Πώς να αναλύσετε το προσωπικό μιας εταιρείας είναι ένα ζήτημα που σχεδόν κανείς δεν ξέρει πώς να λύσει. Εν τω μεταξύ, η διενέργεια ανάλυσης προσωπικού σάς επιτρέπει να αναθέσετε σωστά την εξουσία στους υπαλλήλους σας.
Πολλές μέθοδοι είναι δυσκίνητες και όχι καθολικές, και είναι επίσης απαιτητικές για την εκτέλεση. Ωστόσο, η ανάλυση του προσωπικού πραγματοποιείται σε καθημερινή βάση, συμπεριλαμβανομένων κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων με υποψηφίους για απασχόληση στην εταιρεία. Ας δούμε μια απλή μέθοδο σήμερα που μπορείτε να εφαρμόσετε αύριο.
Πίνακας κινήτρων / ικανοτήτων
Έμαθα αυτή τη μέθοδο στην εκπαίδευση από τον Μάικλ Μπενγκ, ο οποίος είναι αναγνωρισμένος πλοίαρχος στην εκπαίδευση και το κίνητρο του προσωπικού πωλήσεων. Λοιπόν πάμε.
Αναθέτουμε συνεχώς στους υπαλλήλους να εκτελούν κάποιες εργασίες, αλλά, ως αποτέλεσμα, συχνά δεν έχουμε ικανοποιητικό αποτέλεσμα. Πιθανότατα, ο λόγος είναι ότι δώσαμε αυτήν την εργασία σε έναν ανίκανο ή απρόθυμο υπάλληλο να κάνει τη δουλειά καλά, και ταυτόχρονα δεν τον ελέγξαμε. Υπάρχει όμως και μια δεύτερη επιλογή: αναθέσαμε τη δουλειά σε έναν καλά εκπαιδευμένο και ανεξάρτητο υπεύθυνο υπάλληλο και ταυτόχρονα τον παρακολουθούσαμε συνεχώς, ως αποτέλεσμα του οποίου τα κίνητρά του μειώθηκαν.
Είναι πολύ σημαντικό το στυλ διαχείρισης να ταιριάζει με τα κίνητρα και τις ικανότητες του ατόμου. Μπορούμε να εφαρμόσουμε τον πίνακα ικανοτήτων / κινήτρων για να προσδιορίσουμε τη θέση του υπαλλήλου και να καθορίσουμε τις σωστές ενέργειες σε σχέση με αυτόν.
Από τι εξαρτώνται αυτές οι δύο ιδιότητες;
Ικανότητα - εξαρτάται από την εμπειρία, την εκπαίδευση, την ολοκληρωμένη κατάρτιση, την ανθρώπινη νοημοσύνη.
Κίνητρα - εξαρτάται από τους στόχους ενός ατόμου, την εμπιστοσύνη, τη στάση της διοίκησης απέναντί του, από το εάν είναι ικανοποιημένος με τις συνθήκες εργασίας και το ποσό της πληρωμής.
ΒΗΜΑ 1. Πρέπει να αναλύσουμε το έργο, να λάβουμε υπόψη τα κίνητρα και τις ικανότητες του ατόμου χωρίς προκατάληψη και να τοποθετήσουμε το άτομο σε ένα από τα τετράγωνα στο παρακάτω σχήμα.
ΒΗΜΑ 2. Πρέπει να αποφασίσετε για το στυλ διαχείρισης για κάθε τύπο υπαλλήλου, οι συμβουλές βρίσκονται στα αντίστοιχα τετράγωνα του κάτω σχήματος.
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στους τύπους:
1 είναι έμπειροι, ικανοί υπάλληλοι που έχουν κίνητρα να κάνουν τη δουλειά τους καλά. Κατά κανόνα, αυτά είναι TOPs και αστέρια διαιρέσεων. Ένας τέτοιος υπάλληλος χρειάζεται επιβεβαίωση των ιδιοτήτων του με τη μορφή μεγαλύτερης εξουσίας στο πλαίσιο του έργου.
2 - αυτοί είναι υπάλληλοι που είναι πρόθυμοι να πολεμήσουν, αλλά δεν έχουν τις κατάλληλες δεξιότητες και εμπειρία και συνεπώς κουρεύουν συνεχώς. Ή είναι νέοι υπάλληλοι που δεν έχουν μάθει ακόμα πώς να εργάζονται σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας, χρειάζονται βοήθεια σε αυτό. Κατά τη γνώμη μου, αυτοί είναι οι πιο υποσχόμενοι υπάλληλοι από τους οποίους μπορείτε να μεγαλώσετε τον τύπο 1, απλώς διδάσκοντάς τους τη δουλειά.
Ο τύπος 3 είναι πολύ επικίνδυνος. Αυτοί είναι υπάλληλοι που έχουν εμπειρία και ικανότητα, αλλά υποτιμούνται με την κυριολεκτική έννοια της λέξης ή κατά τη γνώμη τους. Ίσως αυτός ο υπάλληλος να μην προωθήθηκε κάπου κατά τη διάρκεια της καριέρας ή να τον πληρώσετε λίγο, ίσως τον ελέγξατε πάρα πολύ όταν ήταν στην πλατεία 1. Αυτά είναι συχνά αλαζονικά αστέρια των τμημάτων πωλήσεων που έπεσαν από τον ουρανό στη γη κατά την περιστροφή στο τμήμα ή τον μετασχηματισμό του τμήματος πωλήσεων.
Πώς να συνεργαστείτε με αυτούς τους υπαλλήλους;
Λοιπόν, πρώτα απ 'όλα, δεν χρειάζεται να οδηγήσουμε σε αυτό. Οι υπάλληλοι τύπου 3 είναι λάθος του άμεσου επόπτη τους. Εδώ, ή ο υπάλληλος υποσχέθηκε "βουνά χρυσού" κατά την υποβολή αίτησης για εργασία, οι οποίες δεν είναι σε αυτήν την εταιρεία. Ή έχασαν τη στιγμή που ο υπάλληλος άλλαξε τα κίνητρά του και συνέχισε να τον παρακινεί λανθασμένα.
Τί μπορεί να γίνει? Συχνά, για να παρακινήσετε αυτούς τους υπαλλήλους, χρειάζεστε μια αλλαγή με την ευκαιρία να κερδίσετε ανταμοιβές και να επιστρέψετε ξανά στο 1 τετράγωνο.
Εάν ένας εργαζόμενος έχει γίνει έτσι ως αποτέλεσμα εξαπάτησης κατά τη διάρκεια της πρόσληψης και, ως αποτέλεσμα, υψηλών προσδοκιών, τότε είναι καλύτερο να τον αποχαιρετήσετε. Εάν δεν μπορείτε να του δώσετε την εξουσία ή τα χρήματα που χρειάζεται, θα συνεχίσει να φεύγει ή να εργάζεται με μισή καρδιά.
Συμβουλές για αυτήν την παράγραφο: μην προσλάβετε ποτέ έναν υπάλληλο για μια θέση εάν δεν προβλέπει την πληρωμή των χρημάτων που τον ενδιαφέρουν!
4 - μπορεί να είναι ένας νέος υπάλληλος που έχει πέσει σε λάθος θέση από τη μοίρα ή ένας παλιός υπάλληλος που δεν έχει αναπτύξει ικανότητες στον εαυτό του, επιπλέον, έχει χάσει κίνητρα. Αυτός είναι ο πιο δύσκολος τύπος εργαζομένου και πρέπει να μεταφερθείτε σε άλλους τομείς το συντομότερο δυνατό και είναι πιο εύκολο να τα αντικαταστήσετε με τον τύπο 2.
Τι έπεται?
Στη συνέχεια, λαμβάνετε ένα στιγμιότυπο του προσωπικού σε μηνιαία βάση και κάθε φορά που αποδέχεστε μια σοβαρή εργασία, αναλύετε έναν συγκεκριμένο υπάλληλο. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι καθώς ο υπάλληλος αλλάζει ως αποτέλεσμα των κινήτρων και της κατάρτισης, το στυλ διαχείρισης σας αλλάζει επίσης.
Περίληψη
Έχουμε συζητήσει μαζί σας πώς να αναλύσετε το προσωπικό σε έναν οργανισμό και πώς να μεταβιβάσετε σωστά. Η συνεχής κατανόηση του κινήτρου και της ικανότητας των εργαζομένων θα σας επιτρέψει να βρείτε τη σωστή προσέγγιση σε καθέναν από αυτούς και να τους διαχειριστείτε σωστά.
