Στην πιο καυτή σεζόν - καλοκαίρι - ένας άλλος ταξιδιωτικός πράκτορας χρεοκόπησε στη Ρωσία, ο οποίος προηγουμένως θεωρήθηκε αρκετά μεγάλος πάροχος υπηρεσιών στον τουριστικό τομέα στην ανατολική κατεύθυνση. Και τώρα το κύριο ερώτημα για όσους εξέδωσαν κουπόνι ειδικά μέσω αυτής της εταιρείας είναι πώς να κερδίσουν χρήματα για ένα αχρησιμοποίητο ταξίδι;
Το σύστημα πτώχευσης ήταν αρκετά απλό. Προηγουμένως, ειδικεύονταν μόνο στην κατεύθυνση των ασιατικών ταξιδιών, αλλά στην σεζόν του 2012 αποφάσισαν να δοκιμάσουν την ευρωπαϊκή κατεύθυνση. Ωστόσο, οι μεγαλύτεροι ταξιδιωτικοί πράκτορες που εργάζονται σε αυτή τη γραμμή δεν ήθελαν να αφήσουν τον νεοφερμένο στην αγορά. Ως αποτέλεσμα, το πρακτορείο "Vokrug Sveta" έπρεπε να μειώσει σημαντικά το κόστος των κουπονιών, το οποίο οδήγησε σε πτώχευση. Ωστόσο, οι καταναλωτές δεν ενδιαφέρονται για αυτούς τους εσωτερικούς πολέμους, θέλουν να πάρουν τα χρήματά τους για εκδρομές που έχουν ήδη πληρωθεί.
Η διοίκηση της πτωχεύσας εταιρείας λέει ότι για να λάβει αποζημίωση, είναι απαραίτητο να υποβάλει αίτηση στην ασφαλιστική εταιρεία Alfa-Insurance, στην οποία οι ίδιοι ασφαλίστηκαν τα περιουσιακά τους στοιχεία ύψους 30 εκατομμυρίων ρούβλια. Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για πληρωμές σε όλους τους τραυματίες τουρίστες.
Ο αλγόριθμος ενεργειών για την επιστροφή χρημάτων καταρτίστηκε αμέσως. Μπορείτε να στείλετε την ένστασή σας στο Rostourism. Μπορείτε να το κάνετε αυτοπροσώπως στη διεύθυνση: Μόσχα, οδός Myasnitskaya, 47. Εναλλακτικά, στείλτε ένα αίτημα στο e-mail του οργανισμού [email protected]. Για άλλες ερωτήσεις, ο αριθμός τηλεφώνου ανοιχτής γραμμής είναι 8 (495) 607-17-37. Οι ειδικοί αυτού του οργανισμού θα μπορούν να σας συμβουλεύουν και θα σας βοηθήσουν να λάβετε αποζημίωση.
Πρέπει να υποβάλετε αγωγή εναντίον των εξαπατημένων τουριστών είτε στον ίδιο τον ταξιδιωτικό πράκτορα είτε από κοινού στο ταξιδιωτικό γραφείο και στον ασφαλιστή. Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει επιπλέον αξίωση αποζημίωσης για ηθική βλάβη.
Η αξίωση του ενάγοντος στον εναγόμενο είναι μια δήλωση (η φόρμα μπορεί να μεταφορτωθεί στον ιστότοπο του Rostourism), στην οποία πρέπει να αναφέρονται ορισμένες πληροφορίες. Πρώτα απ 'όλα, αυτό είναι το επώνυμο, το ονοματεπώνυμο, το όνομα του τουρίστα ή το όνομα του οργανισμού παραγγελίας, εάν το κουπόνι ήταν εταιρικό. Είναι επίσης απαραίτητο να καταχωρίσετε τον αριθμό του εγγράφου που επιβεβαιώνει την οικονομική ασφάλεια της ευθύνης του οργανισμού, την ημερομηνία έκδοσής του και την περίοδο ισχύος. Θα χρειαστείτε επίσης τον αριθμό της σύμβασης που συνήψε ο τουρίστας με τον ταξιδιωτικό πράκτορα, πληροφορίες σχετικά με το γεγονός ότι ήταν ο λόγος για την υποβολή αυτής της προσφυγής (εδώ είναι η πτώχευση του ταξιδιωτικού γραφείου "Vokrug Sveta"). Αναφέρετε στην αίτησή σας το ποσό που ξοδέψατε για την αγορά του κουπονιού.
Επιπλέον, στην αίτηση πρέπει να επισυναφθούν ορισμένα άλλα έγγραφα. Αυτό είναι ένα αντίγραφο του διαβατηρίου του πελάτη, ένα αντίγραφο της συμφωνίας αγοράς περιοδείας, έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη ζημία που υπέστη ο τουρίστας.
Τα χρήματα της αίτησης πρέπει να επιστραφούν στον πελάτη εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του τουριστικού αιτήματος από τον ερωτώμενο.
Εάν ο ταξιδιωτικός πράκτορας ή ο ασφαλιστής αρνείται να αποζημιώσει τη ζημία, πρέπει να προσφύγετε στο δικαστήριο με το ίδιο σετ χαρτιών. Πρέπει απλώς να προσθέσετε την άρνηση των ηγετών του οργανισμού να επιστρέψουν τα χρήματα.
