Το φαρμακείο αναγνωρίζεται πλέον ως μια ολόκληρη επιστήμη. Σε αυτήν την επιστήμη, η πρακτική, δηλαδή η τέχνη της πώλησης ναρκωτικών, πρέπει να επεξεργαστεί προσεκτικά και διεξοδικά. Μόνο τότε η εργασία στο φαρμακείο θα φέρει χαρά και ικανοποίηση από τη δουλειά που κάνει ο φαρμακοποιός.
Είναι απαραίτητο
- - μια θετική στάση ·
- - τα ίδια τα φάρμακα ·
- - γνώση σχετικά με αυτά τα φάρμακα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ενημερώστε τις γνώσεις σας για τα φάρμακα. Για να πωλήσετε αποτελεσματικά ένα φάρμακο, πρέπει να έχετε γνώσεις στον τομέα των φαρμακευτικών προϊόντων (ονόματα φαρμάκων, χρήση τους, ανάλογα, αντενδείξεις), τεχνικές πωλήσεων και γοητεία (οι άνθρωποι πρέπει να εμπιστεύονται έναν φαρμακοποιό για να επιστρέψουν ξανά σε αυτό το φαρμακείο).
Βήμα 2
Δημιουργήστε μια φιλική επαφή με τον αγοραστή. Χαιρετίστε τον, χαμόγελο, προσπαθήστε να εκφράσετε την προσοχή σας στα προβλήματά του με χειρονομίες και εκφράσεις του προσώπου.
Βήμα 3
Μάθετε τις ανάγκες και τις επιθυμίες του αγοραστή. Ρωτήστε για την υγεία του, ρωτήστε τι και πώς πονάει, ποιες συστάσεις του έδωσε ο θεράπων ιατρός, τι είναι πιο σημαντικό για τον ασθενή αυτή τη στιγμή. Με βάση αυτά τα δεδομένα, επιλέξτε ένα φάρμακο.
Βήμα 4
Ξεκινήστε την παρουσίαση φαρμάκων. Αρχικά, προσαρμόστε το ρυθμό, τον τονισμό, τις εκφράσεις του προσώπου και την ένταση της φωνής του συνομιλητή σας. Εάν έχετε ένα ηλικιωμένο άτομο μπροστά σας, πείτε του για το φάρμακο αργά αλλά δυνατά (χωρίς να φώναζετε τις φράσεις σας!). Εάν ο αγοραστής είναι αξιοσέβαστος επιχειρηματίας, εξαιρέστε τις υπερβολικές χειρονομίες και τις ευχαριστημένες εκφράσεις του προσώπου από τη συμπεριφορά σας. Δημιουργήστε μια σχέση εμπιστοσύνης με τον αγοραστή, τον ενδιαφέρεστε για το φάρμακο, επικεντρώστε την προσοχή του στις προσωπικές ανάγκες, δημιουργήστε μια κατάσταση "βιασύνης" στη λήψη απόφασης για την αγορά ενός προϊόντος.
Βήμα 5
Αναπτύξτε έναν καλό διάλογο με τον πελάτη. Συμβουλευτείτε, αλλά μην παραγγείλετε να αγοράσετε φάρμακο. Μην χρησιμοποιείτε το σωματίδιο "όχι", τη λέξη "όχι", την πρόθεση "αλλά". Αυτό μπορεί να θέσει τον πελάτη σε αρνητική διάθεση. Δοκιμάστε τη στρατηγική των τεσσάρων ναι:
- Άνοιξε στο δρόμο τώρα;
- Ναί!
- Την άνοιξη οι άνθρωποι είναι επιρρεπείς σε ανεπάρκεια βιταμινών, σωστά;
- Ναί!
- Απαιτούνται βιταμίνες για την αντιμετώπιση της ανεπάρκειας βιταμινών, συμφωνείτε;
- Ναί!
- Μια εξαιρετική απόφαση θα ήταν να αγοράσετε βιταμίνες "X", δεν νομίζετε;
Συνήθως, η τέταρτη ερώτηση θα απαντηθεί ξανά από τον πελάτη "Ναι"!
Βήμα 6
Κάντε μια πώληση. Σας ευχαριστούμε για την αγορά σας, σας εύχομαι καλή υγεία και χαμόγελο αντίο!
