους για την ετοιμότητα να ξαναρχίσουν την εργασία, έλαβα αντίθετες ερωτήσεις. Οι περισσότεροι αφορούσαν την εισαγωγή διαδικτυακών στοιχείων σε συστήματα πωλήσεων. Στις απαντήσεις, έδωσα παραδείγματα τέτοιων λύσεων σε γνωστές εταιρείες με τις οποίες δούλευα πρόσφατα και διατηρούσα σχέσεις. Υπήρχαν αρκετές λύσεις.
Πώς ενσωματώνετε διαδικτυακά στοιχεία στον αγωγό πωλήσεων; Ολόκληρη η διαδικασία πωλήσεων στην εταιρεία γράφεται λεπτομερώς, βήμα προς βήμα - από τη διαφήμιση έως την παράδοση και την πληρωμή, φυσικά - και αναζητούνται ευκαιρίες για απλοποίηση ορισμένων βημάτων ή αντικατάστασή τους με διαδικτυακές επιλογές.
Online Στοιχεία που εισήχθησαν στα Σχέδια Πωλήσεων την άνοιξη του 2020
Κάποιος έχει επιτέλους δημιουργήσει ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα, με δυνατότητα πληρωμής στον ιστότοπο. Η αλυσίδα ενεργειών από την παραγγελία έως την απόδειξη πληρωμής έχει απλοποιηθεί, η ταχύτητα αγοράς και η μετατροπή ιστότοπου έχουν αυξηθεί.
Όποιος απλώς τροποποίησε τον ιστότοπο, βάζει το προϊόν σε αυτόν και έλαβε σημαντική αύξηση στις πωλήσεις σε σύγκριση με πέρυσι. Το κατάστημα εκτός σύνδεσης άρχισε να λειτουργεί ως αποθήκη και σημείο παραλαβής.
Ποιος αυτοματοποίησε τη διαδικασία παραγγελίας στον ιστότοπο - αυτόματη επιβεβαίωση διαθεσιμότητας αγαθών, τιμολόγηση, επιστολές ενεργοποίησης. Το έργο των διευθυντών έχει απλοποιηθεί, ο αριθμός τους έχει μειωθεί, οι παραγγελίες για πελάτες έχουν γίνει ταχύτερες και η υπηρεσία έχει βελτιωθεί.
Ποιος μετέφερε την πελατειακή βάση στο CRM και άρχισε να εργάζεται με αλληλογραφίες αντί να καλεί πελάτες από διευθυντές. Πιο παραγωγικό και φθηνότερο.
Ποιος άρχισε να εργάζεται με αγορές αντί για καραντίνα καταστήματα. Οι πωλήσεις δεν φτάνουν ακόμη στο επίπεδο του προηγούμενου έτους, αλλά είναι.
Ποιος εφάρμοσε το σύστημα αυτο-εγγραφής / αυτο-κράτησης της υπηρεσίας. Η ανάγκη για διαχειριστές και ο έλεγχος της εργασίας τους έχει εξαφανιστεί.
Ποιος ενδιαφέρεται για διαδικτυακά σεμινάρια και βίντεο αντί για προγράμματα κατάρτισης πρόσωπο με πρόσωπο. Μέχρι το άνοιγμα ενός ξεχωριστού χώρου εξ αποστάσεως εκπαίδευσης.
Ποιος έχει μελετήσει τις μεθόδους διαφήμισης στο Instagram και το κερδίζει αυτό κατά την περίοδο καραντίνας, επεκτείνοντας τον κύκλο των πελατών για την κύρια υπηρεσία τους.
Εκείνοι που συνέδεσαν το πρόγραμμα αφοσίωσης στην εφαρμογή για κινητά άρχισαν να εργάζονται με ειδοποιήσεις push. Πριν από αυτό, η διαδικτυακή διαφήμιση πρακτικά δεν χρησιμοποιήθηκε και η βάση πελατών δεν διατηρήθηκε. Αποδείχθηκε δύο σε ένα μπουκάλι.
Αποδεικνύεται ότι η κατάσταση έχει ωθήσει τους επιχειρηματίες να γίνουν πιο ενεργοί. Αλλά προσέξτε - όλα αυτά θα μπορούσαν να είχαν γίνει πριν, χωρίς να περιμένετε τη στιγμή που χτύπησε η βροντή. Σχεδόν όλες οι φωνητικές λύσεις προτάθηκαν σε σεβαστούς ηγέτες πολύ νωρίτερα, πριν από αρκετά χρόνια. Ωστόσο, το έκαναν και αυτό είναι καλό. Διότι, δυστυχώς, υπάρχουν επίσης τέτοιοι ηγέτες που περιμένουν κάτι και υπολογίζουν τις απώλειες. Και είναι απαραίτητο - ζωτικής σημασίας - να μεταμορφωθεί η επιχείρηση λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση. Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν επιλογές.
