Η δημοτικότητα των διαδικτυακών καταστημάτων έχει φτάσει στο αποκορύφωμά της, τώρα σχεδόν όλοι επιλέγουν το απαραίτητο πράγμα με τη βοήθεια σχολίων και κριτικών στο δίκτυο, είτε πρόκειται για οικιακές συσκευές, κινητό τηλέφωνο ή ρούχα. Λόγω της αυξημένης ζήτησης, το ίδιο ισχύει και για την προσφορά, καθώς και για την απάτη που σχετίζεται με τις διαδικτυακές αγορές. Πολύ συχνά, προκύπτουν παρεξηγήσεις: όταν τα χρήματα για την παραγγελία έχουν πληρωθεί, αλλά τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί.
Οδηγίες
Βήμα 1
Δεν είναι τόσο εύκολο να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία. Οι κάρτες πληρωμής χρησιμοποιούνται πιο συχνά κατά την πληρωμή και η ακύρωση της πληρωμής μπορεί να διαρκέσει αρκετούς μήνες. Η πιθανότητα ότι μετά το τέλος της διαδικασίας ακύρωσης, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του κατόχου δεν είναι τόσο μεγάλη.
Βήμα 2
Πρώτα απ 'όλα, επισκεφθείτε την τράπεζα της κάρτας που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή των αγαθών. Γράψτε μια δήλωση για να διαμαρτυρηθείτε για την απόσυρση από τον λογαριασμό της κάρτας των χρημάτων, αναφέροντας την ημερομηνία πληρωμής, το ποσό πληρωμής και την κατά προσέγγιση ώρα, καθώς και τον λόγο διαμαρτυρίας για τη λειτουργία. Όσο περισσότερα δεδομένα μπορείτε να καθορίσετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι να επιλύσετε το πρόβλημά σας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ένα τιμολόγιο, το οποίο αποστέλλεται συχνά στον πελάτη από διαχειριστές ηλεκτρονικών καταστημάτων μέσω e-mail ως επιβεβαίωση αποδοχής παραγγελίας και πληρωμής.
Βήμα 3
Μετά από αυτό, η τράπεζα θα στείλει ένα αίτημα στο σύστημα πληρωμών, υποβάλλοντας την αίτηση ενός πελάτη και θα ξεκινήσει μια διευθέτηση διαφορών, η οποία μπορεί να διαρκέσει από έναν έως τρεις μήνες. Εάν, μετά τη λήξη της προθεσμίας, τα χρήματα δεν επιστραφούν στον λογαριασμό, τότε η διαδικασία έληξε όχι υπέρ σας και η τράπεζα θα το αντιληφθεί ως παράνομη αντίθεση στην επιχείρηση. Αυτό είναι γεμάτο με επιπλέον πληρωμή για τραπεζικές υπηρεσίες.
Βήμα 4
Εάν αποφασίσετε να απορρίψετε μια πληρωμένη και ήδη ληφθείσα παραγγελία, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή των αγαθών ή των υπηρεσιών. Κάθε έμπορος θα ορίσει ένα χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου γίνονται δεκτές οι ακυρώσεις. Κατά κανόνα, είναι 1-2 εβδομάδες.
Βήμα 5
Εάν προσπαθήσετε να επιστρέψετε τα χρήματα για την παραγγελία μετά την προθεσμία, τότε ενδέχεται να προκύψουν δυσκολίες. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να γράψετε μια επιστολή ζητώντας επιστροφή χρημάτων και να την στείλετε στον πωλητή. Εάν ο πωλητής θεωρήσει ότι η αίτησή σας για επιστροφή χρημάτων είναι νόμιμη, τότε τα χρήματα μπορούν να πιστωθούν στον εσωτερικό λογαριασμό χρήστη του διαδικτυακού καταστήματος για να πληρώσουν για μελλοντικές αγορές ή να επιστραφούν στον λογαριασμό της κάρτας, παρακρατώντας το κόστος παράδοσης των αγαθών στο το συμβάν που έγινε παραδόθηκε. Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται συνήθως εντός δύο εβδομάδων.
Βήμα 6
Προσπαθήστε να μην πληρώσετε με κάρτες πληρωμής για την αγορά αγαθών σε αμφίβολους ιστότοπους στο δίκτυο, προκειμένου να αποφύγετε προβλήματα.
