Μερικές φορές μια πολυαναμενόμενη αγορά μπορεί να είναι μια απόλυτη απογοήτευση για εμάς, εάν στο σπίτι, μετά από μια λεπτομερή εξέταση, θα βρείτε ένα σαφές ελάττωμα στο σακάκι, το φόρεμα αποδεικνύεται ότι είναι ένα μέγεθος μεγαλύτερο και τα παπούτσια δεν τους αρέσουν εντελώς. Πώς επιστρέφετε όλα αυτά τα πράγματα στο κατάστημα και παίρνετε τα χρήματα που ξοδεύετε; Ας προσπαθήσουμε να μάθουμε.
Οδηγίες
Βήμα 1
Να θυμάστε ότι σύμφωνα με τη νομοθεσία, κάθε αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα αγαθά εντός δύο εβδομάδων, χωρίς να εξηγήσει τον λόγο. Είναι δυνατό να το κάνετε αυτό ακόμη και αν έχετε χάσει την απόδειξή σας και δεν υπάρχει συσκευασία. Το κύριο πράγμα είναι ότι το αγορασμένο αντικείμενο έχει παρουσίαση.
Βήμα 2
Εάν εντοπίσετε κάποιο ελάττωμα στην αγορά, τότε μπορείτε να ζητήσετε με ασφάλεια την αντικατάστασή του ή την επιστροφή χρημάτων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι αδύνατο να γίνει χωρίς εξέταση. Σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να πραγματοποιείται από τον πωλητή με δικά του έξοδα. Μην ξεχνάτε κατά τη μεταφορά των εμπορευμάτων στο πιστοποιητικό αποδοχής για να δηλώσετε όλες τις αξιώσεις σας για την εμφάνισή του - γρατσουνιές, μάρκες, ρωγμές.
Βήμα 3
Θα είναι δυνατή η παράδοση της αγοράς σε γενική βάση από την πώληση, αν και σε πολλά καταστήματα μπορείτε να βρείτε επιγραφές όπου αναφέρεται ότι τα πράγματα από τις πωλήσεις δεν γίνονται δεκτά πίσω. Αλλά και εδώ, ο πελάτης θα έχει δίκιο - δεν υπάρχουν περιορισμοί εδώ. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τέτοιοι κανόνες δεν ισχύουν για έκπτωση αγαθών που πωλούνται σε μειωμένη τιμή λόγω ελαττωμάτων. Μπορείτε να επιστρέψετε κάτι τέτοιο μόνο εάν βρείτε ένα άλλο ελάττωμα για το οποίο δεν σας προειδοποιήθηκε.
Βήμα 4
Τα καλά νέα για τους αγοραστές είναι ότι πρόσφατα, τα εικονικά καταστήματα υπόκεινται στους ίδιους κανόνες. Έγιναν τροποποιήσεις στο νόμο «Περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών», ο οποίος ορίζει τη δυνατότητα επιστροφής αγαθών που αγοράστηκαν σε ηλεκτρονικό κατάστημα. Όπως συμβουλεύουν οι ειδικοί, εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνση ενός εικονικού καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εφορία. Σε αυτήν την περίπτωση, το δικαίωμα επιστροφής της αγοράς αυξάνεται σε τρεις μήνες.
Βήμα 5
Υπάρχουν όμως προϊόντα που δεν μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε. Αυτά περιλαμβάνουν: είδη προσωπικής υγιεινής (οδοντόβουρτσες, χτένες, φουρκέτες), αρώματα και καλλυντικά, εσώρουχα, είδη καλλωπισμού, οικιακά χημικά, φάρμακα, όπλα, ζώα και φυτά, καθώς και βιβλία, φυλλάδια, άλμπουμ, ημερολόγια, βιβλιαράκια.
