Οι διακανονισμοί χωρίς μετρητά πραγματοποιούνται από άτομα και νομικά πρόσωπα με διάφορους τρόπους - επικοινωνώντας με την τράπεζα με ένα έγγραφο πληρωμής, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Internet Banking ή το σύστημα Client-Bank. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ανακαλέσετε την πληρωμή, για παράδειγμα, για να διορθώσετε εσφαλμένα καθορισμένες λεπτομέρειες ή εσφαλμένη πίστωση.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν είστε ιδιώτης, με απόδειξη πληρωμής για την Sberbank, επικοινωνήστε με το υποκατάστημα στο οποίο πραγματοποιήθηκε η πληρωμή με μια αίτηση που απευθύνεται στον διαχειριστή του. Στην αίτηση, η οποία είναι γραμμένη σε δωρεάν μορφή, αναφέρατε την ημερομηνία πληρωμής, τα στοιχεία της μεταφοράς και το ποσό, ζητήστε την ανάληψη της πληρωμής. Φροντίστε να συμπεριλάβετε αντίγραφο της απόδειξης με την αίτησή σας. Θα πρέπει να πληρώσετε για τη λειτουργία επιστροφής, η προμήθεια είναι 50 ρούβλια. Συνήθως, η συναλλαγή επιστροφής δεν διαρκεί περισσότερο από 3-4 ημέρες.
Βήμα 2
Εάν πραγματοποιείτε συναλλαγές στο λογαριασμό σας που έχουν ανοίξει σε οποιαδήποτε τράπεζα μέσω της συνδεδεμένης υπηρεσίας διαδικτυακής τραπεζικής, συμβουλευτείτε έναν ειδικό της 24ωρης υπηρεσίας υποστήριξης της τράπεζάς σας εάν θα είναι σε θέση να παράσχει την επιλογή ανάκλησης μιας πληρωμής. Εξαρτάται από την κατάσταση της απεσταλμένης πληρωμής κατά τη στιγμή του αιτήματος.
Βήμα 3
Κάθε τράπεζα μπορεί να έχει τους δικούς της κανόνες, αλλά εάν η πληρωμή έχει ήδη λάβει την κατάσταση "διεκπεραιωμένη", πιθανότατα, θα πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος για την επιστροφή χρημάτων. Θα είναι δυνατή η δωρεάν ακύρωση μιας πληρωμής που έχει την κατάσταση "αποστολή", πράγμα που σημαίνει ότι η επεξεργασία της δεν έχει ξεκινήσει ακόμη. Θα πρέπει να εισαγάγετε έναν κωδικό επαλήθευσης πριν ενεργοποιηθεί το κουμπί Ανάκληση. Αφού κάνετε κλικ σε αυτήν, η κατάσταση πληρωμής θα αλλάξει σε "νέα" και μπορείτε να την επεξεργαστείτε ή να τη διαγράψετε πλήρως.
Βήμα 4
Όταν εργάζεστε στο σύστημα "Client-Bank", το οποίο χρησιμοποιείται από πολλές εταιρείες για επικοινωνία με την τράπεζά τους, αφού ληφθεί η απόφαση ανάκλησης της πληρωμής, πρέπει να καλέσετε την τράπεζα εξυπηρέτησης και να επικοινωνήσετε με τον πάροχο. Ονομάστε τον οργανισμό σας, τον αριθμό της εντολής πληρωμής και το ποσό της.
Βήμα 5
Περαιτέρω ενέργειες εξαρτώνται από το λογισμικό που υποστηρίζει το σύστημα "Client-Bank". Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε γραπτώς την κριτική. Στείλτε μια επιστολή στην τράπεζα, με θέμα το οποίο να αναφέρει: "Ανάκληση πληρωμής Αρ. … από …". Στην ίδια επιστολή, δηλώστε το αίτημα ανάληψης της πληρωμής και αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο πρέπει να γίνει. Αποθηκεύστε την επιστολή, περάστε από τη διαδικασία συγχρονισμού, μετά την οποία θα σταλεί στην τράπεζα και θα μεταφερθεί στον κατάλληλο φάκελο.
