Εάν έχετε χάσει ή κλέψει την τραπεζική σας κάρτα, μην ανησυχείτε πάρα πολύ. Πρέπει να το αποκλείσετε αμέσως για να αποφύγετε απώλειες. Αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει αν ξέρετε πώς.
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλέστε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της VTB24 Bank στο 8-800-100-24-24. Για να το κάνετε αυτό, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου στις επαφές σας εκ των προτέρων. Μπορεί να το χρειαστείτε στην πιο απρόσμενη στιγμή. Η κλήση στη Ρωσία είναι δωρεάν. Το κέντρο λειτουργεί όλο το 24ωρο.
Βήμα 2
Ενημερώστε τον χειριστή τον λόγο για την κλήση σας, δώστε το επώνυμό σας, το όνομα και το πατρόνυμο, είναι επιθυμητό να δώσετε τον αριθμό της χαμένης τραπεζικής κάρτας και την ημερομηνία λήξης της. Δεν θα είναι περιττή η αποθήκευση αυτών των πληροφοριών στο τηλέφωνό σας ή σε φορητό υπολογιστή.
Βήμα 3
Η κάρτα θα αποκλειστεί αμέσως μετά την κλήση. Και μόλις ενημερωθεί ο χειριστής σχετικά με αυτό, προσδιορίστε τα στοιχεία του (επώνυμο και όνομα). Γράψτε τα, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας της κλήσης.
Βήμα 4
Εάν δεν έχετε μαζί σας τον αριθμό τηλεφώνου του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της Τράπεζας, καλέστε οποιονδήποτε διαθέσιμο αριθμό τράπεζας. Ή καλέστε το γραφείο πληροφοριών, όπου θα σας πουν τους αριθμούς. Προσπαθήστε να έχετε πάντα τα απαραίτητα δεδομένα μαζί σας, ειδικά εάν αποθηκεύετε σημαντικά χρήματα στην κάρτα.
Βήμα 5
Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τραπεζική υπηρεσία για να αποκλείσετε την κάρτα, επικοινωνήστε με το ρωσικό προξενείο.
Βήμα 6
Μόλις φτάσετε στο πλησιέστερο υποκατάστημα τράπεζας VTB24, υποβάλετε αίτηση με γραπτή δήλωση που επιβεβαιώνει το μπλοκάρισμα της κάρτας. Αργότερα θα μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την αποκατάσταση της κάρτας (εάν δεν βρέθηκε) ή για τον αποκλεισμό της. Επιπλέον, μπορείτε να αποσύρετε προσωπικά τα χρήματα που απομένουν στην κάρτα στην τράπεζα.
