Εάν μια τραπεζική κάρτα είναι "κολλημένη" σε ΑΤΜ, εάν λάβετε ένα SMS στο όνομα κάποιου άλλου, εάν εξυπηρετήσατε κακώς σε ένα υποκατάστημα τράπεζας ή εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει δόλια χρέωση χρημάτων από τον λογαριασμό σας στο Gazprombank, μπορείτε να επικοινωνήσετε γρήγορα με έναν χρηματοπιστωτικό ίδρυμα καλώντας μια δωρεάν τηλεφωνική γραμμή. Επιπλέον, η τράπεζα έχει αρκετούς αριθμούς χωρίς χρέωση και δεν θα είναι δύσκολο να τους καλέσετε.
Για τη διευκόλυνση των συνδρομητών των πιο διάσημων και διαδεδομένων εταιρειών κινητής τηλεφωνίας στη Ρωσία (MTS, Beeline, Megafon, καθώς και TELE2, Motiv), η Joint Stock Company Gazprombank εισήγαγε έναν δωρεάν 24ωρο σύντομο αριθμό τηλεφώνου - 0701. Η κλήση για συνδρομητές είναι δωρεάν και θα λαμβάνεται από υπαλλήλους της τράπεζας οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Η γραμμή είναι πολυκάναλη και λειτουργεί όλο το 24ωρο.
Μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης τόσο από έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου όσο και από ένα κινητό τηλέφωνο στη Ρωσία χρησιμοποιώντας την ανοικτή τηλεφωνική γραμμή χωρίς χρέωση +7 800 100-07-01. Ο αριθμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη πληροφοριών αναφοράς από τον τηλεφωνητή-πληροφοριοδότη με την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία για τις μετοχές της PJSC Gazprom. Οι κλήσεις γίνονται δεκτές και παρέχεται βοήθεια από ειδικούς της Gazprombank όλο το 24ωρο.
Ο δεύτερος αριθμός hotline της τράπεζας Gazprombank για κλήσεις που πραγματοποιούνται στην επικράτεια της Ρωσίας, εάν είστε ο κάτοχος τραπεζικής κάρτας χρηματοπιστωτικού ιδρύματος ή εκπρόσωπος εταιρικού πελάτη: +7 800 100-00-89.
Εάν ένας πελάτης της Gazprombank θέλει να επικοινωνήσει με έναν ειδικό από το εξωτερικό, μπορεί να καλέσει έναν από τους δύο αριθμούς δωρεάν: +7 495 913-7474 ή +7 495 980-4313. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από την τράπεζα και η επικοινωνία με τον συνδρομητή θα χρεώνεται σύμφωνα με το τρέχον πρόγραμμα τιμολογίων του τηλεφωνικού φορέα.
Εάν υπάρχει αστοχία με την πλαστική κάρτα Gazprombank και πρέπει να καλέσετε έναν ειδικό από το εξωτερικό για συμβουλές σχετικά με αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να καλέσετε οποιονδήποτε από τους παρακάτω αριθμούς τηλεφωνικού κέντρου: +7 495 980-4141 ή +7 495 913 -7999. Όταν καλείτε από οποιαδήποτε χώρα του κόσμου, ένας πελάτης πληρώνει αποκλειστικά για υπηρεσίες περιαγωγής. Λάβετε υπόψη ότι μια κλήση από το εξωτερικό χρεώνεται από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για κάθε κλήση που πραγματοποιείται σε περιαγωγή.
Οι εταιρικοί πελάτες που επιθυμούν να επικοινωνήσουν με την Gazprombank από οπουδήποτε στον κόσμο μπορούν να καλέσουν τον αριθμό υποστήριξης: +7 495 428-5005.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η τράπεζα παρέχει διαβουλεύσεις με διεθνείς αριθμούς +7 495 983-1800 και +7 495 287-6100. Αυτοί είναι οι αριθμοί τηλεφώνου λήψης της τράπεζας.
Μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα φαξ από οποιαδήποτε πόλη του κόσμου στον αριθμό τράπεζας +7 495 913-7319.
Εάν υπάρχει ανάγκη αποστολής γραπτού αιτήματος στην Gazprombank, αλλά δεν είναι δυνατή η αποστολή φαξ, τα σαρωμένα έγγραφα γίνονται δεκτά σε μία μόνο διεύθυνση email [email protected], καθώς και στην ενότητα "Σχόλια" στην τράπεζα ιστότοπος gazprombank.ru. Το μήνυμα μπορεί να πληκτρολογηθεί απευθείας στο πεδίο σχολίων και να επισυναφθεί ως ξεχωριστό αρχείο στην ένσταση.
