Με τον πολλαπλασιασμό των καταστημάτων που πωλούν μέσω καταλόγων και ιστοσελίδων στο Διαδίκτυο, η αντικαταβολή έχει γίνει ολοένα και πιο δημοφιλής υπηρεσία στο ταχυδρομείο. Καθιστά δυνατή την πληρωμή για το δέμα όχι εκ των προτέρων, αλλά ακριβώς πριν από την παραλαβή. Αλλά αν αγοράσατε ένα αντικείμενο που θέλετε να επιστρέψετε, μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω σαν να αγοράζετε από ένα κανονικό κατάστημα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ελέγξτε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή του προϊόντος που δεν σας αρέσει. Αυτό είναι δυνατό εάν το προϊόν ήταν κακής ποιότητας. Επίσης, ο λόγος μπορεί να είναι ότι το πράγμα δεν σας ταιριάζει σε χρώμα, μέγεθος ή στυλ. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ορισμένα καταστήματα εξ αποστάσεως εκμεταλλεύονται αυτήν την ευκαιρία και μειώνουν το χρόνο επιστροφής για υψηλής ποιότητας, αλλά όχι κατάλληλα για πελάτες, αγαθά σε μία εβδομάδα αντί για δύο, όπως έχει οριστεί για τα συνηθισμένα καταστήματα. Ακριβώς όπως όταν αγοράζετε σε ένα κατάστημα, δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε εσώρουχα υψηλής ποιότητας, ηλεκτρικά είδη και φάρμακα.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με τον οργανισμό από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Δεν έχει νόημα να απαιτούμε την επιστροφή πληρωμών από το ταχυδρομείο - απλώς παρέχει μεταφορά χρημάτων.
Βήμα 3
Εάν δεν περιμένατε απάντηση στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων ή εάν σας αρνήθηκε, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτών. Συνιστάται να διατηρείτε τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν το γεγονός της αγοράς, για παράδειγμα, μια απόδειξη για την παράδοση σε μετρητά. Σε αυτήν την περίπτωση, θα είστε σε θέση να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας, εάν είναι απαραίτητο, ακόμη και στο δικαστήριο.
Βήμα 4
Εάν η εταιρεία συμφωνήσει να σας επιστρέψει τα χρήματα, συζητήστε τους όρους πληρωμής. Ο ευκολότερος τρόπος είναι εάν το γραφείο του οργανισμού βρίσκεται στην πόλη σας. Σε αυτήν την περίπτωση, τα χρήματα μπορούν ακόμη και να σας μεταφερθούν σε μετρητά. Εάν δεν υπάρχει τέτοιο γραφείο, μπορείτε να ζητήσετε να μεταφέρετε τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό ή να τα στείλετε με ταχυδρομική παραγγελία. Ταυτόχρονα, μπορείτε να συζητήσετε τις συνθήκες υπό τις οποίες ο πωλητής μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα του, κακής ποιότητας ή ακατάλληλο για τον πελάτη.
