Η ανάπτυξη απαιτεί εργασία σε τέσσερις κατευθύνσεις. Αυτό δημιουργεί μια βάση δυνητικών πελατών, μετατρέποντάς τους σε πραγματικούς αγοραστές, αυξάνοντας τον μέσο όρο επιταγής και τον μέσο αριθμό αγορών για την περίοδο. Για να λύσετε κάθε πρόβλημα, πρέπει να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό σύστημα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Δημιουργήστε μια "σελίδα προορισμού" στον ιστότοπό σας. Οι πιθανοί πελάτες μπορούν να συγκριθούν με τα αναρτημένα ανεμόπτερα που περιστρέφονται πάνω από το έδαφος και βλέπουν πού μπορούν να προσγειωθούν. Ομοίως, οι άνθρωποι αναζητούν χρήσιμα πράγματα στο Διαδίκτυο. Εάν δεν έχουν αγοράσει τίποτα από το κατάστημά σας, είναι απίθανο να βγάλουν χρήματα απόλυτα, επειδή δεν εμπιστεύονται άγνωστους ιστότοπους. Δημιουργήστε συνθήκες για προσγείωση - αφήστε τους να προσγειωθούν και να κοιτάξουν γύρω. Δεν πρέπει να υπάρχουν τιμές και κλήσεις για να αγοράσετε κάτι στην ειδική σελίδα. Υποβάλετε μια φόρμα συνδρομής στο ενημερωτικό δελτίο και υποσχεθείτε στους συνδρομητές μια απάντηση σε μια ερώτηση, για παράδειγμα: "Ποιοι φούρνοι μικροκυμάτων κυκλοφορούν στην αγορά και πώς να επιλέξετε το καλύτερο;" Εάν το κατάστημά σας έχει διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων, μπορείτε να δημιουργήσετε πολλές σελίδες προορισμού για να προσελκύσετε ενδιαφερόμενα άτομα.
Βήμα 2
Οργανώστε μια συνεχή ροή δυνητικών πελατών. Ένα ξεχωριστό τμήμα της εταιρείας ή ένας αφοσιωμένος υπάλληλος θα πρέπει να ασχολείται μόνο με το έργο της προσέλκυσης νέων ατόμων σε σελίδες προορισμού. Χάρη σε αυτό, θα ενημερωθεί η βάση των δυνητικών πελατών.
Βήμα 3
Πουλήστε κάτι φθηνό και μεταφέρετε τον αγοραστή σε άλλη βάση δεδομένων. Μόλις ένα άτομο εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο, θα λάβει μια επιστολή με πληροφορίες για τις οποίες άφησε ένα e-mail. Είναι καυτοί αγοραστές που χρειάζονται βοήθεια για την πρώτη τους αγορά προκειμένου να χτίσουν εμπιστοσύνη στο κατάστημα. Προσφέρετε μια τεράστια έκπτωση που διαρκεί για μια μέρα ή αρκετές ημέρες. Από αυτήν την πώληση, το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να μην έχει κέρδος - αυτό είναι το κόστος απόκτησης ενός νέου πελάτη. Αυτή η εργασία πρέπει να εκτελεστεί από ένα ειδικό τμήμα που συμβουλεύει τους νεοεισερχόμενους και υποστηρίζει ενεργά τα σχόλια. Εάν ο πελάτης δεν έχει αγοράσει τίποτα, αφήστε το στην παλιά βάση δεδομένων - περιοδικά να κάνετε νέες προσφορές μέχρι να επιτύχετε τον στόχο σας.
Βήμα 4
Εισαγάγετε το σύστημα πρόσθετων πωλήσεων. Κάθε φορά που ένας πελάτης υποβάλλει μια παραγγελία, θα πρέπει να εμφανίζεται μια δελεαστική προσφορά - για να αγοράσετε κάτι επιπλέον και να πάρετε μια καλή έκπτωση στο δεύτερο προϊόν. Από τέτοιες ενέργειες, ο μέσος έλεγχος κάθε πελάτη θα αυξηθεί και το κέρδος του καταστήματος θα αυξηθεί.
Βήμα 5
Εισαγάγετε σταδιακά τους πελάτες σε όλα τα προϊόντα του καταστήματος. Οι μεμονωμένοι υπάλληλοι της εταιρείας πρέπει να συνεργάζονται με μια βάση δεδομένων τακτικών πελατών. Αυτή η βάση σχηματίζεται μετά το τρίτο βήμα. Παρακολουθήστε τις αγορές και προσφέρετε στους ανθρώπους κάτι νέο. Εκπαιδεύστε μέσω του ενημερωτικού δελτίου ποια οφέλη θα λάβουν και πώς θα αλλάξει η ζωή προς το καλύτερο μετά την επόμενη αγορά.
