Η επιτυχής λειτουργία οποιασδήποτε επιχείρησης, από μια μεγάλη διεθνή εταιρεία χαρτοφυλακίου έως έναν ιδιώτη επιχειρηματία, εξαρτάται κυρίως από την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης. Για να παραμείνει ανταγωνιστική και κερδοφόρα, η διοίκηση επιχειρήσεων πρέπει να χρησιμοποιεί σύγχρονες μεθόδους διαχείρισης που είναι επιστημονικά βασισμένες.
Η ουσία της διαδικασίας διαχείρισης
Οι βασικές αρχές της επιστήμης της διαχείρισης μελετώνται από την κυβερνητική μηχανική, η οποία προϋποθέτει ένα μοναδικό σχήμα ελέγχου που χαρακτηρίζει οποιοδήποτε αντικείμενο ελέγχου. Σύμφωνα με αυτό, το αντικείμενο ελέγχου παράγει σήματα με τη μορφή εντολής ή εντολής, τα οποία μεταδίδονται στο αντικείμενο ελέγχου. Αυτός, με τη σειρά του, αντιλαμβάνεται αυτές τις εντολές και ενεργεί σύμφωνα με αυτές. Για να γνωρίζει το άτομο ελέγχου ότι το σήμα του έχει ληφθεί και κατανοηθεί, πρέπει να οργανωθεί κανάλι ανατροφοδότησης. Ανάλογα με το σήμα που φθάνει μέσω αυτού του καναλιού, το θέμα του ελέγχου δημιουργεί νέες εντολές.
Όσον αφορά τον οικονομικό τομέα, τα θέματα της διοίκησης είναι οι προϊστάμενοι των επιχειρήσεων και των τμημάτων τους, συλλογικών διοικητικών οργάνων ή ειδικών διευθυντών. Τα αντικείμενα της διαχείρισης σε αυτήν την περίπτωση είναι οι παράγοντες που χαρακτηρίζουν την παραγωγή: σταθερό και κυκλοφορούν κεφάλαιο, εργασία, υλικό και φυσικοί πόροι, επιστημονικό, τεχνικό και ενημερωτικό δυναμικό.
Ο έλεγχος της επιρροής ασκείται μέσω κανονισμών, σχεδίων, προγραμμάτων, διατάξεων, οδηγιών, εντολών. Υλικά και ηθικά κίνητρα χρησιμοποιούνται επίσης για την αύξηση της αποτελεσματικότητας. Η ανατροφοδότηση πραγματοποιείται ως άμεση παρατήρηση και έλεγχος από το αντικείμενο ελέγχου. Για το σκοπό αυτό, διεξάγονται τρέχουσες, στατιστικές και λογιστικές αναφορές, πραγματοποιείται παρακολούθηση, προσδιορίζονται και αναλύονται δείκτες της αποτελεσματικότητας της χρήσης παραγόντων παραγωγής.
Τα κύρια καθήκοντα της διαχείρισης επιχειρήσεων
Ένα από τα κύρια καθήκοντα της διαχείρισης είναι ο καθορισμός στόχων προτεραιότητας, για την επίτευξη των οποίων ιδρύεται η επιχείρηση, πραγματοποιεί τις δραστηριότητές της και αναπτύσσεται ως ένα ολοκληρωμένο σύστημα. Ο προσδιορισμός της λειτουργίας στόχου της επιχείρησης ξεκινά με την καθιέρωση της αποστολής της, η οποία εκφράζει το νόημα της δημιουργίας της και των περαιτέρω δραστηριοτήτων της. Σε αυτήν την περίπτωση, τα συμφέροντα, οι προσδοκίες και οι αξίες του τελικού καταναλωτή του προϊόντος θα πρέπει να τεθούν κατά πρώτο λόγο, ενώ θα πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη πολλά υποσχόμενες αλλαγές σε αυτές τις παραμέτρους. Αλλά ταυτόχρονα, οι δραστηριότητες της επιχείρησης πρέπει επίσης να προσανατολίζονται προς τα συμφέροντα του κράτους και της κοινωνίας στο σύνολό της.
Εάν οι στόχοι προτεραιότητας θεωρηθούν ως η ιδανική κατάσταση του αντικειμένου ελέγχου στο οποίο η επιχείρηση πρέπει να αγωνιστεί, σύμφωνα με αυτούς, θα πρέπει να διαμορφωθεί μια στρατηγική για την ανάπτυξή της και γενικές τακτικές δραστηριότητας. Αυτοί οι στόχοι πρέπει να πληρούν συγκεκριμένες απαιτήσεις: να είναι συμβατοί και συμφωνημένοι, εφικτοί, κατανοητοί για τους ερμηνευτές και ευέλικτοι, κάτι που διασφαλίζεται μέσω άμεσης ανατροφοδότησης.
