Κάθε επιχείρηση εξαρτάται από τον αριθμό των πελατών. Εάν δεν υπάρχουν, ο οργανισμός, ακόμη και ο πλουσιότερος, δεν θα μπορεί να διαρκέσει πολύ. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλοί επιχειρηματίες είναι τόσο μπερδεμένοι από την αύξηση της ροής των πελατών. Αυτό δεν είναι δύσκολο να γίνει εάν τα αγαθά ή οι υπηρεσίες που εμπορεύεστε είναι υψηλής ποιότητας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Αναλύστε πρώτα τα σφάλματα του προσωπικού. Ίσως ο πωλητής (διευθυντής, σύμβουλος) για αγαθά / υπηρεσίες δεν λειτουργεί καλά. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι δεν ενδιαφέρεται πολύ για τη δουλειά ή τα προσόντα του είναι πολύ χαμηλά. Ακούστε τη συνομιλία του με τον αγοραστή, παρακολουθήστε επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις αρκετές φορές.
Βήμα 2
Φανταστείτε τον εαυτό σας ως πελάτη. Περάστε ολόκληρο τον κύκλο αγοράς ενός προϊόντος / υπηρεσίας. Ίσως υπάρχουν κάποια γεγονότα που μπορεί να μην τους αρέσει. Εξαλείψτε τους. Αυτό μπορεί να είναι η κακή ανακαίνιση των εγκαταστάσεων, οι μεγάλοι χρόνοι παράδοσης, η έλλειψη τεχνικής υποστήριξης, η άσχημη συσκευασία και πολλά άλλα.
Βήμα 3
Εκσυγχρονίστε το λογότυπο και το σύνθημά σας. Πρέπει να είναι φωτεινά και πρωτότυπα. Επικοινωνήστε με μια διαφημιστική εταιρεία εάν δεν είστε σίγουροι για τις ικανότητές σας. Δημιουργήστε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας.
Βήμα 4
Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους. Εκτελέστε προσφορές στους δρόμους της πόλης σας, τοποθετήστε διαφημίσεις σε δημοφιλείς πόρους στο δίκτυο και συμμετάσχετε σε υπαίθριες διαφημίσεις.
Βήμα 5
Κάντε κάθε πελάτη σας τακτικό. Για να το κάνετε αυτό, κρατήστε προσφορές για αγοραστές, στείλτε συγχαρητήρια για τις αργίες ή καλέστε τους περιοδικά. Υπενθυμίστε στον εαυτό σας όσο το δυνατόν συχνότερα.
Βήμα 6
Δέσμευση κάθε υπαλλήλου για να κάνει τη δουλειά του με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ορίστε μπόνους και ποινές, ελέγξτε τα. Εάν το προσωπικό κάνει τη δουλειά του τέλεια, θα υπάρχουν λιγότεροι (ή όχι) δυσαρεστημένοι πελάτες. Από στόμα σε στόμα φέρνει περισσότερους πελάτες από οποιαδήποτε διαφήμιση. Ικανοποιήστε τις ανάγκες κάθε πελάτη - τότε η ροή των πελατών θα αυξάνεται από μέρα σε μέρα.
Βήμα 7
Επεκτείνετε το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών. Για να μπορεί κάποιος να εισέλθει στον οργανισμό σας όχι μόνο ένα προϊόν, αλλά και ό, τι μπορεί να χρειαστεί για αυτόν. Για παράδειγμα, μεταφορά, ανταλλακτικά, υπηρεσία εγγύησης.
