Το ποσό που πληρώθηκε για τη σύναψη ασφάλισης στη Sberbank μπορεί να επιστραφεί. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να συντάξετε σωστά μια αξίωση και να συμμορφωθείτε με τις προθεσμίες που ορίζει ο νόμος.
Είναι δυνατή η επιστροφή ασφάλισης στη Sberbank
Όταν υποβάλλετε αίτηση για καταναλωτικά δάνεια και στεγαστικά δάνεια στη Sberbank, οι υπάλληλοι του οργανισμού προσφέρουν συχνά ασφάλιση στους πελάτες. Η ασφάλιση είναι προαιρετική. Συχνά, οι πελάτες συμφωνούν να το κανονίσουν μόνο ώστε να μην αρνούνται δάνειο. Μετά από λίγο, αρχίζουν να αναρωτιούνται αν η ασφάλιση μπορεί να επιστραφεί.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, επιστροφή χρημάτων για την ασφάλιση μπορεί να πραγματοποιηθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- εάν ο πελάτης έγραψε αξίωση εντός των πρώτων 14 ημερών μετά τη σύναψη της σύμβασης ·
- σε περίπτωση πρόωρης αποπληρωμής του δανείου (σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απορριφθεί η επιστροφή χρημάτων).
- όταν το δάνειο εξοφλείται σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται από τη σύμβαση δανείου, δηλαδή, σύμφωνα με το αρχικό πρόγραμμα πληρωμών (τα χρήματα ενδέχεται να μην επιστραφούν εάν το δάνειο και τα ασφαλιστικά συμβόλαια εκτελούνται για την ίδια περίοδο).
Εάν στις τελευταίες περιπτώσεις το ζήτημα της επιστροφής της ασφάλισης είναι αμφιλεγόμενο, τότε όταν ο πελάτης επικοινωνήσει πριν από τη λήξη 14 ημερών από την ημερομηνία υπογραφής του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, η Sberbank υποχρεούται να αποδεχτεί την απαίτηση. Εάν η αίτηση υποβληθεί πριν από την έναρξη της ασφάλισης, τα χρήματα θα επιστραφούν πλήρως. Διαφορετικά, η επιστροφή χρημάτων υπόκειται στην αφαίρεση των "χρησιμοποιημένων ημερών ασφάλισης".
Πώς να υποβάλετε σωστά μια αξίωση για την επιστροφή της ασφάλισης
Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή ασφάλισης μόνοι σας συμπληρώνοντας την κατάλληλη φόρμα. Εάν ένας πελάτης της Sberbank υποβάλει αίτηση για επιστροφή χρημάτων εντός του χρονικού πλαισίου που ορίζεται από το νόμο, αυτό θα είναι αρκετό. Το δείγμα μπορεί να συμπληρωθεί με το χέρι. Αυτή η φόρμα δεν είναι αναγνώσιμη από μηχανή. Ένα δείγμα αίτησης για την επιστροφή της ασφάλισης ή για τη λήξη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου μπορεί να ληφθεί σε οποιοδήποτε γραφείο της Sberbank ή στον ιστότοπο της τράπεζας. Εάν ο πελάτης αντιμετωπίζει δυσκολίες σε αυτό το στάδιο, μπορεί να καλέσει την «καυτή γραμμή» της Sberbank και να συμβουλευτεί όλα τα θέματα.
Κατά τη συμπλήρωση μιας αξίωσης, ο πελάτης πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- τα στοιχεία διαβατηρίου σας, τη διεύθυνση εγγραφής και διαμονής, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας ·
- αριθμός ασφαλιστηρίου συμβολαίου, ημερομηνία σύναψής του ·
- την ημερομηνία της πραγματικής παραλαβής της ασφάλισης και την πρώτη δόση ·
- ποσό ασφάλισης ·
- επιλέξτε την άρνηση ασφάλισης ως τον λόγο υποβολής αίτησης.
Μια αξίωση μπορεί να υποβληθεί σε δωρεάν μορφή συμπληρώνοντας μια αίτηση που απευθύνεται στον προϊστάμενο του τμήματος στο οποίο συνάφθηκε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Εάν ο πελάτης πιστεύει ότι έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά του, είναι επιτακτική ανάγκη να το αναφέρετε στην αίτηση. Παραβίαση των δικαιωμάτων είναι ο εξαναγκασμός για τη σύναψη σύμβασης, την επιβολή υπηρεσιών. Η αίτηση πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο του διαβατηρίου του ασφαλισμένου, ασφαλιστήριο συμβόλαιο και αποδείξεις που να επιβεβαιώνουν το γεγονός της πληρωμής για την ασφάλιση.
Μια γραπτή αξίωση μπορεί να μεταφερθεί στον ασφαλιζόμενο με διάφορους τρόπους:
- Φέρτε το προσωπικά στο γραφείο της Sberbank και εγγραφείτε (σε ορισμένες περιπτώσεις, υποβάλετε αξίωση με την ακτίνα απευθείας στον επικεφαλής της έδρας της Sberbank).
- μεταβίβαση μέσω του εκπροσώπου σας ενεργώντας βάσει πληρεξούσιου ·
- αποστολή μέσω ταχυδρομείου.
Όταν ένας πελάτης υποβάλλει αίτηση για επιστροφή χρημάτων για ασφάλιση, η επιστροφή χρημάτων πρέπει να γίνει εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης. Ωστόσο, η εξέταση της αίτησης καθυστερεί συχνά. Στην αξίωση, είναι επιτακτική ανάγκη να αναφερθεί ο αριθμός λογαριασμού στον οποίο θα γίνει η μεταφορά.
Εάν εκπρόσωποι της Sberbank αρνούνται να επιστρέψουν χρήματα για ασφάλιση, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση στο εισαγγελέα ή στο δικαστήριο για την προστασία των δικαιωμάτων του. Αντίγραφα συμφωνιών με την τράπεζα και επίσημη απάντηση στην αξίωση πρέπει να επισυνάπτονται στην αίτηση.
