Αγοράζετε πράγματα στο eBay συχνά; Ή πρόκειται να πραγματοποιήσετε την πρώτη σας αγορά; Και στην πραγματικότητα, και σε μια άλλη περίπτωση, θα σας φανεί χρήσιμο να διαβάσετε πώς να επιλέξετε τον σωστό πωλητή.
Κάθε αγοραστής που επιλέγει έναν πωλητή προτιμά ένα μέλος του eBay με μακρά ιστορία συναλλαγών και το υψηλότερο ποσοστό θετικών κριτικών. Στην ιδανική περίπτωση, δεν πρέπει να υπάρχουν καθόλου αρνητικές κριτικές. Ή είναι καλύτερα ότι μια τέτοια συμφωνία έγινε πριν από λίγο καιρό. Ο καθένας μπορεί να δει μια ανάλυση των εκτιμήσεων για 1, 6 μήνες ή ένα χρόνο.
Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τις τελευταίες κριτικές για να πάρετε κάποια ιδέα για τον πωλητή. Η λεπτομέρεια της αξιολόγησης πωλητή πρέπει να παρέχει μια ειλικρινή αξιολόγηση, καθώς συλλέγεται ανώνυμα.
Αν κοιτάξετε τα σχόλια και τη λεπτομερή βαθμολογία, μπορείτε να διαμορφώσετε μια αντικειμενική γνώμη για τον πωλητή. Συνιστάται να μάθετε ξεχωριστά τους λόγους για τις αρνητικές κριτικές. Δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπεις έναν πωλητή να απαντά σε μια αρνητική κριτική που να εξηγεί τους λόγους του προβλήματος.
Όποιος πουλάει πράγματα ενδιαφέρεται να λάβει εξαιρετικά θετικά σχόλια. Τα σχόλια δείχνουν πόσο αξιόπιστος είναι ο αντισυμβαλλόμενος.
Κάποιος που έχει πολλές πωλήσεις στο eBay δεν είναι πάντα σε θέση να παρακολουθεί την επιτυχία κάθε συναλλαγής εγκαίρως. Υπάρχουν δύο τρόποι για να απαντήσετε σε αρνητικά σχόλια.
Αρχικά, πρέπει να απαντηθεί. Η μαρτυρία και το αντίγραφο του πωλητή επιτρέπουν μια ισορροπημένη άποψη.
Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση. Υπάρχουν αυστηροί κανόνες που διέπουν τους λόγους διαγραφής αρνητικών κριτικών, το eBay καταργεί μόνο προσβλητικές κριτικές και δυσφήμιση.
Η πρόληψη είναι το καλύτερο φάρμακο. Συνιστάται να διατηρείτε επαφή με τον αγοραστή μέχρι την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Συνιστάται να ζητήσετε ανατροφοδότηση για να μάθετε πιθανά προβλήματα. Είναι καλύτερα να επιλύσετε πιθανά προβλήματα πριν λάβετε αρνητικά σχόλια.
Το 2008, το eBay άλλαξε το σύστημα ανατροφοδότησης. Αρχικά, τα μέλη της κοινότητας θα μπορούσαν να αφήσουν αμοιβαία ανατροφοδότηση. Ωστόσο, η ευκαιρία να αφήσετε αρνητικά σχόλια σε έναν δυσαρεστημένο πελάτη δημιούργησε προβλήματα. Πρώτα απ 'όλα, υπήρχε ένα μάτι για ένα οφθαλμικό αποτέλεσμα. Ο αγοραστής αφήνει αρνητικά σχόλια και ο πωλητής απαντά αμέσως σε είδος.
Η κριτική θα μπορούσε να ανακληθεί νωρίτερα. Αυτό ενθάρρυνε τους μεμονωμένους συνεισφέροντες να εκφοβίσουν τους κριτικούς. Τώρα, ένας πελάτης που δεν έχει ιστορικό αγορών δεν μπορεί να αφήσει αρνητικά σχόλια σε έναν πελάτη. Τα λεπτομερή στατιστικά χρήστη είναι επίσης ένα μεγάλο βήμα προόδου.
