Όταν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα διακανονισμού χωρίς μετρητά, ενδέχεται να προκύψουν καταστάσεις όταν τα χρήματα αποστέλλονται σε λάθος παραλήπτη. Εάν σας συνέβη αυτό, μην ανησυχείτε, επειδή θα μπορείτε να επιστρέψετε το μεταφερόμενο ποσό.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ας υποθέσουμε ότι μεταφέρατε χρήματα μέσω ATM. Αφού εισαγάγετε όλα τα δεδομένα, ξαφνικά ανακαλύπτετε ένα σφάλμα στον τρέχοντα λογαριασμό του παραλήπτη. Σε αυτήν την περίπτωση, καλέστε αμέσως το τηλεφωνικό κέντρο, μπορείτε να δείτε τον αριθμό τηλεφώνου του στο ATM. Εξηγήστε ολόκληρη την κατάσταση και ζητήστε να μην πραγματοποιήσετε πληρωμή.
Βήμα 2
Μετά από αυτό, μεταβείτε στην τράπεζα εξυπηρέτησης. Εδώ πρέπει να γράψετε μια δήλωση που απευθύνεται στον επικεφαλής του τμήματος. Στο έγγραφο, αναφέρετε την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής, καθώς και τη διεύθυνση του ATM. Επισυνάψτε αντίγραφο της απόδειξης στην αίτησή σας. Εάν η πληρωμή δεν κατάφερε να φύγει, τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός 30 ημερών.
Βήμα 3
Τι γίνεται αν η πληρωμή γίνει και ο παραλήπτης δεν θέλει να τους επιστρέψει; Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να πάτε στο δικαστήριο. Γράψτε την αξίωσή σας και επισυνάψτε μια απόδειξη σε αυτήν. Εάν η απόφαση είναι υπέρ σας, ο παραλήπτης θα πρέπει απλώς να επιστρέψει τα χρήματα πίσω.
Βήμα 4
Εάν είστε νομικό πρόσωπο, μπορείτε να επιστρέψετε το μεταφερόμενο ποσό με διαφορετικούς τρόπους. Ας υποθέσουμε ότι έχετε στείλει μια εντολή πληρωμής στον ταμείο. Μετά από αυτό, ο αντισυμβαλλόμενος σας καλεί και λέει ότι τα στοιχεία του τραπεζικού του έχουν αλλάξει. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καλέσετε την τράπεζά σας. Εάν η εντολή πληρωμής δεν έχει δημοσιευτεί, είναι πιθανό ο ταμείο απλά να μην την εκδώσει.
Βήμα 5
Λοιπόν, εάν η πληρωμή πραγματοποιήθηκε σε ανύπαρκτες λεπτομέρειες, βεβαιωθείτε ότι τα χρήματα θα επιστραφούν εντός 10 ημερών. Εάν θέλετε να επιταχύνετε τη διαδικασία, γράψτε μια αίτηση που απευθύνεται στον επικεφαλής του τμήματος υπηρεσιών νομικής οντότητας.
Βήμα 6
Μπορεί να προκύψει μια άλλη κατάσταση. Ας υποθέσουμε ότι μεταφέρατε ένα συγκεκριμένο ποσό σε λάθος προμηθευτή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον επικεφαλής αυτής της εταιρείας και να ζητήσετε να επιστρέψει την εσφαλμένη μεταφορά, ενώ στην εντολή πληρωμής ο λογιστής του πρέπει να δηλώσει βάσει του ότι το μεταφερόμενο ποσό είναι επιστροφή χρημάτων.
