Η παρουσία ανταγωνιστών, άβολη τοποθεσία, άγνωστο κατάστημα - όλα αυτά δεν συμβάλλουν στην αύξηση των πελατών. Ωστόσο, ο καθορισμός του κοινού-στόχου και μιας καλά ενσωματωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ θα σας βοηθήσει να επιλέξετε τα εργαλεία που θα αυξήσουν τη ροή των πελατών και θα αποφέρουν κέρδη.
Οδηγίες
Βήμα 1
Το κατάστημά σας πρέπει να είναι γνωστό, επομένως η διαφήμιση είναι το κύριο όχημα για την προσέλκυση πελατών. Εάν διαθέτετε ένα μικρό παντοπωλείο ή ένα κατάστημα εκτός τροφίμων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φυλλάδια και μικρά φυλλάδια. Βάλτε τα σε γραμματοκιβώτια σε κοντινές περιοχές ή διανείμετέ τα όπου υπάρχει πολλή κίνηση (για παράδειγμα, κοντά στο μετρό). Για ένα κατάστημα που πουλά ρούχα ή υποδήματα, εκτός από φυλλάδια, μπορείτε να φτιάξετε πανό, επαγγελματικές κάρτες και, εάν το επιτρέπει ο προϋπολογισμός, να διαφημιστείτε στην τηλεόραση. Λάβετε υπόψη ότι το κόστος διαφήμισης πρέπει να είναι πλήρως αιτιολογημένο. Δεν χρειάζεται να αναρτήσετε μια ανακοίνωση στους πόλους ότι άνοιξε ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα - αυτό, πιθανότατα, δεν θα δώσει το αναμενόμενο αποτέλεσμα.
Βήμα 2
Το πρόσωπο του καταστήματός σας είναι μια βιτρίνα. Διακοσμήστε το με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι εμφανές και να σας κάνει να θέλετε να πάτε στο κατάστημα. Σκεφτείτε τι σχέδιο μπορεί να ταιριάζει με την ιδέα και το στυλ του καταστήματός σας, δημιουργήστε μια ευχάριστη εντύπωση για εσάς. Προσπαθήστε να βρείτε μια λύση που σας κάνει να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό.
Βήμα 3
Προσελκύστε πελάτες με νέα προγράμματα έκπτωσης, προσφορές και εκπτώσεις: για παράδειγμα, ένα δώρο για κάθε 100 πελάτες, έκπτωση το πρωί ή το βράδυ, εκπτωτικές κάρτες. Τακτοποιήστε μόνιμες προσφορές, κάθε φορά χρησιμοποιώντας μια διαφορετική ομάδα προϊόντων.
Βήμα 4
Προσπαθήστε να προσελκύσετε τον πελάτη με ευχάριστες μυρωδιές και ήχους. Για παράδειγμα, η μυρωδιά του ψησίματος στο τμήμα ζαχαροπλαστικής, η μυρωδιά του φυσικού δέρματος στο παπούτσι, οι αδύναμες μυρωδιές εσπεριδοειδών επηρεάζουν το υποσυνείδητο. Ένα ευχάριστο ηχητικό υπόβαθρο θα βοηθήσει επίσης τον πελάτη να χαλαρώσει και να παραμείνει στο κατάστημα. Η μουσική πρέπει να είναι ήσυχη, ώστε οι πελάτες να μην χρειάζεται να υψώσουν τη φωνή τους, εάν θέλουν να διευκρινίσουν κάτι με τον πωλητή.
Βήμα 5
Σκεφτείτε την ευκολία των πελατών. Εάν το επιτρέπει η περιοχή - οργανώστε δωρεάν χώρο στάθμευσης, ώστε οι πελάτες να μπορούν να αφήσουν το αυτοκίνητό τους. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα γραφεία μετρητών είναι ανοιχτά και ότι ο αγοραστής δεν χρειάζεται να σταθεί σε μεγάλη ουρά. Δείτε πώς συμπεριφέρονται οι πωλητές: η καλή εξυπηρέτηση θα αυξήσει την αφοσίωση των πελατών.
