Ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών επιτρέπει στον αγοραστή να επιστρέψει τα χρήματα εάν το προϊόν αποδειχθεί κακής ποιότητας ή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες. Τι γίνεται όμως αν το προϊόν που επιστράφηκε αγοράστηκε;
Οδηγίες
Βήμα 1
Ακόμα κι αν το προϊόν που αγοράσατε αποδείχθηκε κακής ποιότητας, μην σταματήσετε να πραγματοποιείτε έγκαιρες πληρωμές για το δάνειο. Μπορεί να περάσει πολύς χρόνος από τη στιγμή που το προϊόν διασπάται μέχρι τη στιγμή που τα χρήματα επιστρέφονται και για κάθε ημέρα καθυστέρησης, η τράπεζα θα σας χρεώσει ποινή. Τα πρόστιμα που καταβάλλονται σε σχέση με καθυστερημένες πληρωμές θα εμπίπτουν σε κάθε περίπτωση στους ώμους σας.
Βήμα 2
Γράψτε μια αξίωση στο κατάστημα με μια απαίτηση για επιστροφή του ποσού που δαπανήθηκε για την αποπληρωμή του τραπεζικού δανείου και επισυνάψτε στην αίτηση αντίγραφα εγγράφων που επιβεβαιώνουν ότι πραγματοποιήσατε πληρωμές για το δάνειο. Σύμφωνα με το Art. 24 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» κατά την επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας που αγοράστηκαν με πίστωση, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα πλήρους επιστροφής του ποσού που καταβλήθηκε στην τράπεζα την ημέρα που τα αγαθά επιστρέφονται στην κατάστημα και για την επιστροφή της πληρωμής για τη χρήση της πίστωσης. Ταυτόχρονα, δεν επιστρέφονται τα χρηματικά ποσά που δαπανώνται για πρόστιμα. Επίσης, το κατάστημα δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τα χρήματα που δαπανήθηκαν για την ασφάλιση κατά την υποβολή αίτησης για δάνειο και άλλες πρόσθετες τραπεζικές υπηρεσίες που χρησιμοποιήσατε κατόπιν δικής σας αίτησης.
Βήμα 3
Κατά τη στιγμή της επιστροφής των εμπορευμάτων, ζητήστε από τον πωλητή ένα έγγραφο, το οποίο θα δείχνει ότι η σύμβαση πώλησης μπορεί να θεωρηθεί άκυρη.
Βήμα 4
Σύμφωνα με το νόμο, ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα στον πιστωτή. Για να λάβετε τα χρήματά σας για ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας, επικοινωνήστε με την τράπεζα μέσω της οποίας εκδόθηκε το δάνειο. Εάν πληρώσατε μόνοι σας μέρος του ποσού στο κατάστημα (για παράδειγμα, η πρώτη δόση), μπορείτε να το επιστρέψετε από τον πωλητή.
Βήμα 5
Όταν επιστρέφετε χρήματα που πληρώθηκαν για ελαττωματικό προϊόν, δεν θα ήταν περιττό να ζητήσετε από την τράπεζα συμφωνία για τερματισμό της συμφωνίας καταναλωτικού δανείου, η οποία θα δηλώνει ότι η τράπεζα δεν έχει οικονομικές αξιώσεις εναντίον σας. Αυτό θα σας βοηθήσει στο μέλλον να προστατευτείτε από πιθανές διαφωνίες και να μην χαλάσετε το πιστωτικό σας ιστορικό.
