Η κρίση του 2008 διέκοψε την αγορά εργασίας για ειδικούς προώθησης: σε πολλές εταιρείες, οι έμποροι απολύθηκαν επειδή δεν μπορούσαν να εξηγήσουν πώς οι δραστηριότητές τους θα ωφελούσαν τον οργανισμό. Τώρα αισθάνονται και πάλι το σπαθί των Δαμοκλών πάνω τους. Και οι εργοδότες μπορούν να το χρησιμοποιήσουν προς όφελός τους - ήρθε η ώρα να κάνουν τους εμπόρους να εργαστούν με αυξημένες αποδόσεις. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος απόρριψης ειδικών προώθησης με τον ίδιο προϋπολογισμό;
Πριν από την κρίση, πολλοί οργανισμοί ξόδεψαν χρήματα σε απλές διαφημιστικές εκστρατείες: δημοσιεύσεις σε ειδικά περιοδικά, εκθέσεις, συνέδρια. Το καθήκον του έμπορου είναι να βρει έναν τρόπο να πάρει μια εμπορική προσφορά σε αγοραστές με χαμηλότερο κόστος. Είναι καλύτερο εάν οι ανταγωνιστές δεν έχουν ακόμη εκμεταλλευτεί αυτήν τη μέθοδο. Το μυστικό είναι να περιγράψουμε τη συμπεριφορά του πελάτη με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.
Αυτή ήταν η προσέγγιση που βοήθησε τους εμπόρους να βρουν ένα νέο διαφημιστικό κανάλι για τη Sberbank με κόστος τοποθέτησης δέκα φορές λιγότερο από ό, τι είχε προγραμματιστεί. Η τράπεζα πραγματοποιεί ετησίως μια εκστρατεία για τους ηγέτες των επιχειρήσεων - μείωσε τα επιτόκια των δανείων για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Οι κύριοι πελάτες είναι ιδιοκτήτες καταστημάτων και περιπτέρων. Χρειάζονται χρήματα όταν τα κύρια χρήματα δαπανώνται για την αγορά της επόμενης παρτίδας αγαθών. Οι λογιστές των βάσεων χονδρικής παρουσίασαν μια παρτίδα συνηθισμένου χαρτιού γραφείου για εκτύπωση τιμολογίων και τιμολογίων. Στη μία πλευρά κάθε φύλλου γράφτηκαν πληροφορίες για το απόθεμα. Υπήρξαν υπέρβαση των σχεδίων προσέλκυσης νέων πελατών επτά φορές.
Οι έμποροι της εταιρείας προσελκύουν επισκέπτες στον ιστότοπο και η αποτελεσματικότητα της εργασίας αξιολογείται από επισκέψεις. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία γνωρίζει από πού προέρχονται περισσότεροι επισκέπτες, αλλά δεν γνωρίζει από πού προέρχονται περισσότεροι πελάτες. Οι επισκέπτες του ιστότοπου απλώς καλούν το γραφείο, οπότε πρέπει να παρακολουθείτε ποια επίσκεψη μετατρέπεται σε κλήση.
Ο πάροχος υπηρεσιών Cloud Business Communication Mango Office συνήθως διαιρούσε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ μεταξύ διαφημίσεων με βάση τα συμφραζόμενα και banner, αλλά μετά την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας, αποδείχθηκε ότι τα κλικ από διαφημίσεις με βάση τα συμφραζόμενα αντιπροσώπευαν τα τρία τέταρτα των κλήσεων και τα κλικ από πανό - μόνο το ένα τέταρτο. Δεδομένου ότι περισσότεροι ενδιαφερόμενοι αγοραστές προέρχονται από διαφημίσεις με βάση τα συμφραζόμενα, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ξοδεύετε περισσότερα για αυτά παρά σε πανό. Ο προϋπολογισμός ανακατανεμήθηκε υπέρ της διαφήμισης με βάση τα συμφραζόμενα.
Με τη βοήθεια μοναδικών εικονικών αριθμών, μπορείτε να επισημάνετε όχι μόνο διαδικτυακή διαφήμιση, αλλά και απευθείας ταχυδρομείο, συνέδρια και εκθέσεις.
Το πρώτο σχέδιο του εμπόρου είναι να βρει αυτό το κοινό-στόχο
Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος τελικών υλικών SuperStroy ανέθεσε στους υπαλλήλους του να διπλασιάσουν τις πωλήσεις σε 3 μήνες μετά την κυκλοφορία της διαφήμισης. Εάν η shabashniki άρχισε να αγοράζει οικοδομικά υλικά στο κατάστημα, το πρόβλημα θα λυθεί, αλλά ως συνήθως προτιμούσαν τις χονδρικές βάσεις.
Παρατηρήσεις έδειξαν ότι οι shabashniks διασπώνται συνεχώς και χάνουν τα εργαλεία τους. Οι βάσεις βρίσκονται στα περίχωρα, υπάρχει συνεχής κυκλοφοριακή συμφόρηση στο δρόμο προς αυτές. Ταυτόχρονα, στο "SuperStroy" που βρίσκεται στο κέντρο, τα αποθέματα εργαλείων δεν ήταν σε ζήτηση. Ξεκίνησε μια εκστρατεία κουπονιών "Check" - "Αγορά στο κέντρο, ανταλλαγή επιταγών για ένα μέσο". Όσο περισσότερες αγορές πραγματοποιούνται οι shabashniks, τόσο πιο σοβαρό εργαλείο έλαβαν σε αντάλλαγμα για τους επιλεγέντες ελέγχους. Ως αποτέλεσμα, ο στόχος αύξησης των πωλήσεων επιτεύχθηκε σε τρεις εβδομάδες αντί για τρεις μήνες.
Πώς να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε αγοραστές
Οι ιστότοποι της εταιρείας είναι ανόητοι κατάλογοι που δεν προτρέπουν τους επισκέπτες να αναλάβουν δράση. Πρώτα απ 'όλα, ορίστε μια λίστα με αυτές τις ενέργειες και ξεκινήστε να εργάζεστε.
Οι έμποροι αύξησαν την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο του κατασκευαστή παραθύρων "Steklodom", αλλά οι πωλήσεις δεν αυξήθηκαν. Καταρτίστηκε μια λίστα με 80 στοχευμένες ενέργειες. Επιλέχθηκαν τρία από αυτά: «κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο», «αίτημα κλήσης του μετρητή», «ερώτηση στο τμήμα πελατών».
Με τη βοήθεια ορισμένων υπηρεσιών Διαδικτύου, αναλύθηκαν οι ενέργειες των επισκεπτών. Αποδείχθηκε ότι οι επισκέπτες εξοικειώθηκαν με μία ή δύο σελίδες και στη συνέχεια έφυγαν από τον ιστότοπο χωρίς να φτάσουν σε εμπορικές προσφορές. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν για να αλλάξουν το σχέδιο της σελίδας και τη διάταξη των κουμπιών προορισμού. Με τη βοήθεια κειμένων και σχεδιασμού διεπαφών, ο ιστότοπος άρχισε να εξηγεί στους επισκέπτες τι πρέπει να κάνουν, πώς να το κάνουν και τι θα πάρουν στο τέλος. Ως αποτέλεσμα, ο αριθμός των κλήσεων από τον ιστότοπο έχει αυξηθεί ενάμισι φορές και ο αριθμός των κλήσεων προς τους μετρητές έχει διπλασιαστεί.
Εάν η εταιρεία σας δεν διαθέτει έμπορο, τότε ήρθε η ώρα να αναλάβει τη δουλειά του. Σύντομα θα υπάρχουν πολλοί δωρεάν ειδικοί στην αγορά που είναι έτοιμοι να εργαστούν με πλήρη αφοσίωση. Απλά πρέπει να επιλέξετε το καλύτερο.
