Παρά το γεγονός ότι κάθε χρόνο πολλά πανεπιστήμια αποφοιτούν πιστοποιημένοι διευθυντές-ειδικοί στον τομέα των υπηρεσιών, το πρόβλημα με την πρόσληψη προσωπικού εξακολουθεί να είναι πολύ έντονο. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για αυτό: η έλλειψη εκπαιδευτικής και μεθοδολογικής βιβλιογραφίας, πρακτική εμπειρία του διδακτικού προσωπικού και η στοιχειώδης απροθυμία των αποφοίτων να ξεκινήσουν μικρά. Είναι επίσης δύσκολο να προσληφθούν μεσαίο, «επιχειρησιακό» προσωπικό που συνεργάζεται άμεσα με αγοραστές και πελάτες.
Οδηγίες
Βήμα 1
Είτε ξεκινάτε μια νέα επιχείρηση είτε επεκτείνετε μια παλιά, θα αντιμετωπίσετε το καθήκον πρόσληψης προσωπικού. Ξεκινήστε να το λύσετε υποβάλλοντας μια διαφήμιση. Παραδόξως, μέχρι στιγμής ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την ανακοίνωση της πρόσληψης προσωπικού είναι έντυπες εκδόσεις όπως "Από χέρι σε χέρι" ή "Με ένα ελαφρύ χέρι". Μην δημοσιεύετε τις διαφημίσεις σας στη σειρά, οι δημοσιεύσεις με διάλειμμα μιας ή δύο εβδομάδων θα είναι πιο αποτελεσματικές. Επιλέξτε υποψηφίους χρησιμοποιώντας μια μέθοδο επιλογής πολλαπλών σταδίων.
Βήμα 2
Κατά την πρόσληψη προσωπικού, προσπαθήστε να μιλήσετε προσωπικά με κάθε αιτούντα ή αναθέστε τη συνέντευξη στον αναπληρωτή σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν η επιχείρησή σας είναι μικρή. Δεδομένου ότι είστε επιχειρηματίας, έχετε ήδη εμπειρία επικοινωνίας με ανθρώπους. Εμπιστευτείτε τη διαίσθησή σας και πάρτε άτομα που σας άρεσαν με την πρώτη ματιά, ειδικά εκείνους που έχουν κίνητρα να εργαστούν στη βιομηχανία και δεν έχουν έρθει για έναν ή δύο μήνες. Η εμπειρία και η εμπειρία δεν διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο εδώ - οποιοδήποτε άτομο μπορεί να διδαχθεί, αν είχε επιθυμία. Εάν ταυτόχρονα είναι ευχάριστο να επικοινωνείτε με ένα άτομο - μην διστάσετε.
Βήμα 3
Το δεύτερο στάδιο της επιλογής προσωπικού θα συναντηθεί με εκείνους που ήδη εργάζονται για εσάς. Εάν η ομάδα είναι μικρή, τότε οι δεξιότητες επικοινωνίας είναι πολύ σημαντικές για τον αιτούντα. Οι μελλοντικοί συνάδελφοί του θα είναι σε θέση να αξιολογήσουν άλλες ιδιότητες του υποψηφίου: την ικανότητα να ανταποκρίνονται σωστά σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας και καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, να διατηρούν επαγγελματικό περιορισμό και αίσθηση του χιούμορ. Επιπλέον, είναι σημαντικό ένα άτομο να είναι έτοιμο ανά πάσα στιγμή να αντικαταστήσει έναν απόντα συνάδελφο και να είναι έτοιμο να μελετήσει σχετικές ειδικότητες, κάτι που είναι σημαντικό σε μικρές ομάδες.
Βήμα 4
Πριν από την εγγραφή ενός ατόμου για μια δοκιμαστική περίοδο, συναντηθείτε ξανά μαζί του, πείτε ειλικρινά για τις δυσκολίες που τον περιμένουν και τις απαιτήσεις που έχετε στο προσωπικό που εργάζεται στην επιχείρησή σας. Εάν όλα όσα είπατε ταιριάζουν στον υποψήφιο, τότε υποβάλλετε αίτηση για μια δοκιμαστική περίοδο, κατά τη διάρκεια της οποίας θα έχει την ευκαιρία να αποδείξει τις επαγγελματικές και προσωπικές του ιδιότητες, την ικανότητα και την επιθυμία του να μάθει.
Βήμα 5
Ακόμα κι αν ο επιλεγμένος υποψήφιος δεν έχει εμπειρία, θα πρέπει να καταλάβετε ότι είναι δυνατόν να εκπαιδεύσετε επιτόπου προσωπικό σε ένα μήνα. Αυτό ισχύει επίσης για τα προγράμματα υπολογιστών που χρησιμοποιούνται στην εργασία και στην ίδια την εργασία. Αυξήστε το κίνητρο του προσωπικού και εσείς και η ομάδα σας θα είστε ευχαριστημένοι μεταξύ τους.
