Στην καθημερινή ζωή, υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες η μεταφορά μπορεί να αλλάξει την προγραμματισμένη διαδρομή της, απλά να σπάσει ή, για έναν άλλο λόγο, να μην εξασφαλίσει την κατάλληλη ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Πώς, σε αυτήν την περίπτωση, να πάρετε πίσω τα χρήματα;
Οδηγίες
Βήμα 1
Όταν χρησιμοποιείτε δημόσιες συγκοινωνίες (τραμ, τρόλεϊ, αστικά λεωφορεία), σε περίπτωση βλάβης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εισιτήριό σας. Για να το κάνετε αυτό, περιμένετε το επόμενο σέρβις όχημα. Ο μαέστρος δεν έχει δικαίωμα να απαιτήσει ξανά χρήματα από εσάς.
Βήμα 2
Σε περίπτωση χρήσης οχήματος όπως μίνι λεωφορείο, ζητήστε επιστροφή χρημάτων από τον οδηγό εάν η υπηρεσία δεν παρέχεται πλήρως (δεν θα μπορούσατε, για λόγους πέραν του ελέγχου σας, να φτάσετε στον τελικό προορισμό σας).
Βήμα 3
Εάν ο οδηγός του λεωφορείου ή το μίνι λεωφορείο αρνείται να επιστρέψει το ναύλο σας, σημειώστε τα στοιχεία του οδηγού (αριθμός οχήματος). Υποβάλετε αίτηση με αξίωση στην έδρα της εταιρείας μεταφορέων, στην οποία ο συγκεκριμένος οδηγός του οχήματος είναι εγγεγραμμένος για εργασία (προφορικά ή γραπτώς) και ζητήστε επιστροφή χρημάτων για το ταξίδι.
Βήμα 4
Γράψτε μια αίτηση επιστροφής χρημάτων που δαπανήθηκαν για ταξίδια και καταχωρίστε την στο γραφείο της εταιρείας μεταφορών. Σε περίπτωση απόρριψης, επικοινωνήστε με την Αρχή Προστασίας των Καταναλωτών με αντίστοιχη δήλωση. Επισυνάψτε στην αίτησή σας το εισιτήριο που αγοράσατε για ταξίδια σε αυτήν τη μεταφορά.
Βήμα 5
Η τελευταία περίπτωση, εάν η εταιρεία μεταφορών δεν ικανοποιεί τις αξιώσεις σας, θα είναι το δικαστήριο. Γράψτε σύμφωνα με την υποβληθείσα φόρμα αίτηση στο δικαστήριο εναντίον της εταιρείας μεταφορέων, αναφέροντας όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες (δικές σας και εκείνες της εταιρείας μεταφορέων ή απευθείας του οδηγού του οχήματος), δηλώστε με σαφήνεια την αξίωση και επιβεβαιώστε το γεγονός της παραβίασης με αποδεικτικά στοιχεία.
