Ενώ είναι κοινή πρακτική για τις χώρες της Ευρώπης και της Βόρειας Αμερικής να δραστηριοποιούνται σε παγκόσμιες πλατφόρμες (Ebay, Facebook), οι ρωσικές εταιρείες εξυπηρετούν κυρίως τοπικούς καταναλωτές. Η είσοδος στην ξένη αγορά είναι ένα σοβαρό βήμα που πρέπει να αντιμετωπίζεται με υψηλό βαθμό ευθύνης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για πολλές εταιρείες, η κύρια πρόκληση είναι το γλωσσικό εμπόδιο. Η διακρατική γλώσσα της επιχειρηματικής επικοινωνίας είναι η αγγλική. Ο ιστότοπος και το κύριο υλικό κειμένου πρέπει να μεταφραστούν σε γλώσσα κατανοητή για τους αλλοδαπούς. Η εταιρεία μπορεί να χρειαστεί μεταφραστή πλήρους απασχόλησης ή ελεύθερο επαγγελματία για να αντιμετωπίσει ζητήματα επικοινωνίας πελατών. Ο επικεφαλής της εταιρείας και οι κορυφαίοι διευθυντές θα πρέπει επίσης να λάβουν σοβαρά υπόψη αυτό το ζήτημα - εγγραφείτε για προπονήσεις ή ταξιδεύουν στο εξωτερικό, βυθίζονται στο γλωσσικό περιβάλλον.
Βήμα 2
Η δημιουργία διεθνών επαφών και φόρμας σχολίων είναι ένα από τα πιο σημαντικά σημεία. Διαφορετικά, η εταιρεία απλά δεν θα μπορεί να λάβει έρευνες από πιθανούς ξένους πελάτες. Η απλούστερη μορφή ανατροφοδότησης είναι η μορφή αποστολής μηνύματος στο e-mail της εταιρείας. Οι προγραμματιστές (τόσο πλήρους απασχόλησης όσο και μισθωμένοι) θα σας βοηθήσουν γρήγορα και φθηνά με τη φόρμα αιτήματος.
Βήμα 3
Εάν μπορείτε να προσφέρετε στους χρήστες του ιστότοπού σας μια νέα δωρεάν υπηρεσία, η μετατροπή (η αναλογία του ποσοστού πωλήσεων προς τον συνολικό αριθμό επισκεπτών) θα αυξηθεί σημαντικά. Παραδείγματα τέτοιων υπηρεσιών είναι υπολογιστές κοπής υλικού, βάρος εμπορευμάτων. Για εταιρείες σχεδιασμού μπορεί να είναι υπηρεσίες εσωτερικού σχεδιασμού. Όσο πιο χρήσιμος είναι ο ιστότοπός σας, τόσο πιο αναγνωρίσιμη θα είναι η επωνυμία σας στο εξωτερικό.
Βήμα 4
Το πρόβλημα της ζώνης ώρας μπορεί να χτυπήσει σκληρά μια μικρή εταιρεία. Μέχρι τη λήξη της εργάσιμης ημέρας, μπορεί να ξεκινήσει μόνο στην Αμερική και την Ευρώπη. Συντηρητικός τρόπος: πρόσληψη διευθυντή που θα κάθεται στο τηλέφωνο ενώ περιμένει κλήσεις από ξένες χώρες. Το μειονέκτημα αυτής της προσέγγισης θα είναι η χαμηλή απόδοση και το υψηλό κόστος της «εστίασης των πελατών».
Βήμα 5
Υπάρχει επίσης μια εναλλακτική λύση - μπορείτε να κάνετε εξωτερική ανάθεση επικοινωνίας με ξένους πελάτες. Υπάρχουν τηλεφωνικά κέντρα που θα λαμβάνουν κλήσεις και θα παρέχουν πληροφορίες πώλησης με μικρή χρέωση. Τα τιμολόγια μπορούν να είναι είτε σταθερή συνδρομή είτε πληρωμή ανά απόδοση.
Βήμα 6
Το άνοιγμα γραφείου στο εξωτερικό μπορεί να βελτιώσει σοβαρά την κατάστασή σας, αλλά θα σας φέρει απτά κόστη. Είναι πιο επικερδές να βρείτε έναν σύντροφο που θα αναζητά πελάτες για ένα ποσοστό πωλήσεων. Αυτό θα τον παρακινήσει. Επιπλέον, θα λάβετε το "υποκατάστημα" σας εντελώς δωρεάν.
Βήμα 7
Θα χρειαστείτε ποιοτικούς δικηγόρους, λογιστές και ειδικούς logistics. Η διεθνής νομοθεσία έχει πολλές παγίδες. το κόστος μεταφοράς και τελωνείου είναι υψηλό. Υπολογίστε εκ των προτέρων την αποδοτικότητα, λαμβάνοντας υπόψη τους πιθανούς κινδύνους. Ίσως η διεθνής επιχείρηση, με όλη της την κατάσταση, να αποδειχθεί μη κερδοφόρα για εσάς.
