Η πώληση ακριβών πραγμάτων συνεπάγεται μια σοβαρή οργάνωση των συνοδευτικών παραγόντων που επηρεάζουν ολόκληρη τη διαδικασία. Διαφήμιση, εσωτερικό, υπηρεσία - όλα πρέπει να αντιστοιχούν στο επίπεδο του προσφερόμενου προϊόντος. Για να είναι επιτυχημένη μια επιχείρηση ειδών premium, ο ιδιοκτήτης δεν πρέπει να παραβλέπει ούτε μία λεπτομέρεια.
Είναι απαραίτητο
- - εγκαταστάσεις ·
- - χρήματα ·
- - κατάλογοι
- - βάση πελατών.
Οδηγίες
Βήμα 1
Βρείτε χώρους για το κατάστημα και το σαλόνι σας. Είναι βέλτιστο να επιλέξετε ένα μέρος σε ένα μεγάλο εμπορικό συγκρότημα που βρίσκεται στο κεντρικό τμήμα της πόλης. Βεβαιωθείτε ότι αυτό το δωμάτιο διαθέτει χώρο στάθμευσης και ότι το ταξίδι του πελάτη από την είσοδο στο κατάστημά σας φαίνεται όσο το δυνατόν πιο ευπαρουσίαστο.
Βήμα 2
Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο σχεδιασμό του δωματίου. Το εσωτερικό πρέπει να είναι κομψό, μοντέρνο και πρωτότυπο. Δημιουργήστε μια ατμόσφαιρα πολυτέλειας και χάριτος στην εμπορική περιοχή. Όταν μπαίνετε στο κατάστημά σας, ένας απαιτητικός πελάτης θα πρέπει να αισθάνεται χαλαρός και εξοικειωμένος. Η κορυφαία κατηγορία σε κάθε λεπτομέρεια είναι η κύρια αρχή της οργάνωσης της επιχείρησής σας. Προσθέστε άνεση στους πελάτες σας προσφέροντας σχετικές υπηρεσίες: ποτά στην περιοχή πωλήσεων, παράδοση αγαθών, υπηρεσίες.
Βήμα 3
Εξασφαλίστε άψογη εξυπηρέτηση. Πρώτα απ 'όλα, αυτό αφορά το προσωπικό, το οποίο πρέπει να είναι άψογο. Ευπαρουσίαστη εμφάνιση, κατοχή τεχνικών πωλήσεων, γνώση της εθιμοτυπίας, ικανότητα κατανόησης ακριβών προϊόντων και εμπορικών σημάτων πολυτελείας - αυτές είναι μερικές μόνο από τις απαιτήσεις που πρέπει να επιβάλλετε στους υπαλλήλους σας.
Βήμα 4
Ρυθμίστε μια παρουσίαση για να ξεκινήσετε μια νέα συλλογή. Μπορείτε να το φτιάξετε στο κατάστημά σας φιλοξενώντας μια παράσταση και ένα μικρό τραπέζι μπουφέ. Εάν η επιχείρησή σας δεν σχετίζεται με είδη ντουλάπας, διοργανώστε μια εκδήλωση γκαλά προσκαλώντας εκπροσώπους της κοσμικής ελίτ της πόλης σας. Κατά κανόνα, τέτοιες παρουσιάσεις αποδίδουν αρκετά γρήγορα, καθώς αυτός είναι ένας από τους ταχύτερους τρόπους ενημέρωσης των δυνητικών αγοραστών σχετικά με τα πλεονεκτήματα του προϊόντος σας.
Βήμα 5
Δημιουργήστε μια πλούσια βάση πελατών. Κατά κανόνα, η πώληση ακριβών αντικειμένων δεν συνεπάγεται μεγάλο όγκο πωλήσεων. Γι 'αυτό είναι σκόπιμο να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή σε κάθε πελάτη, να μάθετε τις συνήθειές του, να βρείτε μια ατομική προσέγγιση. Προγράμματα μπόνους, εκπτωτικές κάρτες, συγχαρητήρια για τις διακοπές - όλα αυτά θα σας βοηθήσουν να εφαρμόσετε τη βάση πελατών.
