Για να πουλήσετε μέσω Διαδικτύου, δεν αρκεί να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο και να οργανώσετε μια αποδοχή πληρωμής. Δεν θα συμφωνήσουν όλοι να αγοράσουν προϊόντα online από έναν ξένο ή μια νέα εταιρεία. Ακόμα κι αν προσφέρετε εγγυήσεις επιστροφής και επιλογές πληρωμής κατά την παράδοση, οι άνθρωποι ενδέχεται να διστάζουν. Ίσως θα χρειαστεί πολύς χρόνος για την αποστολή του αντικειμένου. Εναλλακτικά, δεν θα συμμορφωθείτε με το αίτημα επιστροφής. Ή άλλους λόγους. Πρέπει να απαντήσετε εκ των προτέρων σε τέτοιες αντιρρήσεις και ανησυχίες του αγοραστή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερα στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπο. Υποβάλετε οδηγίες στο γραφείο ή την αποθήκη σας. Αναφέρετε τα τηλέφωνα διαφόρων τμημάτων - αποθήκη, λογιστική, υποδοχή, τμήμα πωλήσεων. Μην ξεχάσετε τις διευθύνσεις email. Θα είναι λάθος να προσδιορίσετε e-mail από δωρεάν υπηρεσίες αλληλογραφίας. Οι διευθύνσεις σας πρέπει να συνδέονται με το όνομα τομέα του ιστότοπου. Όσο περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν, τόσο περισσότερη εμπιστοσύνη θα υπάρχει από την πλευρά των επισκεπτών του ιστότοπου.
Βήμα 2
Δημιουργήστε μια ενότητα σχετικά με την εταιρεία στον ιστότοπο. Μην γράφετε μια βαρετή αποστολή εκεί, μην αντιγράφετε τους γίγαντες της αγοράς. Οι αγοραστές δεν ενδιαφέρονται ακόμη για αυτό, επειδή δεν γνωρίζουν τίποτα για εσάς. Αντ 'αυτού, δημοσιεύστε όσο το δυνατόν περισσότερες φωτογραφίες σχετικά με τη ζωή της εταιρείας. Χαμογελαστά άτομα που εργάζονται για παραγγελίες πελατών θα δημιουργήσουν μια εμπειρία αγορών στον ιστότοπο. Δείξτε στους μελλοντικούς πελάτες πώς λειτουργεί η αποθήκη σας, τι κάνει το λογιστικό τμήμα, πώς μοιάζουν τα οχήματα παράδοσης. Υποβάλετε βίντεο κλιπ από εταιρικές εκδηλώσεις στον ιστότοπο.
Βήμα 3
Δημιουργήστε μια μικρή ενότητα του ιστότοπου για αγοραστές με τη μορφή ιστολογίου ή φόρουμ. Το κύριο πράγμα είναι ότι μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση και να λάβετε μια απάντηση γρήγορα. Εάν έχετε μερικούς περισσότερους αγοραστές, προσομοιώστε τη ζωντανή επικοινωνία. Ζητήστε από κάποιον να υποβάλει τυπικές ερωτήσεις και η ομάδα υποστήριξης θα απαντήσει. Με αυτόν τον τρόπο θα εμπλέξετε τους ανθρώπους σε έναν διάλογο και στη συνέχεια θα κάνουν τις ίδιες ερωτήσεις. Αυτό δεν εξαπατά τους αγοραστές, επειδή θα δημοσιεύσετε τις πραγματικές ερωτήσεις που σας κάνουν οι άνθρωποι με τη μορφή διαλόγου. Οι απαντήσεις με τη μορφή διαλόγου είναι πιο ευχάριστες στην ανάγνωση από βαρετές οδηγίες για την πληρωμή και την παράδοση. Εξετάστε αυτήν την ιδιαιτερότητα της αντίληψης των πληροφοριών.
Βήμα 4
Δοκιμάστε διαφορετικές μεθόδους πωλήσεων και μετράτε συνεχώς τα αποτελέσματα. Παραγγείλετε ένα αντίγραφο πωλήσεων σε έναν καλό copywriter, μετρήστε τη μετατροπή πωλήσεων. Αλλάξτε το κείμενο σε "πώληση βίντεο" και μετρήστε ξανά τη μετατροπή. Αντικαταστήστε τα βίντεο με εικόνες που δείχνουν τη διαδικασία παράδοσης και όλες τις προθεσμίες με τη μορφή κόμικς. Μετρήστε ξανά τη μετατροπή. Σκεφτείτε κάτι άλλο και μετρήστε ξανά τη μετατροπή. Αυτό θα καθορίσει την πιο κερδοφόρα επιλογή πωλήσεων.
