Η παροχή συμβουλών είναι ένας τύπος επαγγελματικών συμβουλευτικών υπηρεσιών που παρέχονται σε εταιρικούς πελάτες για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών ή την επίτευξη στρατηγικών αναπτυξιακών στόχων.
Τι καθήκοντα επιλύουν οι συμβουλευτικές εταιρείες
Οι μεγαλύτερες εταιρείες συμβούλων στον κόσμο σήμερα περιλαμβάνουν τις PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young και KPMG (KPMG). Ονομάζονται επίσης «μεγάλα τέσσερα».
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι υπηρεσίες συμβουλευτικών εταιρειών χρησιμοποιούνται από διευθυντές, διοικητικό προσωπικό και διευθυντές τμημάτων.
Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες εξωτερικών συμβούλων σε δύο περιπτώσεις. Πρώτον, όταν η εταιρεία είναι μικρή και σε ενεργό στάδιο ανάπτυξης. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν έχει τα δικά της δομικά τμήματα ικανά να επιλύσουν το έργο.
Δεύτερον, οι υπηρεσίες συμβουλευτικών εταιρειών χρησιμοποιούνται συχνά από μεγάλες εταιρείες. Το γεγονός είναι ότι το συμπέρασμα του τμήματος συμβούλων στην εξωτερική ανάθεση οφείλεται σε εκτιμήσεις οικονομικής σκοπιμότητας και σας επιτρέπει να μειώσετε το κόστος συντήρησης του προσωπικού.
Συνήθως, μια εταιρεία συμβούλων έρχεται σε επαφή με δύσκολες καταστάσεις κρίσης. Για παράδειγμα, με πτώση των πωλήσεων, απώλεια μεριδίου αγοράς και μείωση της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων. Οι σύμβουλοι μπορούν να βοηθήσουν τον επαναπροσανατολισμό μιας επιχείρησης σε πιο πολλά υποσχόμενες θέσεις για ανάπτυξη ή ανάπτυξη στρατηγικής μάρκετινγκ ή ανταγωνιστικής εταιρείας. Αλλά η αντιμετώπιση κρίσιμων καταστάσεων δεν είναι η μόνη λειτουργία της εταιρείας συμβούλων.
Συχνά, οι πελάτες της είναι εταιρείες που εμπλέκουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και την αναζήτηση νέων κατευθύνσεων ανάπτυξης. Για τους σκοπούς αυτούς, οι σύμβουλοι διεξάγουν έρευνα μάρκετινγκ της αγοράς, προσδιορίζουν τις πιο πολλά υποσχόμενες θέσεις για την ανάπτυξή της, αναλύουν τις δραστηριότητες των ανταγωνιστών, κάνουν μια προ-επένδυση αξιολόγηση των επιχειρηματικών έργων και προβλέπουν την ανάπτυξη τμημάτων της αγοράς. Μπορούν επίσης να πραγματοποιήσουν έναν εσωτερικό έλεγχο της εταιρείας για τον εντοπισμό προβληματικών τομέων εντός του οργανισμού.
Οι εξωτερικοί σύμβουλοι μπορούν να λύσουν εσωτερικά προβλήματα της εταιρείας, παρέχοντας στη διοίκηση ένα σχέδιο για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών, την οικοδόμηση μιας δομής διαχείρισης στον οργανισμό, την παροχή κινήτρων στο προσωπικό κ.λπ. Μπορούν επίσης να συμμετέχουν άμεσα στη διαχείριση της εταιρείας, να πραγματοποιούν στρατηγικές και τακτικός σχεδιασμός.
Ο κύριος στόχος της παροχής συμβουλών σε ανθρώπινους πόρους είναι η αύξηση της αποτελεσματικότητας και της ατομικής παραγωγικότητας των εργαζομένων.
Ένας άλλος τομέας δραστηριότητας των συμβουλευτικών εταιρειών είναι η ανάπτυξη και εφαρμογή συστημάτων πληροφοριών, καθώς και η ολοκλήρωση του συστήματος.
Μια νέα κατεύθυνση της διαβούλευσης είναι η λεγόμενη προσωπική διαβούλευση. Σε αντίθεση με την παραδοσιακή ψυχολογική συμβουλευτική, στοχεύει στην ανάπτυξη στρατηγικών για προσωπική ανάπτυξη, σχηματίζοντας ένα σύστημα σχέσεων.
Τύποι συμβουλευτικών εταιρειών
Οι εταιρείες συμβούλων είναι εξαιρετικά διαφορετικές. Από την άποψη του προφίλ των δραστηριοτήτων τους, μπορούν να είναι εξαιρετικά εξειδικευμένες (που καλύπτουν όλο το φάσμα των συμβουλευτικών υπηρεσιών) και εξαιρετικά εξειδικευμένες (παρέχοντας μόνο έναν τύπο υπηρεσίας - για παράδειγμα, έλεγχο εταιρειών ή συμβουλευτικές υπηρεσίες πληροφορικής).
Σύμφωνα με τις μεθόδους δραστηριότητας, διακρίνουν μεταξύ συμβούλων εμπειρογνωμόνων, διαδικασιών και κατάρτισης.
Ο εντοπισμός κάνει διάκριση μεταξύ εγχώριων και διεθνών συμβούλων.
Σύμφωνα με το φάσμα των καθηκόντων που επιλύονται από εταιρείες συμβούλων, μπορεί κανείς να ξεχωρίσει ειδικούς στον τομέα των εμπορικών, οικονομικών, νομικών, περιβαλλοντικών, τεχνολογικών συμβουλών κ.λπ.
