Το ATM έχει καταπιεί και δεν επιστρέφει την πλαστική κάρτα για διάφορους λόγους. Είναι απαραίτητο όχι μόνο να τα γνωρίζουμε, αλλά και να κατανοήσουμε πώς να ενεργήσετε εάν η κάρτα σας παραμείνει στο ATM μετά τη συναλλαγή.
Είναι απαραίτητο
- - επικοινωνήστε με τον αριθμό τηλεφώνου της τράπεζας που σας εξυπηρετεί.
- - επικοινωνήστε με τον αριθμό τηλεφώνου του οργανισμού που διαθέτει το ATM.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν η κάρτα κατασχεθεί από ATM που ανήκει στην εκδότρια τράπεζα, τότε για να επιστρέψετε την κάρτα, απλώς πρέπει να επικοινωνήσετε με το πιστωτικό ίδρυμα που σας εξυπηρετεί. Θα πρέπει να εξηγήσετε την τρέχουσα κατάσταση σε ένα τηλεφωνικό κέντρο ή έναν ειδικό τεχνικής υποστήριξης, να του πείτε τον αριθμό κάρτας και τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και, στη συνέχεια, να ακολουθήσετε ακριβώς τις συστάσεις που ελήφθησαν.
Βήμα 2
Εάν η κάρτα σας παραμένει σε συσκευή που ανήκει σε "ξένο" πιστωτικό ίδρυμα, πρέπει να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή που αναφέρεται στο ATM. Μερικές φορές δεν είναι δυνατό να προσδιοριστεί ο οργανισμός που εξυπηρετεί το ATM, τότε θα πρέπει να καλέσετε την «δική σας» τράπεζα, να πείτε τη διεύθυνση του ATM όπου έμεινε η κάρτα σας.
Βήμα 3
Αφού ενημερώσετε σχετικά με την ανάληψη της κάρτας σας, το ATM θα παραληφθεί. Η κάρτα αφαιρείται από τη συσκευή και ο λόγος για τον οποίο αποκλείστηκε θα καθοριστεί με βεβαιότητα. Σε περίπτωση τεχνικής αστοχίας, η κάρτα θα σταλεί στο πλησιέστερο κατάστημα της τράπεζάς σας. Μετά από 5-7 ημέρες θα μπορείτε να το παραλάβετε, μερικές φορές πρέπει να γράψετε μια κατάλληλη αίτηση για αυτό.
Βήμα 4
Εάν η κάρτα έχει υποστεί ζημιά εμποδίζοντας την περαιτέρω λειτουργία της, το πλαστικό θα ξαναφτιάξει. Οι υπάλληλοι της τράπεζας που σας εξυπηρετούν θα σας εξηγήσουν λεπτομερώς πώς να γράψετε μια αίτηση για επανέκδοση κάρτας και ποια έγγραφα πρέπει να παρέχονται.
