Η έρευνα γραφείου μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο μεθόδων για τη συλλογή και ανάλυση πληροφοριών που περιέχονται σε ανοικτές πρωτογενείς ή δευτερεύουσες πηγές.
Ταξινόμηση μεθόδων έρευνας μάρκετινγκ
Οι μέθοδοι έρευνας μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:
- ερμάριο (ονομάζεται επίσης δευτερεύον) - στο οποίο πραγματοποιείται η ανάλυση των πληροφοριών που έχουν ήδη συλλεχθεί πριν.
- πεδίο (πρωτογενές) - η έρευνα πραγματοποιείται εάν δεν υπάρχουν αρκετά δεδομένα για έρευνα γραφείου
Τα πλεονεκτήματα της έρευνας μάρκετινγκ είναι το χαμηλό κόστος, η υψηλή ταχύτητα λήψης αποτελεσμάτων και ένα ευρύ φάσμα εργασιών που πρέπει να επιλυθούν.
- benchmarking (benchmarking) - ανάλυση της θέσης της εταιρείας με βάση τη σύγκριση με το benchmark.
Η έρευνα γραφείου μπορεί να λειτουργήσει τόσο ως η κύρια όσο και ως δευτερογενής μέθοδος ανάλυσης. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δοκιμή δεδομένων από επιτόπιες μελέτες ή για την υποβολή πρωτογενών υποθέσεων ή για τον προσδιορισμό εργασιών για τη διεξαγωγή ερευνών, ομάδων εστίασης κ.λπ. Σε ορισμένες εξειδικευμένες περιοχές της αγοράς, τα προβλήματα μάρκετινγκ μπορούν να επιλυθούν μόνο με δευτερεύουσες μεθόδους (για παράδειγμα, ιατρική ή b2b αγορές).
Καθήκοντα και είδη έρευνας γραφείου
Η έρευνα γραφείου σάς επιτρέπει να λαμβάνετε γενικές πληροφορίες σχετικά με τις τάσεις ανάπτυξης της αγοράς, να προσδιορίζετε τη δομή, τον όγκο και τη δυναμική της ανάπτυξης, να διεξάγετε ανταγωνιστική ανάλυση και ανάλυση τιμών και να καθορίζετε προβλέψεις για την ανάπτυξη της αγοράς.
Μειονεκτήματα της έρευνας γραφείου - δεν είναι πάντα δυνατό να ληφθούν τα απαραίτητα δεδομένα, οι πληροφορίες μπορεί να είναι ξεπερασμένες ή ανακριβείς.
Δευτερεύουσες πληροφορίες συλλέγονται από προηγούμενες δημοσιευμένες εξωτερικές και εσωτερικές πηγές για σκοπούς άλλους από την έρευνα μάρκετινγκ. Αυτό, για παράδειγμα, δεδομένα από στατιστικές, έντυπες δημοσιεύσεις, εκθέσεις εταιρειών, δημοσιεύσεις ενώσεων, τιμοκαταλόγους, ανάλυση ερωτημάτων Διαδικτύου. Ο μόνος περιορισμός στη χρήση των πληροφοριών είναι ότι ο ερευνητής πρέπει να είναι σίγουρος για την ακρίβεια και την αξιοπιστία του.
Εάν το καθήκον της έρευνας γραφείου είναι η ερμηνεία των πληροφοριών που έχουν ήδη συλλεχθεί για τη λήψη αποφάσεων διαχείρισης, τότε η πρωτογενής έρευνα στοχεύει στην άμεση συνεργασία με τους καταναλωτές της εταιρείας, καθώς και με τους εμπόρους και τους ανταγωνιστές.
Μεταξύ των μεθόδων της έρευνας γραφείου, μπορεί κανείς να ξεχωρίσει τη διερευνητική έρευνα (ρητή ανάλυση) - σκοπός του είναι να αποκτήσει μια εκτιμώμενη ικανότητα και όγκο αγοράς, να εντοπίσει πολλά υποσχόμενες θέσεις για τμήματα ανάπτυξης και κατανάλωσης στόχου. Συχνά αυτός ο τύπος ανάλυσης χρησιμοποιείται για τη δέουσα επιμέλεια ή για την προετοιμασία ενός επιχειρηματικού σχεδίου.
Η σε βάθος έρευνα είναι μια πολύπλοκη μέθοδος ανάλυσης που σας επιτρέπει να αποκτήσετε ένα πλήρες φάσμα πληροφοριών αγοράς, που αποτελεί τη βάση της στρατηγικής και των τακτικών μάρκετινγκ της εταιρείας.
