Η συντήρηση ενός καταστήματος είναι μια σημαντική διαδικασία που καθορίζει σε μεγάλο βαθμό το επίπεδο της απόδοσής του. Δώστε προσοχή σε ορισμένα σημαντικά σημεία που πρέπει να προβλεφθούν για κατάλληλο περιεχόμενο καταστήματος.
Είναι απαραίτητο
- - προγραμματισμός υποχρεωτικών δαπανών ·
- - προγραμματισμός επισκευών, αντικατάστασης εξοπλισμού ·
- - βελτιστοποίηση των διαδικασιών διαπραγμάτευσης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Η συντήρηση του καταστήματος είναι μια υπεύθυνη διαδικασία που μπορεί να συμβάλει τόσο στην ευημερία μιας επιχείρησης όσο και στο αναγκαστικό κλείσιμο. Σε γενικές γραμμές, η συντήρηση του καταστήματος είναι αρκετά δαπανηρή και την πρώτη φορά μετά το άνοιγμα, ακόμη και με επιδέξια διαχείριση και ικανή πολιτική και στρατηγική εργασίας, το πρώτο πραγματικό "καθαρό" κέρδος δεν μπορεί να αποκτηθεί πολύ σύντομα. Το οριακό σημείο επιτυγχάνεται στην καλύτερη περίπτωση (για ένα μικρό κατάστημα) σε 3-4 μήνες.
Βήμα 2
Το πρώτο βήμα είναι να προβλέψετε στοιχεία εξόδων που θα πρέπει να πληρώνονται κάθε μήνα. Αυτά περιλαμβάνουν: λογαριασμούς κοινής ωφέλειας (συμπεριλαμβανομένων, εάν είναι απαραίτητο, τηλέφωνο και Διαδίκτυο), υπηρεσία ασφαλείας, μισθοί για τον καθαριστή και καθαριστικό, συντήρηση (υδραυλικά, ηλεκτρολόγοι κ.λπ.), κόστος διαφήμισης. Κατά την εξέταση αυτών των ζητημάτων, καθορίστε αμέσως μόνοι σας τι εμπίπτει στις αρμοδιότητες αυτού του αντικειμένου (για παράδειγμα, τι είδους περιοχή γύρω από το κατάστημα πρέπει να διατηρηθεί και, εάν, για παράδειγμα, οι χώροι ενοικιάζονται, δεν θα πρέπει να ο ιδιοκτήτης το κάνει αυτό).
Βήμα 3
Αποφασίστε επίσης ποιοι τύποι επισκευών πρέπει να ταξινομηθούν ως επείγοντες και πόσο συχνά πρέπει να πραγματοποιούνται μη επείγουσες επισκευές. πόσο συχνά και σε ποιο βαθμό πρέπει να γίνεται καθαρισμός · ποιες ενέργειες πρέπει να ληφθούν για τη συντήρηση του καταστήματος τα σαββατοκύριακα και άλλες παρόμοιες ερωτήσεις.
Βήμα 4
Επισημάνετε το περιεχόμενο του εξοπλισμού του καταστήματος ως ξεχωριστή ερώτηση: πόσο συχνά θα ελέγχεται, θα εκσυγχρονίζεται, θα αντικαθίσταται με νέο. Και δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο περιεχόμενο των αγαθών (ποιότητα εκφόρτωσης, αποθήκευσης, προετοιμασίας για πώληση, διάταξη κ.λπ.).
Βήμα 5
Το περιεχόμενο του καταστήματος περιλαμβάνει επίσης την οργάνωση της διαδικασίας εξυπηρέτησης πελατών. Δημιουργήστε τις βέλτιστες συνθήκες στο κατάστημα για να εξοικειώσετε τους επισκέπτες με την ποικιλία των αγαθών, να τους δώσετε την ευκαιρία να κάνουν τη δική τους επιλογή και να παρακολουθήσετε την ευσυνείδητη εκπλήρωση των επίσημων καθηκόντων τους από τους πωλητές. Σκεφτείτε μια σειρά από πρόσθετες υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί για να προσελκύσουν πελάτες: από δωρεάν πακέτα στο ταμείο έως διάφορες προσφορές, εκπτώσεις και πωλήσεις.
Βήμα 6
Λάβετε υπόψη ότι, στο τέλος, το καλά οργανωμένο περιεχόμενο καταστήματος εξασφαλίζει υψηλή οικονομική αποδοτικότητα της λειτουργίας του.
