Η έρευνα μάρκετινγκ για την αγορά αγαθών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος κάθε μεταποιητικής βιομηχανίας. Αυτή η ερευνητική δραστηριότητα χωρίζεται σε δύο μέρη: την ανάλυση των υπαρχόντων τύπων αγαθών ή προϊόντων και τη μελέτη νέων, δυνητικά απαιτητικών εμπορικών σημάτων.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ξεκινήστε τη μελέτη των υπαρχόντων προϊόντων αναλύοντας τη στάση των καταναλωτών απέναντι σε κάθε συγκεκριμένη μάρκα. Για να το κάνετε αυτό, πραγματοποιήστε μια έρευνα για τους αγοραστές σε εκείνα τα μέρη όπου αγοράστηκε αυτό το προϊόν ή πραγματοποιήστε μια έρευνα με άλλους τρόπους, για παράδειγμα, συμπληρώνοντας απαντήσεις σε ερωτήσεις σε ιστότοπους, δημοσκοπήσεις μέσω SMS κ.λπ.
Βήμα 2
Ως αποτέλεσμα, θα καθορίσετε το ποσοστό των δυνητικών αγοραστών που αναγνωρίζουν μια συγκεκριμένη επωνυμία ως η πρώτη στη λίστα των αγορασμένων και αναγνωρίσιμων. Θα καταρτίσετε επίσης μια λίστα με τις επωνυμίες μεγάλων ανταγωνιστών. Με βάση αυτά τα δεδομένα, συγκρίνετε τη σχέση μεταξύ της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και του μεριδίου αγοράς που κατέχει με τον μέσο όρο για αυτήν την αγορά, καθώς ορισμένες μάρκες είναι πιο ενεργές από άλλες.
Βήμα 3
Στη συνέχεια, μελετήστε τη γνώμη των καταναλωτών σχετικά με αυτά τα προϊόντα, δηλαδή, αναλύστε πώς αυτό το προϊόν ανταποκρίνεται στις ανάγκες των αγοραστών. Χρησιμοποιήστε ένα σύστημα αξιολόγησης για το ερωτηματολόγιο, στο οποίο οι αγοραστές θα πρέπει να δηλώνουν το επίπεδο ποιότητας και εξυπηρέτησης των προϊόντων ή υπηρεσιών σε φθίνουσα σειρά. Στο ερωτηματολόγιο, αναφέρετε επίσης την πηγή πληροφοριών στην οποία αναφέρεται ο καταναλωτής κατά την επιλογή ενός συγκεκριμένου προϊόντος: εκθέσεις, διαφήμιση στα μέσα ενημέρωσης, συμβουλές από φίλους κ.λπ. Με βάση αυτά τα δεδομένα, διατυπώστε το βαθμό εμπιστοσύνης των πελατών σε μια συγκεκριμένη μάρκα. Εκτός από τους άμεσους πελάτες, συμπεριλάβετε τους πωλητές και τους εργαζόμενους στις υπηρεσίες στην αξιολόγηση των υπαρχόντων προϊόντων.
Βήμα 4
Η μελέτη νέων, δυνητικά απαιτητικών προϊόντων ξεκινά στο στάδιο της δημιουργίας ιδεών για τη δημιουργία τους. Ένα σημαντικό μέρος της ανάλυσης των διενεργηθέντων ερευνών είναι η μελέτη παραπόνων για υπάρχοντα προϊόντα, λόγοι για την αποτυχία τους, προβλήματα εξυπηρέτησης κ.λπ. ικανότητα, ανάλυση ανταγωνιστών και μελλοντικοί δίαυλοι διανομής.
Βήμα 5
Το τελικό στάδιο της δημιουργίας ενός νέου προϊόντος είναι το δοκιμαστικό μάρκετινγκ. Σε αυτόν τον τύπο έρευνας, δείγματα προϊόντων παρέχονται για δοκιμή σε πιθανούς πελάτες, αντιπροσώπους ή συμμετέχουν σε εκθέσεις. Με βάση την ανάλυση των δεδομένων της έρευνας σχετικά με την αντιστοιχία της ζήτησης των καταναλωτών για ένα νέο προϊόν, καθώς και μετά τον προσδιορισμό του βαθμού πίστης στο νέο προϊόν, κάντε μια πρόβλεψη για τον όγκο των πωλήσεων και των κερδών.
