Κάποτε στη Σοβιετική Ένωση, οι πολίτες είχαν την ευκαιρία να γίνουν πελάτες μιας μόνο τράπεζας - της Τράπεζας Ταμιευτηρίου, όπου θα μπορούσαν να ανοίξουν έναν λογαριασμό ταμιευτηρίου και ένα βιβλίο, να πάρουν δάνειο. Σήμερα μπορείτε να γίνετε πελάτης πολλών τραπεζών, λαμβάνοντας οποιαδήποτε υπηρεσία: εκτέλεση και συντήρηση πλαστικών καρτών. στεγαστικά δάνεια, στοχευμένα και καταναλωτικά δάνεια · τρεχούμενοι και καταθετικοί λογαριασμοί, κ.λπ. Οι τράπεζες αγωνίζονται για πελάτες, υπόσχονται μπόνους και εκπτώσεις σε όσους απευθύνονται σε τακτική βάση, αλλά πόσο κερδοφόρα είναι για τους ίδιους τους πελάτες;
Πιστός πελάτης - όφελος για την τράπεζα
Όλο και περισσότερο, μπορείτε να ακούσετε ειδικούς όρους και μπόνους που προσφέρουν οι τράπεζες στους τακτικούς πελάτες τους, συμπεριλαμβανομένων αυτών που λαμβάνουν μισθό στην κάρτα αυτής της τράπεζας ή εκείνων που έχουν υπάρχον ή πρόσφατα κλειστό δάνειο και θετικό πιστωτικό ιστορικό. Είναι σαφές ότι η αφοσίωση των πελατών, η οποία αυξάνει το μέγεθος του μέσου επιταγής και τη συχνότητα των τραπεζικών υπηρεσιών, είναι επωφελής για τις τράπεζες.
Υπάρχει ο λεγόμενος νόμος Pareto, ο οποίος καθορίζει ότι το 80% των κερδών μεταφέρονται στην τράπεζα από το 20% των πελατών. Αυτά περιλαμβάνουν καθόλου μεγάλους καταθέτες, δηλαδή, τακτικούς πελάτες που είναι πιστοί στην τράπεζα και προσελκύουν νέους πελάτες από συγγενείς και γνωστούς μέσω των θετικών σχολίων τους. Μελέτες που πραγματοποιήθηκαν από χρηματοδότες λένε ότι το κόστος υπηρεσιών για έναν πελάτη που υποβάλλει αίτηση στην τράπεζα για πρώτη φορά μειώνει το προβλεπόμενο κέρδος της τράπεζας κατά 1,8%, ενώ ένας κανονικός πελάτης που συμμετέχει σε προγράμματα επιβράβευσης αυξάνει κατά 3,8%.
Για πελάτες "μισθοδοσίας", καθώς και για όσους έχουν ανοίξει μια κατάθεση ή έχουν θετικό πιστωτικό ιστορικό, πολλές τράπεζες έχουν ειδικούς όρους για ενυπόθηκο δανεισμό.
Είναι η πίστη στην τράπεζα ευεργετική για τους πελάτες της
Πρόσφατα, πολλές ρωσικές τράπεζες έχουν αρχίσει να παρέχουν σε μόνιμους πελάτες προνόμια και οφέλη, τόσο υλικά όσο και συναισθηματικά. Το πρώτο περιλαμβάνει μείωση των επιτοκίων στη διαδικασία απόκτησης και πληρωμής για δάνειο, δώρα και μπόνους με τη μορφή κουπονιών και εκπτώσεων από τους συνεργάτες της τράπεζας. Το δεύτερο περιλαμβάνει προνομιακή εξυπηρέτηση, δωρεάν κάρτες χρυσού και πλατίνας, εισιτήρια για κύριες κοινωνικές εκδηλώσεις κ.λπ.
Όταν επιλέγετε τους πιο ευνοϊκούς όρους πίστωσης, ρωτήστε την τράπεζα σχετικά με τα διαθέσιμα προγράμματα και τους ειδικούς όρους που παρέχονται για τους τακτικούς πελάτες.
Σε ορισμένες τράπεζες, στους πελάτες που έχουν εκδώσει ένα δάνειο παρέχεται μια τραπεζική κάρτα με ανοιχτό υπερανάληψη για περίοδο 1 έτους δωρεάν. Το ποσό της υπερανάληψης εξαρτάται από τον τύπο του δανείου και συνήθως είναι έως και 5% του ποσού του ενυπόθηκου δανείου και έως και 10% του ποσού του δανείου αυτοκινήτου. Υπάρχουν τράπεζες όπου παρέχονται πιστωτικές αργίες για περίοδο έως 2 μηνών για τακτικούς πελάτες που δεν έχουν καθυστερήσεις ή καθυστερήσεις ή μειώνουν το επιτόκιο δανείου κατά 1% κάθε 12 μήνες για όσους δεν έχουν καθυστερήσεις και έχουν πληρώσει για τη ζωή ασφαλιστικό πρόγραμμα κατά τη λήψη δανείου και την υγεία των οφειλετών. Εάν η τράπεζα διαθέτει διαπιστευμένους συνεργάτες-μεσίτες ή προγραμματιστές, που υποβάλλουν αίτηση για υποθήκη, ένας κανονικός πελάτης μπορεί επίσης να λάβει έκπτωση στο επιτόκιο.
