Τα προϊόντα που έχουν λήξει, τα ελαττωματικά ηλεκτρονικά είδη ή τα ελαττωματικά ρούχα είναι προβλήματα που μπορεί να συμβούν σε οποιονδήποτε. Αλλά έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε όλα αυτά νόμιμα και να επιστρέψετε τα χρήματα που ξοδεύετε.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ο πρώτος κανόνας είναι η εμπιστοσύνη στον εαυτό σας και στις ενέργειές σας. Θυμηθείτε ότι ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών είναι στο πλευρό σας. Σύμφωνα με τον παραπάνω νόμο, πολλά αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν στο κατάστημα εντός δύο εβδομάδων, ακόμη και αν δεν έχετε κρατήσει την απόδειξή σας.
Βήμα 2
Στο κατάστημα, εξηγήστε ήρεμα και ικανά την ουσία της αξίωσής σας στον βοηθό πωλήσεων. Το ληγμένο φαγητό είναι συνήθως αποδεκτό χωρίς προβλήματα ή ερωτήσεις, με εξοπλισμό και ρούχα τα πράγματα είναι λίγο πιο περίπλοκα.
Βήμα 3
Μην ξεχνάτε ότι ο πωλητής στο κατάστημα δεν είναι υπεύθυνος για την ποιότητα των αγαθών, το καθήκον του είναι να πουλήσει. Επομένως, εάν λάβετε την άρνηση ανταλλαγής αγαθών από σύμβουλο, ζητήστε ήρεμα να καλέσετε έναν διαχειριστή ή έναν ανώτερο υπάλληλο.
Βήμα 4
Ο διαχειριστής, κατά κανόνα, είναι ένα νομικά καταρτισμένο άτομο, επομένως, πιθανότατα, θα σας ζητήσει να συμπληρώσετε μια αίτηση και να αποδεχτείτε τα προϊόντα χαμηλής ποιότητας, αφού σας πληρώσει το απαιτούμενο χρηματικό ποσό.
Βήμα 5
Τι γίνεται αν ο διαχειριστής επιμένει σε εξέταση και πιστεύει ότι έχετε καταστρέψει εσκεμμένα τα προϊόντα και προσπαθείτε να εξαπατήσετε τον υπάλληλο του καταστήματος; Η απάντηση είναι απλή: συμφωνώ. Έχετε το δικαίωμα να είστε προσωπικά παρών στην εξέταση, εάν διαφωνείτε με τα αποτελέσματά της, μπορείτε να τα προσφύγετε στο δικαστήριο ή να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα. Σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος, ο πωλητής επιστρέφει όλα τα έξοδα.
Βήμα 6
Εάν ο διαχειριστής δεν θέλει να ακούσει για εσάς, μεταβείτε στην αλληλογραφία και στείλτε τους γραπτή αξίωση.
