Το άρθρο 23.1 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» προβλέπει τη δυνατότητα επιστροφής προκαταβολής για αγαθά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να συνάψετε σωστά μια συμφωνία.
Οδηγίες
Βήμα 1
Φροντίστε να συντάξετε και να υπογράψετε συμβόλαιο για την αγορά αγαθών με προκαταβολή. Αναφέρετε το ποσό της προπληρωμής. Επίσης, προσπαθήστε να ζητήσετε από τον πωλητή να εκδώσει μια απόδειξη, η οποία θα υποδεικνύει το ποσό που πληρώσατε και την περίοδο κατά την οποία τα αγαθά θα έρθουν στα χέρια σας. Αυτή η συμφωνία και η απόδειξη (επιταγή ταμείου) θα διευκολύνουν σημαντικά την επιστροφή του ποσού που πληρώσατε. Όλα τα συμβόλαια πρέπει να συνάπτονται σε τουλάχιστον δύο αντίγραφα, ένα εκ των οποίων θα παραμείνει μαζί σας, το δεύτερο με τον πωλητή.
Βήμα 2
Εάν πριν από την ημερομηνία που καθορίζεται στη σύμβαση, δεν έχετε λάβει τα προϊόντα σας, επικοινωνήστε με τον πωλητή για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων του ποσού προπληρωμής. Η προκαταβολή πρέπει να επιστραφεί πλήρως. Επιπλέον, ο χρόνος παράδοσης των εμπορευμάτων μπορεί να αναβληθεί. Για να το κάνετε αυτό, συντάξτε μια πρόσθετη συμφωνία. Μπορεί επίσης να παρέχει ηθική βλάβη για παραβίαση των όρων στο μέλλον.
Βήμα 3
Υποβάλετε ένα αίτημα γραπτώς, αναφέροντας σε αυτό το όνομα των αγαθών, τη στιγμή παράδοσης των εμπορευμάτων, την ημερομηνία της προκαταβολής, την ακριβή τιμή των αγαθών. Επισυνάψτε στο αίτημα ένα αντίγραφο της σύμβασης και της απόδειξης, αναφέρετε ποια δικαιώματα παραβιάστηκαν, ζητήστε αποζημίωση για αποζημίωση (εάν έπρεπε να αγοράσετε παρόμοιο προϊόν αλλού σε υψηλότερη τιμή), ηθική ζημιά, τόκους υπερημερίας. Τώρα απευθύνετε το αίτημα στο όνομα του πωλητή, βεβαιωθείτε ότι ο γραμματέας καταγράφει την ένσταση στο βιβλίο καταγραφής, βάζοντας μια σημείωση απόδειξης στο αντίγραφο σας. Μπορείτε επίσης να το στείλετε με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση επιστροφής.
Βήμα 4
Εάν ο πωλητής δεν έχει απαντήσει στο αίτημά σας, μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο εντός δέκα ημερών. Κατά τη σύνταξη δήλωσης αξίωσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει το ποσό της προπληρωμής που πραγματοποιήθηκε, το ποσό των απωλειών, την ηθική ζημία και τις ποινές. Επισυνάψτε τη σύμβαση και τις απαιτήσεις, πληρώστε το κρατικό τέλος και περιμένετε την απόφαση του δικαστηρίου.
