Ο καθένας μπορεί να λάβει πληροφορίες σχετικά με το έργο της Promsvyazbank καλώντας την τηλεφωνική γραμμή. Οι εργαζόμενοι θα μιλήσουν για προσφορές δανείων, θα δώσουν συμβουλές για την τοποθεσία των γραφείων, ΑΤΜ, νέες προσφορές και προσφορές. Η κλήση είναι δωρεάν και η ανοιχτή γραμμή είναι ανοιχτή 24/7.
Promsvyazbank
Το PJSC Promsvyazbank είναι μια μεγάλη καθολική τράπεζα. Ο οργανισμός διαθέτει ένα ανεπτυγμένο δίκτυο καταστημάτων και λειτουργεί σε πολλές περιοχές της Ρωσίας. Η κύρια δραστηριότητα είναι ο δανεισμός και η εξυπηρέτηση λογαριασμών εταιρικών πελατών. Η τράπεζα συνεργάζεται με ιδιώτες από το 2005.
Η Promsvyazbank κατέχει σταθερά ηγετικές θέσεις σε διάφορες αξιολογήσεις και συγκαταλέγεται μεταξύ των μεγαλύτερων τραπεζών TOP-10 στη Ρωσία όσον αφορά τα περιουσιακά στοιχεία. Η τράπεζα παρέχει ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών για εταιρείες και μικρές επιχειρήσεις, καθώς και για ιδιώτες. Οι πελάτες του οργανισμού περιλαμβάνουν περισσότερες από 93.000 ρωσικές επιχειρήσεις και περισσότερους από 1.400.000 Ρώσους πολίτες. Τα καταστήματα και τα περιφερειακά σημεία πώλησης βρίσκονται σε μεγάλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς και στην Κύπρο, την Ινδία, το Καζακστάν, την Κίνα και την Ουκρανία.
Hotline Promsvyazbank
Οι πελάτες της Promsvyazbank μπορούν να επικοινωνήσουν με τους υπαλλήλους της ανοιχτής γραμμής στους ακόλουθους αριθμούς τηλεφώνου:
- Γενικός αριθμός hotline: 8-800-333-03-03;
- Πρόσθετοι αριθμοί για άτομα - 8-800-333-03-03;
- Για κατοίκους της Μόσχας - +7 (495) 787-33-33;
- Για νομικά πρόσωπα - 8-800-333-25-50.
Όλες οι κλήσεις είναι δωρεάν σε ρωσικούς αριθμούς. Μπορείτε να καλέσετε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας - η γραμμή λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο.
Μια ξεχωριστή γραμμή παρέχεται για ανατροφοδότηση και παράπονα. Μπορείτε να αναφέρετε την ποιότητα της υπηρεσίας καλώντας στο 8 (800) 700-50-33. Αυτός ο αριθμός είναι επίσης δωρεάν. Επιπλέον, μπορείτε να αφήσετε μια κριτική στον ιστότοπο της εταιρείας.
Από τα τηλέφωνα hotline της Promsvyazbank, χρεώνεται μόνο ο κεντρικός αριθμός της Μόσχας +7 (495) 787-33-33. Χρεώνεται σε κανονικές τιμές.
Οι υπάλληλοι της ανοιχτής γραμμής θα βοηθήσουν στην επίλυση των περισσότερων προβλημάτων που έχουν οι πελάτες της τράπεζας και θα απαντήσουν σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. Οι χειριστές μπορούν να αποκλείσουν την κάρτα σε περίπτωση απώλειας ή άλλων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης (εάν ο πελάτης αποδείξει ότι είναι ο κάτοχος της κάρτας). Οι σύμβουλοι θα δώσουν πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο και τις τελευταίες συναλλαγές στην κάρτα, θα σας βοηθήσουν να θυμηθείτε τον κωδικό λέξης, να μιλήσετε για υπηρεσίες και ειδικές προσφορές για νομικά πρόσωπα και άτομα.
Η υπηρεσία υποστήριξης θα σας ενημερώσει για τις προσφορές δανείου, αλλά μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για δάνειο μόνο με την προσωπική σας παρουσία στο γραφείο της τράπεζας. Οι κάρτες και τα καταναλωτικά δάνεια δεν εκδίδονται μέσω τηλεφώνου. Επίσης, δεν θα μπορείτε να μάθετε πληροφορίες στην κάρτα εάν δεν επιβεβαιώσετε ότι είστε ο κάτοχός της. Αυτό μπορεί να γίνει με την ονομασία κωδικής λέξης ή άλλων δεδομένων αναγνώρισης.
Σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας που ορίζονται στην τράπεζα, οι χειριστές πρέπει να απαντήσουν σε ένα λεπτό. Εάν η αναμονή καθυστερήσει ή ο εργαζόμενος αποδειχθεί μη επαγγελματικός, μπορείτε να αφήσετε ένα παράπονο μέσω τηλεφώνου ή στον ιστότοπο.
