Οι πραγματικοί τόκοι που πληρώσατε για τη χρήση των χρημάτων της τράπεζας δεν μπορούν να επιστραφούν. Ωστόσο, εάν η τράπεζά σας συμπεριέλαβε παράνομα στη σύμβαση διάφορες κρυφές προμήθειες που αύξησαν πραγματικά το πραγματικό επιτόκιο (για έκδοση δανείου, συντήρηση λογαριασμού δανείου κ.λπ.), μπορείτε να συλλέξετε αυτά τα χρήματα από πιστωτικό ίδρυμα. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να πάτε στο δικαστήριο.
Είναι απαραίτητο
- - δανειακή σύμβαση;
- - έγγραφα που επιβεβαιώνουν τις πληρωμές δανείου που έχετε πραγματοποιήσει για περίοδο έως τριών ετών και τα αντίγραφά τους ·
- - δήλωση αξίωσης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Συλλέξτε όλα τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την πιστωτική σας σχέση με την τράπεζα και όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήσατε μέσω του δανείου. Πρόκειται, πρώτα απ 'όλα, για τη σύμβαση δανείου σας, αποδείξεις που επιβεβαιώνουν ότι έχετε καταθέσει μετρητά στο ταμείο της τράπεζας (ή ταχυδρομικές παραγγελίες, τραπεζικές μεταφορές από άλλο πιστωτικό ίδρυμα, επιταγές από τερματικά άμεσων πληρωμών ή τρίτους οργανισμούς μέσω των οποίων πραγματοποιήσατε την πληρωμή - για παράδειγμα, τα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας κ.λπ.
Βήμα 2
Παραγγείλετε μηνιαία διευρυμένη κατάσταση δανείου από την τράπεζα. Αυτό το έγγραφο πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές σας και τι και πόσες από αυτές παρακρατήθηκαν από την τράπεζα. Η διαδικασία απόκτησης αυτών των εγγράφων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το συγκεκριμένο πιστωτικό ίδρυμα. Σε ορισμένα, αρκεί μια κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο, ενώ σε άλλες απαιτείται προσωπική επίσκεψη στο υποκατάστημα της τράπεζας
Βήμα 3
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη εκτεταμένης δήλωσης, επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Ρωσίας (Κεντρική Τράπεζα). Τα περισσότερα ρωσικά πιστωτικά ιδρύματα έχουν τα κεντρικά τους γραφεία στη Μόσχα, γεγονός που δίνει λόγο να επικοινωνήσει με το γραφείο της Τράπεζας της Ρωσίας στη Μόσχα. Μπορείτε να στείλετε ένσταση εκεί μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας στον ιστότοπο της Τράπεζας της Ρωσίας. Σε άλλες περιπτώσεις, πρέπει να επικοινωνήσετε με το αρμόδιο τοπικό γραφείο μέσω ταχυδρομείου. Στην ένσταση, υποδείξτε ότι ζητήσατε το απαιτούμενο έγγραφο μέσω της τράπεζας, το αίτημά σας αγνοήθηκε ή απορρίφθηκε και ζητήστε βοήθεια για τη λήψη εκτεταμένης δήλωσης.
Βήμα 4
Επίσης, επικοινωνήστε με το τοπικό τμήμα του Rospotrebnadzor στον τόπο κατοικίας σας ή στην έδρα της τράπεζας. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ταχυδρομείου ή μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας στον ιστότοπο της επιθυμητής διαχείρισης. Περιγράψτε εν συντομία το ιστορικό της σχέσης σας με την τράπεζα (πότε και ποιο πιστωτικό προϊόν χρησιμοποιήσατε, πόσο καιρό ήσασταν πελάτης), το οποίο προμήθεια θεωρείτε παράνομο και ζητήστε διευκρινίσεις σχετικά με ενέργειες υπεράσπισης των δικαιωμάτων σας. Επισυνάψτε αντίγραφο της σύμβασης δανείου στο αίτημά σας. Είστε υποχρεωμένοι να απαντήσετε μέσα σε ένα μήνα, η υπηρεσία είναι δωρεάν και οι πληροφορίες στην επιστολή του Rospotrebnadzor θα είναι χρήσιμες για την εκπόνηση αξίωσης.
Βήμα 5
Κάντε δήλωση αξίωσης. Σε αυτό, δηλώστε υπό ποιες συνθήκες έχετε δανειστεί, ποιες προμήθειες θεωρείτε παράνομες και γιατί (ποιες διατάξεις του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και άλλοι κανονισμοί έρχονται σε αντίθεση με τις σχετικές ρήτρες της σύμβασης δανείου: η απάντηση του Rospotrebnadzor θα σας βοηθήσει με αυτό). Υπολογίστε το ποσό που έχετε υπερπληρώσει και ζητήσετε ανάκτηση, εισαγάγετέ το στην αξίωση και επισυνάψτε τον υπολογισμό του ποσού σε αυτό. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση από την τράπεζα για ηθική βλάβη. Συμπεριλάβετε στην αξίωση και τον υπολογισμό επίσης το ποσό στο οποίο το αξιολογείτε.
Βήμα 6
Επισυνάψτε τη σύμβαση δανείου, τις εκτεταμένες δηλώσεις και άλλα έγγραφα στην αξίωσή σας για να αποδείξετε ότι πραγματοποιήσατε πληρωμές για το δάνειο.
Βήμα 7
Πάρτε τη δήλωση αξίωσης στο δικαστήριο. Ο νόμος σάς επιτρέπει να το κάνετε αυτό στον τόπο κατοικίας σας, ακόμη και αν ένα δικαστήριο που βρίσκεται στην έδρα της τράπεζας είναι εγγεγραμμένο στη σύμβαση δανείου για την επίλυση διαφορών. Κατά την εξέταση των περιπτώσεων προστασίας των καταναλωτών, ο νόμος σάς επιτρέπει να υποβάλετε αξίωση στον τόπο κατοικίας ή κατοικίας του ενάγοντος και αυτή η διάταξη υπερισχύει της σύμβασης, η οποία, μεταξύ άλλων, αυτή η διάταξη παραβιάζει τα δικαιώματά σας.
Βήμα 8
Την καθορισμένη ημέρα, εμφανιστεί κατά την ακρόαση της υπόθεσής σας και να είστε έτοιμοι να διαφωνήσετε με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας για τη θέση σας, όπως αναφέρεται στην αξίωση.
