Υπάρχουν στιγμές που υπάρχει ανάγκη επιστροφής του προϊόντος στον προμηθευτή. Εάν οι όροι επιστροφής αναφέρονται στη συμφωνία παράδοσης, τότε δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα. Αλλά τι γίνεται αν, τελικά, η επιστροφή δεν αναφέρεται στη σύμβαση;
Είναι απαραίτητο
- Πιστοποιητικό επιστροφής;
- Επιστροφή τιμολογίου;
- ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ;
- Αστικός κώδικας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν το προϊόν έχει έντονο ελάττωμα, γάμο, έληξε και δεν μπορεί να πωληθεί, αναφέρετε αυτό το γεγονός στον προμηθευτή. Εάν εντοπίσετε ελαττώματα, φωτογραφίστε τα με την κάμερα. Στην ιδανική περίπτωση, η αποδοχή θα πρέπει να παρατηρήσει το ελάττωμα και να μην αποδεχτεί τα προϊόντα σε έγγραφα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο προμηθευτής απλά θα παραλάβει το ελαττωματικό προϊόν.
Βήμα 2
Εάν η αποδοχή λειτούργησε αμελητέα και τα αγαθά κεφαλαιοποιήθηκαν, προκύπτουν δυσκολίες με τα έγγραφα. Αρχικά, στείλτε στον προμηθευτή μια δήλωση επιστροφής, η οποία αναφέρει σαφώς όλες τις θέσεις και τους λόγους της επιστροφής. Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε μια φωτογραφία εάν είναι απαραίτητο.
Βήμα 3
Εάν ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος και δεν πειράζει να εκδώσει επιστροφή, εκτυπώστε ένα τιμολόγιο επιστροφής. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για συγκεκριμένη τεκμηρίωση. Ίσως χρειαστεί να εκτυπώσετε το τιμολόγιο επιστροφής για κάθε είδος ξεχωριστά ή για ομάδες προϊόντων.
Βήμα 4
Συζητήστε την ώρα και την επιλογή για την επιστροφή. Μπορεί να υπάρχουν πολλές επιλογές: με την επόμενη παράδοση, με μεταφορά μέσω μεταφοράς. Σε κάθε περίπτωση, ο εκπρόσωπος του προμηθευτή πρέπει να διαθέτει πληρεξούσιο για την επεξεργασία της επιστροφής και ένα αντίγραφο της δήλωσης επιστροφής που έχετε στείλει εκ των προτέρων.
Βήμα 5
Εάν στείλατε πιστοποιητικό επιστροφής, υπάρχουν ενδείξεις ελαττώματος στα προϊόντα και ο προμηθευτής δεν βιάζεται να εκδώσει επιστροφή, προσπαθήστε να διαπραγματευτείτε μαζί του. Είναι πιθανό να επιστρέψετε τα αγαθά στον προμηθευτή μέσω ανταλλαγής χωρίς τεκμηρίωση. Προσφέρετε στον προμηθευτή να φέρει παρόμοιο προϊόν εκτός από την παραγγελία και να το ανταλλάξει κατά την παράδοση. Έτσι, επιστρέψατε τα προϊόντα στον προμηθευτή και δεν συμπληρώσατε τα έγγραφα.
