Οποιοσδήποτε μπορεί να αντιμετωπίσει μια κατάσταση όταν είναι απαραίτητο να μπλοκάρει μια πιστωτική κάρτα. Μπορεί να χαθεί, να κλαπεί ή να αφεθεί σε ΑΤΜ. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να αρνηθείτε αμέσως την πρόσβαση σε χρήματα. Η Sberbank προσφέρει πολλές επιλογές για την επίλυση αυτού του προβλήματος.
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλέστε τον αριθμό χωρίς χρέωση 8-800-555-555-0. Ενημερώστε τον χειριστή της Sberbank για την κατάστασή σας και ζητήστε να αποκλείσετε την πιστωτική σας κάρτα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας μέσω τηλεφώνου. Για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα με αυτό, είναι απαραίτητο να καταχωρήσετε μια φωνητική εντολή κατά την ενεργοποίηση της πιστωτικής κάρτας, η οποία σας επιτρέπει να ελέγχετε την πιστωτική κάρτα μέσω τηλεφώνου. Μετά από αυτό, επισκεφτείτε το υποκατάστημα της Sberbank για να επιλύσετε το πρόβλημα με την αποκλεισμένη κάρτα.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κατάστημα της Sberbank. Όταν το κάνετε αυτό, πάρτε μαζί σας το διαβατήριο και τον κωδικό αναγνώρισης. Πείτε στον υπεύθυνο πίστωσης ότι θέλετε να αποκλείσετε την πιστωτική σας κάρτα. Αυτή η λειτουργία θα εκτελεστεί άμεσα και θα σας προσφερθούν επίσης διάφορες επιλογές για την επιστροφή μιας χαμένης πιστωτικής κάρτας και την αποκατάσταση χρημάτων.
Βήμα 3
Εγγραφείτε στις υπηρεσίες Mobile Banking αμέσως μετά τη λήψη της πιστωτικής σας κάρτας. Με τη βοήθειά του, μπορείτε να διαχειριστείτε πιστωτικά κεφάλαια και μια κάρτα χρησιμοποιώντας υπολογιστή ή τηλέφωνο. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία, πρέπει να υποβάλετε αίτηση με την κατάλληλη εφαρμογή στο υποκατάστημα Sberbank, να χρησιμοποιήσετε ένα αυτοεξυπηρετούμενο ATM ή να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη.
Βήμα 4
Αποκλείστε την πιστωτική σας κάρτα Sberbank χρησιμοποιώντας ένα μήνυμα SMS εάν έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία Mobile Bank. Καλέστε στο τηλέφωνο ένα μήνυμα στο κείμενο BLOKIROVKA xxxxx y. Αντί για xxxxx, πρέπει να αναφέρετε τα τελευταία πέντε ψηφία της πιστωτικής σας κάρτας και αντί για y - έναν κωδικό-κωδικό που αντιστοιχεί στον λόγο αποκλεισμού. Έτσι, το "0" σημαίνει ότι η κάρτα έχει χαθεί, "1" - κλαπεί, "2" - αριστερά στο ATM, "3" - ένας άλλος λόγος. Στείλτε ένα μήνυμα SMS στον αριθμό 900. Μετά από λίγο, θα λάβετε μια απάντηση με έναν κωδικό, ο οποίος πρέπει να σταλεί στον αριθμό 900 εντός πέντε λεπτών.
