Όσο περισσότερο δουλεύω με ηγέτες στην καθοδήγηση και τη συμβουλευτική των επιχειρήσεων, τόσο πιο ξεκάθαρα καταλαβαίνω: το μεγαλύτερο μέρος της επιτυχίας ή της αποτυχίας των επιχειρήσεων εξαρτάται από τη συνειδητοποίηση του ηγέτη του. Από τη διαθεσιμότητα ορισμένων γνώσεων, από τον βαθμό ανάπτυξης της επιχειρηματικής διαίσθησης, από την ικανότητα να σκέφτεστε στρατηγικά, από τη φιλοδοξία και την επιθυμία να επιτύχετε τον επιδιωκόμενο στόχο.
Η υψηλής ποιότητας και αποτελεσματική εργασία για την αύξηση της κερδοφορίας της εταιρείας είναι αδύνατη χωρίς την ενεργή συμμετοχή του επικεφαλής.
Εάν ο ιδιοκτήτης της εταιρείας καταλάβει ότι δεν διαθέτει πληροφορίες, ορισμένες δεξιότητες και ικανότητες για επιτυχία, αυτό είναι ένα πραγματικό δώρο: τελικά, το εντοπισμένο πρόβλημα γίνεται αμέσως καθήκον.
Προβλέπεται ένα σχέδιο για τη λύση του, το οποίο είναι μόνο θέμα χρόνου για εφαρμογή. Οι πληροφορίες μπορούν να ληφθούν ανεξάρτητα (με κατάρτιση, ανάγνωση εξειδικευμένης βιβλιογραφίας) ή με συνεργασία με έναν ειδικό σύμβουλο. Μπορούν να αναπτυχθούν οι απαραίτητες δεξιότητες. Το να ενσταλάξεις τις απαραίτητες ιδιότητες είναι ήδη πιο δύσκολο, απαιτεί σημαντική δουλειά στον εαυτό του. Αλλά είναι επίσης πολύ πιθανό, για παράδειγμα, στο πλαίσιο της επιχειρηματικής καθοδήγησης.
Μια πολύ χειρότερη κατάσταση είναι όταν ο ηγέτης επιδεικνύει χαμηλή επίγνωση και εξηγεί όλα τα προβλήματα, τα προβλήματα και τις αποτυχίες από την επίδραση εξωτερικών παραγόντων. Στην ψυχολογία, αυτό το φαινόμενο ονομάζεται «εξωτερικός τόπος ελέγχου» ή «εξωτερικότητα». Αυτή η ιδέα εισήχθη το 1954 από τον κοινωνικό ψυχολόγο Julian Rotter.
Οι λόγοι για να εστιάσουμε σε εξωτερικούς παράγοντες και να τους κάνουμε υπεύθυνους για τη ζωή τους έχουν σαφείς ψυχολογικούς λόγους, τους οποίους δεν καλύπτει ο σκοπός αυτού του άρθρου. Θα παρατηρήσω μόνο ότι οι εξωτερικοί άνθρωποι έχουν μια ολόκληρη σειρά από περιοριστικές πεποιθήσεις που "επιτυχώς" εφαρμόζουν στη ζωή. Ο τόπος ελέγχου είναι εύκολο να διαγνωστεί κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με έναν ηγέτη, εάν κάνετε τις σωστές ερωτήσεις και ξέρετε πώς να ακούσετε τις απαντήσεις του.
Οι πιο κοινές πεποιθήσεις στους ηγέτες των επιχειρήσεων είναι:
1. "Είναι αδύνατο να βρεθεί καλό προσωπικό!"
Φυσικά, είναι αδύνατο, εάν δεν γνωρίζετε τις αρχές και τις μεθόδους επιτυχούς πρόσληψης, μην κάνετε την εταιρεία σας, την κενή θέση και την ανακοίνωσή της δελεαστική και ελκυστική για τους υποψηφίους.
2. "Οι εργαζόμενοι δεν θέλουν να εργαστούν!"
Φυσικά, δεν θέλουν, εάν δεν έχετε τις γνώσεις και τις δεξιότητες του κινήτρου και της διαχείρισης του προσωπικού.
3. "Όλοι οι υπάλληλοι κλέβουν!"
Αυτό είναι πολύ πιθανό εάν στο στάδιο της πρόσληψης έχετε επιλέξει αυτούς τους ανθρώπους και τους επιτρέπετε να το κάνουν. Όταν δημιουργείται ένα σύστημα ελέγχου και λογιστικής υψηλής ποιότητας, η κλοπή είναι καταρχήν αδύνατη.
4. "Γιατί να επενδύσετε στη διαφήμιση εάν δεν λειτουργεί ούτως ή άλλως!"
Εάν εσείς ή ο έμπορος δεν έχετε τη γνώση να παράγετε ποιοτική, αποτελεσματική διαφήμιση, δεν θα λειτουργήσει. Ωστόσο, για να μετρήσετε πραγματικά την αποτελεσματικότητα της διαφήμισής σας, πρέπει να μετρήσετε τη μετατροπή. Και αυτό δεν κάνουν οι περισσότεροι διευθυντές.
5. "Δεν έχω χρήματα για διαφήμιση!"
Για μικρές εταιρείες με χαμηλό κύκλο εργασιών, μια διαφημιστική καμπάνια μεγάλης κλίμακας είναι μια ουτοπία. Αλλά κανείς δεν σας ενθαρρύνει να είστε ίσοι με γνωστές μάρκες. Για μικροεπιχειρήσεις, τα εργαλεία «μάρκετινγκ ανταρτών» είναι κατάλληλα. Είναι πρακτικά χωρίς κόστος, αλλά ταυτόχρονα είναι πολύ αποδοτικά.
6. "Γιατί πιέζετε, επενδύστε στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων, γιατί δεν μπορείτε να παρακάμψετε τους ανταγωνιστές!"
Ίσως ο ανταγωνισμός είναι πραγματικά δύσκολο να νικήσει. Είναι όμως απαραίτητο να γίνει αυτό; Δεν είναι ευκολότερο να αποκολληθείς από αυτούς και να βρεις μοναδικότητα στα μάτια των καταναλωτών;
7. "Με στραγγαλίστηκαν από φόρους!"
Τι έχετε ήδη κάνει για να βελτιστοποιήσετε τα φορολογικά σας έξοδα; Υπάρχουν ορισμένοι ειδικοί που ειδικεύονται σε αυτό το είδος επιχειρηματικής βοήθειας. Προσφέρουν νομικά και λειτουργικά συστήματα για τη μείωση αυτών των δαπανών.
8. "Η επιχείρησή μου δεν μπορεί να είναι πιο κερδοφόρα!"
Φυσικά δεν μπορεί! Σε τελική ανάλυση, είστε τόσο πεπεισμένοι για αυτό που δεν θα προσπαθήσετε καν να αλλάξετε την κατάσταση. Ωστόσο, θα αναπτυχθεί η επιχείρηση ανταγωνιστών που μελετούν, εργάζονται στον εαυτό τους, δοκιμάζουν και εφαρμόζουν νέα εργαλεία πρόσληψης, διαχείρισης και μάρκετινγκ.
Όπως μπορούμε να δούμε, η παραμόρφωση της πραγματικότητας μέσω των περιοριστικών πεποιθήσεων ενός ηγέτη είναι η μεγαλύτερη αιτία επιχειρηματικής αποτυχίας.
Τι να κάνω?
Υπάρχει μόνο μία συνταγή: αναπτύξτε την επίγνωσή σας! Εργαστείτε στον εαυτό σας, σπουδάστε, εξελιχθείτε ως άτομο και επαγγελματίας. Σταματήστε να αναφέρεστε σε εξωτερικούς παράγοντες και συχνότερα αναρωτιέστε: "Τι ακριβώς μπορώ να κάνω για να αλλάξω αυτήν την κατάσταση;" Και αν δυσκολεύεστε να προχωρήσετε μόνοι σας, η γνώση των ειδικών στον τομέα της επιχειρηματικής καθοδήγησης και παροχής συμβουλών είναι στη διάθεσή σας. Σήμερα, πολλά εργαλεία έχουν αναπτυχθεί για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και το αν θα τα χρησιμοποιήσετε ή όχι είναι αποκλειστικά η δική σας απόφαση!
Έλενα Τριγκούμπ
