Ανάλογα με την τράπεζα και το εύρος των υπηρεσιών που χρησιμοποιεί ο πελάτης, ενδέχεται να είναι διαθέσιμες διάφορες μέθοδοι ελέγχου του λογαριασμού: μέσω Διαδικτύου, μέσω τηλεφώνου, μέσω SMS και κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής επίσκεψης στην τράπεζα. Εάν ο λογαριασμός επισυνάπτεται σε τραπεζική κάρτα, μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπό του μέσω ATM της δικής σας τράπεζας ή τρίτης τράπεζας, αλλά στη δεύτερη περίπτωση, η υπηρεσία ενδέχεται να πληρωθεί.
Είναι απαραίτητο
- - υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο ·
- - τηλέφωνο, σταθερό ή κινητό,
- - διαβατήριο
- - πλαστική κάρτα, εάν υπάρχει, και ΑΤΜ.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν έχετε Internet banking, πρέπει να συνδεθείτε σε αυτό (συνήθως χρησιμοποιώντας ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν πρόσθετα αναγνωριστικά ανάλογα με την τράπεζα: έναν μεταβλητό κωδικό ή έναν εφάπαξ κωδικό πρόσβασης που αποστέλλεται μέσω SMS).
Εάν οι πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού δεν είναι ορατές αμέσως μετά τη σύνδεση, πρέπει να ακολουθήσετε τον αντίστοιχο σύνδεσμο. Σε ορισμένες τράπεζες, απαιτείται επίσης να κάνετε κλικ στον αριθμό του λογαριασμού τόκων, εάν ο πελάτης έχει πολλά από αυτά.
Βήμα 2
Καλέστε το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας στον αριθμό που αναγράφεται στον ιστότοπό της, στα έγγραφα και τις οδηγίες που λαμβάνονται κατά το άνοιγμα λογαριασμού ή στο πίσω μέρος μιας πλαστικής κάρτας, εάν υπάρχει. Εάν η τράπεζα ζητήσει αναγνωριστικά (αριθμός κάρτας, κωδικός πρόσβασης, κωδικός λέξης), απαντήστε σε αυτό το αίτημα.
Ακολουθήστε τις οδηγίες του αυτόματου μετασχηματιστή ή επιλέξτε την επιλογή σύνδεσης με τον χειριστή και πείτε ότι θέλετε να μάθετε την κατάσταση του λογαριασμού.
Βήμα 3
Αν χρησιμοποιείτε κατά κανόνα μια τράπεζα κινητής τηλεφωνίας, μπορείτε να μάθετε τον αριθμό λογαριασμού με έναν σύντομο αριθμό κινητού (η διαδικασία είναι η ίδια με την κλήση σε τηλεφωνικό κέντρο) ή μέσω SMS. Ο αριθμός αποστολής και το κείμενο της αίτησης αναφέρονται στις οδηγίες χρήσης της υπηρεσίας. Υπάρχουν αυτές οι πληροφορίες στον ιστότοπο της τράπεζας. Το κόστος των SMS καθορίζεται από την τιμολογιακή του πολιτική. Η τιμή της υπηρεσίας μπορεί επίσης να συμπεριληφθεί στο τέλος συνδρομής για τη χρήση της κινητής τράπεζας.
Βήμα 4
Κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής επίσκεψης στην τράπεζα, επικοινωνήστε με τον υπάλληλο, δείξτε του το διαβατήριό σας και, εάν έχετε τραπεζική κάρτα ή βιβλίο ταμιευτηρίου ή το αντίστοιχό του, και πείτε ότι θέλετε να μάθετε το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Βήμα 5
Εάν έχετε κάρτα, εισαγάγετέ την στο ATM, εισαγάγετε τον κωδικό PIN και επιλέξτε την επιλογή "Υπόλοιπο λογαριασμού" ή άλλο κλείσιμο. Τις περισσότερες φορές, η συσκευή θα σας ζητήσει να επιλέξετε εάν θα εμφανίζονται πληροφορίες στην απόδειξη ή στην οθόνη. Μερικά από αυτά εκτυπώνουν μια επιταγή αμέσως.
Ενδέχεται τότε να σας ζητηθεί να επιλέξετε αν θα συνεχίσετε ή θα σταματήσετε. Υπάρχουν επίσης ATM που εκδίδουν κάρτες αμέσως.
Όταν χρησιμοποιείτε μια συσκευή από τράπεζα τρίτου μέρους, ενδέχεται να αφαιρεθεί μια προμήθεια για τον έλεγχο της από τον λογαριασμό σας.
