Εάν η πιστωτική σας κάρτα έχει κλαπεί ή την έχετε χάσει, τότε είναι επιτακτική ανάγκη να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αποκλεισμού, η οποία δεν θα επιτρέψει σε άλλα άτομα να έχουν πρόσβαση στα χρήματα. Η Sberbank της Ρωσίας επιτρέπει στους πελάτες της να μπλοκάρουν την κάρτα με διάφορους τρόπους.
Είναι απαραίτητο
- - Κάρτα Sberbank
- - κωδικός αναγνώρισης ·
- - διαβατήριο
- - αίτηση για την αποκατάσταση μιας χαμένης πιστωτικής κάρτας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλέστε τον δωρεάν αριθμό 8-800-555-555-0, όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή της Sberbank της Ρωσίας. Ενημερώστε μας ότι η κάρτα σας έχει χαθεί και θέλετε να αποκλείσετε την πρόσβαση σε αυτήν. Να είστε έτοιμοι να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας μέσω τηλεφώνου. Για να διευκολύνετε αυτήν τη διαδικασία, μπορείτε να καταχωρίσετε έναν κωδικό φωνής στην τράπεζα, καλώντας τον οποίο μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε την πιστωτική σας κάρτα μέσω του χειριστή.
Βήμα 2
Επισκεφτείτε το πλησιέστερο κατάστημα της "Sberbank" για να επιλύσετε το πρόβλημα με την κάρτα. Πάρτε μαζί σας τον κωδικό ταυτότητας και το διαβατήριό σας. Επικοινωνήστε με έναν υπάλληλο της τράπεζας και ενημερώστε ότι θέλετε να αποκλείσετε την κάρτα. Συμπληρώστε μια αίτηση για την ανάκτηση χαμένης πιστωτικής κάρτας και την πρόσβαση σε χρήματα στο λογαριασμό σας. Η διαδικασία αποκλεισμού θα ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό και θα ενημερωθείτε επίσης για το πότε μπορείτε να λάβετε μια νέα κάρτα.
Βήμα 3
Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία "Mobile Bank" για να αποκλείσετε την κάρτα σας. Συνιστάται να συνδέσετε αυτήν την υπηρεσία αμέσως μετά τη λήψη πιστωτικής κάρτας. Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε χρήματα και να έχετε πρόσβαση σε αυτά μέσω τηλεφώνου ή υπολογιστή. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Mobile Banking μέσω αυτοεξυπηρέτησης ATM ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών. Για να τον αποκλείσετε, απλώς μεταβείτε στον "Προσωπικό λογαριασμό" και επιλέξτε την κατάλληλη λειτουργία.
Βήμα 4
Αποκλεισμός της κάρτας Sberbank στέλνοντας ένα μήνυμα SMS. Να θυμάστε ότι αυτή η μέθοδος παρέχεται μόνο σε όσους έχουν ενεργοποιήσει την υπηρεσία Mobile Banking. Πληκτρολογήστε το μήνυμα κειμένου "BLOKIROVKA xxxxx y", στο οποίο το "xxxxx" αντιπροσωπεύει τα τελευταία πέντε ψηφία της χαμένης κάρτας σας και το "y" είναι ένας κωδικός που εξηγεί τον λόγο αποκλεισμού. Εάν το χάσατε, βάλτε το "0", αν το αφήσατε στο ATM, τότε το "2" και αν το κλέψατε, τότε το "1". Στείλτε ένα μήνυμα SMS στον αριθμό 900. Λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης, ο οποίος πρέπει να σταλεί πίσω μέσα σε 5 λεπτά.
