Μπορείτε να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε εταιρεία με διάφορους τρόπους: μέσω τηλεφώνου, αποστολής φαξ, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω προγραμμάτων επικοινωνίας (Skype, ICQ κ.λπ.) ή χρήση ταχυδρομικών υπηρεσιών. Η αποτελεσματικότητα και η προτίμηση κάθε μεθόδου εξαρτάται από τον λόγο της ένστασης και την αντίδραση της εταιρείας σε αυτήν.
Είναι απαραίτητο
- - υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο ·
- - τηλέφωνο ή φαξ ·
- - Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
- - έναν λογαριασμό σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα επικοινωνίας ·
- - ταχυδρομικό φάκελο και έντυπο απόδειξης επιστροφής.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν γνωρίζετε τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας (μπορείτε να τον βρείτε σε τηλεφωνικούς καταλόγους, στον εταιρικό ιστότοπο και σε άλλες ανοιχτές πηγές), μπορείτε απλά να τον καλέσετε. Μπορείτε να ζητήσετε να σας συνδέσει με τον σωστό υπάλληλο ή να ζητήσετε να ανακατευθυνθείτε σε αυτόν που είναι υπεύθυνος για την ερώτησή σας.
Δεν αποκλείεται, ωστόσο, η επιλογή όταν στο άλλο άκρο του καλωδίου θα αναφέρονται στην απουσία του απαραίτητου ειδικού ή απλώς αρνούνται να σας συνδέσουν με κανέναν.
Γνωρίζοντας τον αριθμό φαξ, μπορείτε να τον καλέσετε και να στείλετε το μήνυμά σας. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι αυτό δεν θα αγνοηθεί.
Βήμα 2
Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας της πληροφορίας, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις και οργανισμοί χρησιμοποιούν ενεργά τις δυνατότητες του Διαδικτύου: έναν εταιρικό ιστότοπο, ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς μια εταιρεία που δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με αυτόν τον τρόπο), διάφορα διαδικτυακά επικοινωνιακοί.
Φυσικά, όταν μια εταιρεία χρησιμοποιεί ηλεκτρονικές μεθόδους επικοινωνίας με τον έξω κόσμο, μπορείτε να βρείτε όλες τις απαραίτητες επαφές στον ιστότοπό της και να τις χρησιμοποιήσετε αντιγράφοντας τη διεύθυνση email και στέλνοντας μια επιστολή σε αυτήν ή ένα μήνυμα μέσω Skype, ICQ ή άλλου παρόμοιου πρόγραμμα.
Δεν υπάρχει εκατό τοις εκατό εγγύηση για μια επιτυχημένη επαφή. Θα σας απαντήσουν μόνο εάν το κρίνουν απαραίτητο.
Βήμα 3
Η παλαιότερη μέθοδος επικοινωνίας είναι μέσω ταχυδρομείου. Είναι το μεγαλύτερο, αλλά προτιμάται σε καταστάσεις σύγκρουσης. Εάν στείλετε αξίωση ή άλλη επιστολή παρόμοιου σχεδίου στην εταιρεία, η ειδοποίηση παράδοσης θα αποτελεί επιβεβαίωση ότι η αποστολή έχει φτάσει στον παραλήπτη και θα δώσει την ευκαιρία, κατά την επίλυση του προβλήματος μέσω του δικαστηρίου, να απαιτήσει πρόσθετη αποζημίωση από η εταιρεία για την παράβλεψη της ένστασής σας ή την απόρριψη χωρίς κίνητρα.
